技術力が低い可能性大！避けた方がいいデータ復旧(復元)業者の特徴

データ復旧業者の選定ポイントの前に、まず避けた方がいい復旧業者の特徴を解説します。

データ復旧サービスを依頼する際は、業者に確かな技術力があるかを見極めるのが最も重要です。データ復旧は非常に専門的な技術であり、エンジニアの技術・設備・経験値には意外にも大きな差があるものです。データ復旧の技術力が低い可能性がある業者は、下記の特徴に当てはまることが多いため、避けるようにしてください。

---

データ復旧の技術力が低い業者の特徴

1. 復旧ラボや社内の様子が非公開の業者（見学ができない、HPに社内の写真がない等）
2. 復旧エンジニアの人数が少ない、機器別の専門エンジニアがいない業者
3. 完全成功報酬・定額制の料金形態を採用している業者
4. ネット上での口コミを売りにしている業者
5. 定額制の料金形態を採用している業者

---

復旧ラボや社内の様子が非公開の業者（見学ができない、HPに社内の写真がない等）

データ復旧業者の規模は差が大きく、残念ながら業者によっては復旧設備を社内に保有していなかったり、すべて海外業者への外注や、復旧ソフトを使用するのみで作業を行わない業者も存在します。しかし、素人目線ではネット上の情報だけでこれらの実態を見極めるのは至難の業です。

一つの判断基準として、実際に自社で復旧作業にあたっている復旧業者は、社内見学OKとしているようです。また、メディアで紹介されていたり、HPやSNS等で復旧設備や社内ラボの様子を発信している業者は信頼できるといえます。裏を返せば、社内見学ができなかったり、設備を一般公開していない業者は実態が確認できない可能性が高いため避けたほうがいいでしょう。

復旧エンジニアの人数が少ない、機器別の専門エンジニアがいない業者

HDDメインのデータ復旧業者は多く存在しますが「SDカード等のメモリ機器はHDDとはデータ保存の仕組みが違うため対応できない」と断られてしまうケースもあります。これは、機器によって必要とされるデータ復旧の技術やノウハウも異なるということです。

実際にデータ復旧業者では、業者によって対応できる障害レベルの範囲や、対応機器が大きく異なっています。これは病院に例えればどのような症状にも対応できる総合病院か、特定の診察を行う診療所のような差があるといえるでしょう。業者に復旧を依頼する際は「自分の機器の復旧を行えるエンジニアが在籍しているか」「復旧設備の体制が整っているか」を見極めるのが重要なポイントになります。

---

技術力の高い業者

• 復旧技術を高めるために機器の種類や障害ごとに専門チーム体制を敷いている
• 復旧エンジニアの人数が多い（30名以上～）
• 相談実績20万件以上～等、経験が豊富でノウハウが蓄積されている

技術力の低い業者

• 数人しかエンジニアが在籍していない
• 社内にエンジニアがおらず全て外注している
• 特定の機器の復旧しか対応していない

---

業者の技術力や規模を把握するおすすめの方法

• 運営会社の「社員数」を調べる
• 相談時に「在籍しているエンジニアの人数は何人か」や「どういうエンジニアが復旧にあたるのか」「技術開発で公的な表彰実績があるか」等、実態がわかる質問をしてみる

---

ネット上の口コミなどからは見極めづらい、「本当に技術力が高いデータ復旧業者を見極める8つのポイント」については下記で詳しく紹介しています。

完全成功報酬・定額制の料金形態を採用している業者

データ復旧業者の料金形態の中でも、完全成功報酬制・定額制の料金形態を採用している業者には注意しましょう。データ復旧費用は作業内容と連動するため、定額制では事前に作業内容が決まっていたり、完全成功報酬制の業者ではそもそも簡単な依頼しか受け付けてもらえず復旧を断られるケースが多いことが予想されます。

完全成功報酬制でも復旧率が非開示だと危険！

完全成功報酬制(完全成果報酬制)や一律定額制を一番の売りにしている業者の場合、簡易的な作業しか行わない技術レベルの低い業者の可能性が高いため注意が必要です。

完全成功報酬制とは？
定額成功報酬制とは、復旧作業に成功した場合のみ費用を請求し、失敗したら作業費も含めて費用が¥0になる料金システムのことです。費用面でリスクが低い一方で、難易度の高い依頼はそもそも断られてしまうというケースもあります。

業者を選ぶ際に「どれくらいの確率で復旧できるのか？」という点は非常に重要です。

完全成功報酬制の場合、復旧に失敗したら費用が０円になる仕組みですが、どれだけ復旧に成功/失敗しているのか、復旧率も提示しなければ、業者の真の実態はわかりません。

実際に調査してみたところ、完全成功報酬制を謳っている業者で復旧率や復旧設備を公開している業者は1社もありませんでした。

これでは本当に復旧できているのか、そもそも自社内で復旧しているのかも不透明です。「完全成果報酬制だから安心」と謳う業者もありますが、冷静に業者の実態を見極めましょう。

完全成功報酬制の業者で考えられるリスク

• 「完全成功報酬制」で安心を謳うことで宣伝材料とし、自社の技術レベルが低いデメリットを隠している
• 市販の復旧ソフトでも復旧できる簡易的なレベルの作業しか引き受けず、作業工数がかかる専門的な復旧作業には対応できない

復旧に失敗されて、被害を被るのは依頼者側です。復旧に失敗すると、その後の復旧可能性を大きく下げ、最悪の場合完全にデータを消失する結果にもなり得ます。

このような事態を避けるためにも、一番初めに最も復旧可能性の高い業者へ依頼することが大切です。

定額制の料金形態を採用している業者

最近は、「データ復旧を定額制で行う」という業者も登場しています。

しかし、定額制の料金体系にはメリット・デメリットの両面が存在します。メリットは、事前に料金が決まっているので安心な点です。しかし、市販の復旧ソフトで復元できる程度の障害しか対応していない場合もあり、重度の障害には定額料金内で対応できないため、追加費用を請求されることがあります。

最初から技術力の確かな業者に依頼すれば軽度障害から重度障害まできちんと対応してもらえます。障害の程度は素人が見ただけでは判断できないので、復旧率を下げないためにも安易な自己診断は避けましょう。きちんと個別の復旧プランを提示している業者に見積を出してもらってから、どこに依頼するか決めても遅くはありません。

ネット上での口コミを売りにしている業者

口コミ・評判だけを見て業者を選ぶと、思わぬ落とし穴にはまってしまうリスクがあります。また、料金プランと同様に、口コミ評価の良さだけを売りにしている業者も、復旧実績が非公開なのであれば、技術力が低い可能性があります。

口コミにはサクラや嫌がらせが混じっている可能性もある

• ネット上の口コミは基本的に匿名のため信ぴょう性が低い
• 場合によってはサクラやいやがらせを目的とした悪質な口コミの可能性もある
• 一部のデータ復旧業者ではいい口コミを書くことを条件に値引きを交渉する悪質な業者も存在する

等を考慮すると、ポジティブな内容であってもネガティブな内容であっても、口コミの評価は参考程度に留めるのがいいでしょう。何社かの口コミを調査したところ、残念なことに一部の業者には同業他社からのいやがらせ目的と思われるような悪質な口コミも見受けられました。データ復旧業者の口コミと、本当に優良な業者はどこなのか実態調査した結果は以下の記事で紹介しています。詳しく知りたい方はご覧ください。

データ復旧業者の選び方のポイント3選

データ復旧業者に相談する機会というのはそう多いものではありません。いざ業者に相談しようとすると、どの業者に相談すればいいかわからないという方も多いのではないでしょうか。

ここでは、データ復旧業者の選び方のポイントを3つに分けて解説します。

• 【ポイント１】データ復旧(復元)業者の技術力を見極める
• 【ポイント２】信頼できる復旧(復元)業者かを見極める
• 【ポイント３】サービスの利用しやすさを見極める

【ポイント１】データ復旧(復元)業者の技術力を見極める

データ復旧業者の技術力を見極めるポイントとして、たとえば下記のような項目があります。

---

• データ復旧の技術力が高く、復旧実績が多数ある（数値や指標で明示している）
• 海外からの技術導入を積極的に行っている
• 他社で復旧不可能だった機器の復旧実績が多数ある
• データ復旧に必要な設備や部品を保有している
• 復旧ラボを自社内に保有し、公開している
• 対応できる機器の種類や症状が豊富である
• 優秀な復旧エンジニアが多数在籍し、機器ごとの専門に分かれている
• 初期診断・復旧スピードが速い
• 研究開発などの取組みが第三者(公的機関)に認められた実績がある

---

このような観点でよく名前を聞く5社を比較してみると、WEB上でしっかり情報を公開している業者は思いのほか少ないことが分かりました。

サービス名	デジタルデータ リカバリー	パソコンドック24	データレスキュー センター	A1 Data	アドバンス デザイン
復旧実績	✓復旧率95.2% ✓相談件数 41万件以上 ✓他社不可 7,000件 ✓官公庁・法人 1万社以上	✓復旧率非公開×	✓復旧率非公開× ✓受付件数 15万件以上	✓復旧率非公開× ✓復旧件数 7万件以上	✓復旧率非公開× ✓大手法人 1,000社以上
設備	✓クリーンルーム （クラス100） ✓ドナーHDD 7,000台以上	× なし	× なし	✓クリーン ベンチ ✓ドナーHDD 2万台以上	✓クリーンルーム
ラボ公開	○ 公開・見学可能	× 非公開	× 非公開	× 非公開	× 非公開
従業員数 (エンジニア 人数)	164名 （約40名）	29名（-）	23名（-）	66名（-）	20名（-）
初期診断・ 復旧スピード	【初期診断】 最短5分 【復旧】 80%を48時間 以内に完了	【初期診断】 非公開 (※一部有料) 【復旧】 非公開	【初期診断】 6～48時間 (※一部有料） 【復旧】 非公開	【初期診断】 1～3日 【復旧】 非公開	【初期診断】 1～3日 【復旧】 非公開
受付時間	年中無休 24時間受付	※店舗により異なる	年中無休 9:00～18:00	平日のみ 24時間受付	平日のみ 9:00～17:30

（※2023年7月時点の情報）

また、復旧率が非公開の業者は、復旧スピード・復旧ラボの設備規模・エンジニア人数も非公開だったため、全体像がつかみづらい印象でした。

デジタルデータリカバリーの在籍エンジニア人数を参考にすると、他の業者のエンジニアは2～3名ほどとかなり少ないかもしれません。技術力の高い業者を見極めるうえでWEB公開情報は貴重な判断材料になります。

【ポイント２】信頼できる復旧(復元)業者かを見極める

技術力以外にも、その業者が信頼できる業者かどうかは気になるところです。データ復旧業者が信頼できるかを見極めるために、具体的には下記のような点に着目するといいでしょう。

• 大手法人や官公庁の取引実績が多数あり、運営会社が信頼できる
• サービス対応が丁寧で信頼できる
• プライバシー認証(ISO27001・Pマークなど)の取得等、セキュリティ対策が徹底されている
• 復旧ラボへの持込み・見学が可能（作業風景を外部に発信・公開している）

大手法人や官公庁の取引実績やプライバシー認証の取得状況、機器の持ち込み可否についてはHPから確認してみてください。

【ポイント３】サービスの利用しやすさを見極める

データ復旧サービスの利用しやすさを見極める項目としては、下記があげられます。

• 土日祝日の復旧対応や夜間窓口があり、相談しやすい
• 出張での復旧に対応している
• 依頼前の初期費用がかからない
• 特急料金がかからない
• データ納品時の追加費用がかからない

緊急対応が可能、無駄なコストが抑えられるなど、データ復旧業者に依頼するときに嬉しいサービスもあります。依頼前にHPなどを確認しておくことをお勧めします。

これらの業者を選ぶポイントについては、以下の記事でより詳細に解説していますので、是非チェックしてください。

SDカードデータ復旧(復元)専門業者に相談するメリット

データ復旧専門業者には以下のようなメリットがあります。

• 確率の高い安全なデータ復旧が可能
• 早急なデータ復旧が可能
• データ復旧ができなかった場合、費用が発生しない場合がある

確率の高い安全なデータ復旧が可能

データ復旧専門業者では、これまでに対応してきた案件や専門的な知見による、正確な初期診断をすることができます。正確な初期診断をすることで、適切な対処法を導き出し、その対処法が可能な設備・技術を持ち合わせています。

繰り返しになりますが、データ復旧は処置をすればするほど、難易度は上がっていきます。個人での作業を行う前に、一度データ復旧の専門業者へ相談してみてください。

早急なデータ復旧が可能

データ復旧専門業者では、個人で行うよりもスピーディーなデータ復旧が可能です。専門業者にはこれまでに多くの症状・機器の復旧を行ってきたエンジニアが在籍しています。また、機器の状態によっては部品の交換などが必要になることがあり、海外から取り寄せるだけで数週間もかかることもあります。

設備の規模やストックしている交換用部品の数なども復旧のスピードに大いに関係しており、個人や市販のツールによるデータ復元よりもデータ復旧業者の方が早急にデータを復元できます。

どのような障害であっても、最速でデータ復旧を行うのであれば、専門業者に相談するのが最善です。

データ復旧ができなかった場合、費用が発生しない場合がある

上述したようにデータ復旧専門業者の中には、初期費用が発生しない専門業者も存在します。それに加えて、復旧作業に着手をした後でも、データ復旧に失敗した場合は復旧作業費が請求されない場合があります。

データ復旧ができるに越したことはありませんが、専門業者でも復旧率が100%ではないので、復旧が難しい場合があります。そのような場合でも、成功報酬制を採用している場合は復旧費用がかからず、初期費用も無料である場合は完全無料でデータ復旧を試みることができます。

データ復元ソフトの使用など、個人の作業では、データが復旧できなくてもソフトの代金が返ってくることはないため注意しましょう。

SDカードデータ復旧(復元)専門業者に依頼するデメリット

データ復旧専門業者には以下のようなデメリットがあります。

• 個人での作業よりも費用がかかる場合がある
• 技術力の低い業者も存在する
• データの中身が見られるため信頼できない業者に依頼するとリスクが高い

個人での作業よりも費用がかかる場合がある

データ復旧専門業者に依頼する際は、最低でも数万円、機器や症状によっては100万円を超える場合もあります。そのためデータ復元ソフトに比べて、データ復旧の費用が高くなってしまう場合があります。

しかし、復旧作業は、処置を重ねれば重ねるほど復旧難易度が上がってしまいます。一度、無料で見積もりまで出してくれるデータ復旧専門業者に相談し、自身のデータの重要度に合わせた対処を考えてみてください。

技術力の低い業者も存在する

データ復旧専門業者の中には、技術力が高く復旧率が高い業者が存在する一方で、技術力が低い業者も存在します。そのような業者に依頼してしまうと、その後の復旧難易度が上がるだけではなく、完全にデータを失ってしまう場合もあります。また、そのような業者は復旧率や実績を明示していない場合が多く、技術力が低いことに気づきにくいです。

「家から近いから」「メーカーの保証サービスに付帯していたから」「費用が安価だから」といった理由で業者を選定するのではなく、上記で紹介したポイントを押さえているか、しっかり確認しましょう。

データの中身が見られるため信頼できない業者に依頼するとリスクが高い

データ復旧の際、作業の中でデータの中身を見られてしまうため、業者選びも慎重に行う必要があります。どうしてもデータの中身を見られたくない場合はデータ復旧業者への依頼は難しいでしょう。

仕事のデータなど外部に漏らしてはいけないデータを復旧する場合は、セキュリティ体制がしっかりした業者に依頼することが大切です。

データ復旧(復元)サービスの利用時の注意点

記憶媒体が故障した際に、誤った対処をしてしまうと、記憶媒体に発生している症状が悪化し、最悪の場合にデータが取り出せなくなってしまう可能性があります。

取り出せたはずのデータが取り出せなくなってしまっては本末転倒ですので、対処する際の注意点を紹介します。注意点は以下のようなものがあります。

• 修理サービスとデータ復旧サービスは目的が異なる
• 機器に異常を感じた時点で通電しない
• 業者によって技術力・実績・対応可能機種が異なる
• HP上で情報が少ない業者は怪しい

修理サービスとデータ復旧サービスは目的が異なる

記憶媒体が故障し、データを取り出せなくなってしまった場合でも、メーカーによっては修理サービスを受けられることがあります。

しかし、「データ復旧」と「機器修理」はそもそもの目的が異なるため注意しましょう。データを復旧したいのにも関わらず、機器修理サービスに依頼してしまうと、「取り出せたはずのデータが痕跡すらなくなる」という事態にもなり得ます。下記に、それぞれの目的を紹介しますので参考にしてください。

データ復旧サービス

SDカードなどの記憶媒体から、「データを取り出す」ことを目的としています。そのため、記憶媒体の動作の回復はされない場合が多いです。バックアップがない場合や、バックアップデータごと消えてしまった場合はデータ復旧サービスに相談しましょう。

修理サービス

SDカードなどの記憶媒体の「動作を回復させる」ことを目的としています。そのため、データが保存されている部分に損傷がある場合は、その部分を交換等で正常な部品に入れ替え、故障していた記憶媒体が使えるようになります。しかし、データは破棄されてしまうので、必要なデータが1つでもある場合は、依頼を避けましょう。

修理サービスで機器の初期化が行われると、データの復旧が不可能となるケースが多いため、1つでも必要なデータがある場合は、先にデータ復旧業者へ相談してみてください。

機器に異常を感じた時点で通電しない

データ復旧業者に依頼するまでの間に、本当に故障しているのか疑問で接続するかどうかを試してしまいがちです。

しかし、故障している機器に対して通電をしてしまうと、機器自体にも保存しているデータにも悪影響を与え、発生している症状を悪化させてしまう可能性があります。

機器に異常を感じた時にはなるべくそのままの状態で保管して、早急にデータ復旧業者に依頼するようにしましょう。

業者によって技術力・実績・対応可能機種が異なる

業者を選ぶ時には、データ復旧の技術力・実績・対応可能機種が業者によって異なることを念頭に置いて業者を選択する必要があります。

復旧してほしい機器・症状にそもそも対応していない業者に依頼しても復旧することができないうえに、復旧実績が少ないような対応力の低い業者で復旧作業をしてしまうと、復旧失敗してしまう可能性があります。

依頼する前に以下のような項目を確認しておくといいでしょう。

• 業者が自分の機器の症状に対応可能か(HDD・SSD・USBメモリ・SDカードなど)
• 幅広い症状の復旧に対応可能か(物理障害・論理障害)
• 復旧実績が何件くらいあるか

復旧できなかった場合には、技術力の高い業者に再度依頼しなければならないので、時間もお金も労力も二度手間になってしまいます。HPなどに情報が載っているかと思うので、依頼する前にチェックしましょう。

HP上で情報が少ない業者は怪しい

HP上に復旧率や復旧実績、対応可能な機器や症状、料金形態などが紹介されている業者はサービスの内容が分かりやすい上に、依頼者に対して情報を公開している分良心的だといえます。

業者が公開している情報は、あくまでも「業者の強み」が中心です。HPに情報が少なかったり重要な情報が載っていない場合は、実際に依頼するタイミングで事前に知らされていない追加料金があったり、土日は復旧作業を進めてもらえず思ったより時間がかかってしまったりと、後からマイナスな点が発覚するリスクがあります。

最低限、以下の情報があるかどうかを見ておきましょう。

• データ復旧率
• 復旧実績
• 自社復旧ラボの様子
• 過去の復旧事例

これらの情報を公開していない業者は技術力が低い可能性があります。より多くの情報を公開している業者は依頼後のギャップも少なく安心です。

SDカードデータ復旧(復元)専門業者でデータ復旧可能な機器・症状

データ復旧専門業者でデータ復旧可能な機器には以下のようなものがあります。しかし、すべての専門業者が、すべての機器に対応しているわけではないため注意しましょう。

• SDカード
• USBメモリ
• microSDカード
• CFカードなどの小型記憶媒体

SDカード・USBメモリ・microSDカード・CFカードなどの小型記憶媒体

USBメモリ、SDカード、microSDカード、CFカードなどの小型記憶媒体もデータ復旧専門業者でデータを復旧することができます。紹介した機器は「NAND型フラッシュメモリ」と呼ばれる記憶媒体であり、復旧の難易度が他の機器に比べ、高い場合があります。メモリ系の物理障害(折れる・曲がる等)には対応していない専門業者も存在するので注意しましょう。

症状ごとの対処法はこちら

• SDカードが破損？認識されない・読み込めない場合の解決方法
• 【SDカードが折れた・故障した】修理・データの復旧方法を徹底解説

データ復旧(復元)専門業者に相談する際の流れ

データ復旧専門業者に依頼した際の一般的な流れは、次の通りです。

1. 問い合わせ（電話やメール）
2. 診断・見積もり（機器を持ち込むか郵送してエンジニアが診断・費用の概算見積りをもらう）
3. 復旧作業（エンジニアによる復旧作業。作業時間は診断・見積もり時に確認）
4. 引き渡し（データ引き渡し用のHDDに入った状態で戻ってくる）

もし依頼をキャンセルする場合は、「2.診断・見積もり」の段階で機器を返却してもらいます。しかし、中には診断に費用がかかるデータ復旧業者もあるため、「復旧できないのに診断費用が発生してしまう」ということになりかねません。

依頼前に無料診断を行ってくれる業者であれば、無料で見積もりまで確認してから依頼するかどうか決定することもできます。作業工程はデータ復旧専門業者によって異なる場合があるため、問合せ段階で確認してみましょう。

復旧作業について

データ復旧専門業者では、個人での作業では不可能な作業をすることができます。そもそも、記憶媒体の障害は大きく「物理障害」と「論理障害」の2つに分けられます。

「物理障害」とは、記憶媒体を落下・水没させた、経年劣化による故障といったように、機器自体が壊れている障害を指します。機器自体が損傷しているので、「認識されない」「エラーメッセージが出る」といった症状があります。

「論理障害」とは、データの削除、フォーマット、暗号化といったように、保存されているデータが壊れている障害を指します。保存されているデータが損傷しているので、「エラーメッセージが出る」「ファイルが開けない」「文字化けしている」といった症状があります。

それぞれの作業の流れは以下の通りです。

物理障害の場合

物理障害であることが判明すると、どこの部品が破損しているかを特定します。その後、該当する部品の交換を行います。

部品交換が終わると、データの抽出作業に移ります。1回の部品交換で抽出できなければ、2回目の部品交換。2回目の部品交換で出来なければ、、、と部品の交換を繰り返します。

しかし、データが記録されている部分が破損している場合は、部品の交換をするわけにはいかないので、直接部品の修復をする必要があります。SDカードやUSBメモリなどの小型記憶媒体の場合は、顕微鏡を使った回線構築など、かなりの技術力が問われます。

物理障害のデータ復旧方法まとめ

1. 故障個所の特定
2. 該当部品の交換(データ記録部分の修復)
3. データの抽出作業
4. 部品の再交換
5. 2-5の繰り返し

論理障害の場合

保存されているデータが破損している論理障害の場合、特殊なツールを使い破損したデータの抽出をします。軽度障害であればツールによって抽出できる場合もありますが、重度の障害になってしまうとツールだけではデータの抽出ができません。

その場合は、バイナリエディタを使い、破損している16進数のデータ構造を、1つ1つエンジニアが手作業で修復する必要があります。

論理障害のデータ復旧方法まとめ

1. 特殊なツールを使用し、データを抽出(カービング)する
2. バイナリエディタを使用し、破損したデータ構造を手作業で修復する

データ復旧(復元)サービスの料金システム

データ復旧の費用が決まる仕組みは業者によって異なりますが、大きく分けて2つのパターンがあります。主な料金形態は障害レベルごとに一律の料金プランが決まっている「一律料金制」と、機器の診断後に復旧作業の成果によって料金を決定する「成功報酬制」です。料金形態によって見積もりの算出方法が異なります。

• 一律料金制（障害レベルごとに一律の料金プランが決まっている）
• 成功報酬制（復旧に失敗したら費用０円）

同じ機器であっても、業者によって復旧料金に違いが出ることがあります。その理由は大きく3つです。

• 対応できる作業の違い
• 料金システムの違い
• 一社目に依頼するか二社目かの違い

料金システムが業者によって異なる理由は「対応できる作業の違い」

同じ症状であればどの業者でも同じ作業・復旧率というわけではなく、実際には、データ復旧業者によって技術力や保有している設備のレベルに大きな差があります。具体的には、以下のような違いがあります。

• 対応できる症状の違い(物理障害・論理障害など)
• 復旧設備が充実している
• 復旧エンジニアの人数

見積もりが出るときはあくまでも対応可能な範囲内の作業で算出するため、技術力が低く対応範囲が限られていればその分見積もり額も安くなる可能性があります。しかし、安いからと依頼した結果、重度障害で対応できずに復旧に失敗するケースも数多くあるため注意が必要です。

格安プランの業者への依頼はリスクあり

見積もりが出るときはあくまでも対応可能な範囲内の作業で算出するため、技術力が低く対応範囲が限られていればその分見積もり額も安くなる可能性があります。しかし、安いからと依頼した結果、重度障害で対応できずに復旧に失敗するケースも数多くあるため注意が必要です。

物理障害・論理障害だけでなく重度・軽度の障害などによって対処方法が異なるため、業者によって対処できる業者とできない業者があります。業者の料金システムによっては「診断費用・追加作業費・特急料金」などの追加料金が発生するケースもあります。

また、復旧エンジニアの人数によっても対応できるキャパシティが変わるため、必ず技術力もセットで見るようにしましょう。

完全成功報酬制で「復旧率非開示」の業者に依頼しても大丈夫？

完全成功報酬制とは「希望データが復旧できなければ一切費用はかからない」料金システムのことです。価格面のリスクが少ないため、「完全成功報酬制の業者の中から選ぶべき」と言う人もいます。

しかし、完全成功報酬制を採用している業者は復旧率を非開示にしていることがほとんどです。

復旧率が分からなければ、どのくらいの確率で成功/失敗するのか利用者が事前に判断することはまず不可能です。客観的な判断指標が欠けた状態では業者の技術力が不透明なまま依頼することになるため、かえってリスクが高い可能性があることを知っておきましょう。

まずは無料の初期診断を受ける

データ復旧業者で相場・見積を知りたい場合には、初期診断を受けて症状を明確にすることが先決です。データ復旧が必要な機器は機器ごとに障害が発生しているため診断をしなければ復旧料金を割り出すことはできません。

業者によっては診断をする前から料金が決まっている一律料金の業者もありますが、これらの業者は簡単な作業で復旧できる機器のみを復旧対応している可能性が高いです。逆に復旧に手間がかかる機器や復旧が難しい機器は、技術力の高い業者であれば復旧できる可能性があっても、技術力がないため復旧不可になる可能性があります。

まずは無料で初期診断している業者に依頼して、自分の機器に起きている障害を理解し、復旧に必要な費用感を掴むことが大切です。

最初に相談するなら料金プランが成功報酬制で技術力の高い業者がオススメ

結論から言うと、もし最初に相談するのであれば、成功報酬制で技術力の高い業者をオススメします。実は、データ復旧の料金プランと業者の技術力には密接な関係があります。

データ復旧では、機器の障害レベルによって、復旧ツールにかければ直せるような場合から、国内でもごく一部の高い実力を持つ業者でしか対応できないような高難易度な復旧まで存在します。一律料金制や完全成果報酬制の業者では、マニュアル作業となるため、対応できる障害に限りがあり、「依頼した後に復旧に失敗されてしまった」「追加費用を請求された」といったトラブルに見舞われるリスクが高いです。

一つ一つの機器の障害レベルを見極めて、オーダーメイドで復旧工程を組み、見積プランを提示してくれる成功報酬制の業者であれば、このような失敗を避けることができます。

よくある質問

データ復旧業者を選ぶ時によくある質問を紹介します。

• 少しでもお得にデータ復旧するためには？
• 他にも見ておいた方がいい業者を選ぶポイントはある？
• 業者の規模
• 専門アドバイザーの対応
• HP上の顔出しのお客様の声
• 初期診断完了までの期間は？
• 当日に機器を復旧依頼することは可能？
• パソコンの解体作業は一緒にやってもらえるの？

少しでもお得にデータ復旧するためには？

少しでもお得にデータを復旧するためには、以下のような点もチェックしましょう。

• 無料の初期診断を受ける
• 復旧期間を急がない
• 一社目のデータ復旧業者で確実に復旧を完了する

業者によっては、初期診断から料金が発生する業者もあります。また、緊急で復旧したい方に「特急料金」でスピード復旧している業者があるため、特急依頼をしなければ料金を少し抑えられる可能性があります。

また、何度も繰り返し業者に依頼すると、その分復旧料金が発生してしまうので、一社目で確実に復旧できる業者に依頼するようにしましょう。

他にも見ておいた方がいい業者を選ぶポイントはある？

今回紹介した要素の他にも見ておいた方がいい業者を選ぶポイントは以下のようなものがあります。

• 業者の規模
• 専門アドバイザーの対応
• HP上の顔出しの評判

業者の規模

データ復旧業者を選ぶ時も、業者の規模を確認しておくといいでしょう。

業者の規模によって、エンジニアの人数や自社ラボの規模、復旧設備の数などが分かれば、データ復旧の技術力が高い業者かどうかイメージできます。

また、一度に対応できる依頼の数なども変わってくるため、復旧完了までの期間も変化します。

専門アドバイザーの対応

専門アドバイザーの対応がいい業者はストレスなく復旧作業を進めることができます。

電話での診断時に機器の相談に乗ってくれる、復旧完了までの作業の説明が分かりやすいなど、親身に対応してくれるようなアドバイザーは、エンジニアとの情報共有が十分にできていることから、円滑に復旧作業を進められることが考えられます。

まずは技術力の高そうな人に一度電話してみて、専門アドバイザーの対応を確認してみるといいでしょう。

HP上の顔出しのお客様の声

HP上でお客様の声を提示している業者はありますが、その中でも顔出しでのお客様の声を提示している業者は信頼されている可能性があります。

依頼したことに対して顔出しでお客様の声の掲載を許可しているということは、それだけ業者のサービスに満足していることが予想できるため、復旧できる可能性が高い業者の可能性が高くなります。

初期診断完了までの期間は？

初期診断の完了までの期間は短くて即日、時間がかかる業者では1週間以上かかる場合もあります。

なるべく早く初期診断を完了させたい・データ復旧したい方は、技術力の高いデータ復旧業者に依頼しましょう。

当日に機器を復旧依頼することは可能？

データ復旧業者によっては当日に復旧依頼をすることが可能で、技術力の高い業者に依頼するとその日中にデータ復旧が完了するケースもあるので、業者のホームページなどから当日中の依頼が可能かチェックしましょう。

即日依頼してなるべく早く復旧完了したい場合には、機器の持ち込みが可能な業者に直接持ち込みで依頼するのが、一番早い復旧方法です。

パソコンの解体作業は一緒にやってもらえるの？

業者次第で、データ復旧業者にパソコンごと持ち込むことによって、内蔵HDDやSSDを取り出しも一緒に対応できる業者もあります。

自力で取り出そうとして、記憶媒体の状態が悪化してしまったり、パソコンが元に戻せなくなってしまう可能性も考えられます。不安な方は自分で対処するのは控え、データ復旧業者にまとめて依頼するようにしましょう。

エリア別のおすすめデータ復旧業者まとめ

• 【徹底比較】東京都(秋葉原・新宿・池袋)おすすめデータ復旧・HDD復旧業者は？
• 秋葉原周辺のおすすめデータ復旧業者を徹底比較 
• 【最新】渋谷周辺のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底解説！
• 【最新】池袋周辺のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較！
• 新宿周辺のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較！
• 神奈川県｜横浜のおすすめデータ復旧業者（HDD復旧業者）
• 【2023】千葉県のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較！
• 【最新比較】埼玉県周辺のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を厳選
• 【2023最新比較】福岡県｜博多・九州エリアのおすすめデータ復旧業者（HDD復旧業者）
• 【比較】大阪府｜関西・近畿エリアのおすすめデータ復旧業者（HDD復旧業者）
• 愛知・名古屋で持ち込み可能なおすすめHDD・PCデータ復旧業者｜名古屋駅5分
• 北海道（札幌）対応のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較！
• 京都府対応のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者の最新比較まとめ
• 【広島県】対応のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較！
• 【最新】宮城県周辺のおすすめデータ復旧・HDD復旧業者を徹底比較・厳選

まとめ

今回は、SDカードデータ復旧サービスの概要や費用、データ復旧業者を選ぶポイントについて解説しました。不明点があれば、データ復旧業者に直接問い合わせてみてください。

故障した機器からデータをサルベージ（取り出し）するためには、データ復旧業者への相談をしなければ何も始まりません。大切なデータを取り戻すために、最善の選択をしてください。