株式会社栄久が宛先間違えFAX送信、利用者情報流出へ

画像：株式会社栄久より引用

株式会社栄久は2021年8月27日、同社が運営する医療介護機関および入院・入所者向けリネンレンタルサービス「eレンタル」の見積もり連絡において誤送信が発生し、サービス利用者の氏名や入所先住所情報が流出したと明らかにしました。

発表によれば、同社は2021年8月26日に利用者が入所する施設に向け見積もり書をFAX送信しましたが、担当者が宛先を間違えて入力したことにより、利用者とは無関係の施設に見積もり情報を送信する事態が発生。

担当者は誤送信時ミスに気付いていませんでしたが、利用者より「書類が届いていない」と指摘があり発覚。同社が確認したところ、見積書には利用者の氏名や入所先住所などが記載されていたことから、利用者に謝罪するとともに誤送信先に削除を依頼しました。

個人情報のFAX送信を原則禁止

株式会社栄久は誤送信の原因を「確認不足及びチェック体制の不備」と位置づけ対応を進めています。

具体的には、今後個人情報を記載した書類のFAX送信を原則として禁止すると決定。やむを得ず送信する場合は複数名によるチェックを通すことで、流出を防ぐ考えです。