MSP｜サイバーセキュリティ.com

  1. ホーム /
  2. セキュリティ用語集 /
  3. MSP
             

MSP

MSP（Managed Service Provider）とは、情報技術（IT）の管理・運用サービスを外部から提供する事業者またはその仕組みを指します。企業がITシステムの運用や保守を自社で行うのではなく、専門的なスキルと知識を持つMSPに委託することで、効率化やコスト削減を図ることができます。

MSPは、サーバーやネットワーク、クラウド環境、セキュリティ対策、データバックアップなど、幅広い分野でのサービスを提供します。特に中小企業や専門知識のリソースが不足している組織にとって、MSPは重要なパートナーとなっています。

MSPの特徴

1. プロアクティブな管理

MSPは、障害が発生する前に予防的な対応を行います。たとえば、システムの監視やメンテナンスを通じて潜在的な問題を特定し、迅速に対応します。

2. 契約に基づく定額料金

MSPのサービスは、多くの場合、月額や年額の固定料金で提供されます。このモデルにより、顧客は予算を予測しやすくなり、突発的なコストの発生を防ぐことができます。

3. カスタマイズ可能なサービス

企業のニーズに応じて、柔軟にサービスを選択・構成できます。たとえば、セキュリティ対策のみをMSPに委託し、その他のIT業務は自社で管理する形も可能です。

4. 最新技術の活用

MSPは最新の技術やソフトウェアを導入してサービスを提供します。これにより、顧客企業は自社で最新技術を学ぶ必要なく、最先端のシステムを利用できます。

MSPが提供する主なサービス

1. ITインフラの管理

  • サーバー、ネットワーク、ストレージの監視と管理
  • ハードウェアおよびソフトウェアのメンテナンス

2. クラウドサービスのサポート

  • クラウド環境の構築、運用、最適化
  • AWS、Azure、Google Cloudなどのプラットフォームの管理

3. セキュリティ対策

  • ウイルスやマルウェアの防御
  • ファイアウォールの管理、侵入検知と防御（IDS/IPS）
  • データ暗号化、アクセス制御

4. データバックアップと災害復旧（DR）

  • 定期的なバックアップの実行と保管
  • 災害時のデータ復旧計画（BCP: 事業継続計画）の策定と実施

5. エンドユーザーサポート

  • ヘルプデスクサービス
  • トラブルシューティングやユーザー支援

MSPを利用するメリット

1. コスト削減

自社でIT運用を行う場合に比べ、専門知識や設備にかかるコストを削減できます。定額料金により、予算管理も容易です。

2. 専門知識へのアクセス

MSPはITの専門家集団であり、最新の技術やトレンドを熟知しています。これにより、自社では対応が難しい問題にも迅速に対応可能です。

3. 業務効率の向上

IT運用の負担をMSPに委託することで、社員は本来の業務に集中できるため、生産性が向上します。

4. セキュリティの強化

最新のセキュリティ対策を適用し、サイバー攻撃やデータ漏洩から組織を守ることができます。

5. 24/7の監視と対応

多くのMSPは24時間365日の監視とサポートを提供しており、システム障害や緊急時にも迅速に対応できます。

MSPを利用する際の注意点

1. サービス範囲の確認

提供されるサービスが自社のニーズを満たしているか、契約前に詳細を確認する必要があります。

2. セキュリティポリシーの整合性

MSPが採用するセキュリティ基準が自社のポリシーと一致しているかを確認することが重要です。

3. 契約の透明性

サービスレベル合意（SLA）に基づき、提供されるサービスの内容や対応時間、責任範囲を明確にする必要があります。

4. 依存リスク

IT運用をすべてMSPに委託する場合、自社でのIT運用能力が低下する可能性があるため、適切なバランスを保つことが重要です。

MSPの活用事例

  1. 中小企業のIT運用
    リソースや専門知識が限られている中小企業が、MSPを利用してセキュリティ管理やバックアップを外部委託し、コスト削減と業務効率化を実現。
  2. クラウド移行プロジェクト
    大企業がMSPと連携し、既存のオンプレミスシステムをクラウドへ移行するプロジェクトを成功裏に実施。
  3. サイバーセキュリティの強化
    MSPが提供する24時間の監視サービスを利用し、ランサムウェア攻撃を早期に発見・対応。

まとめ

MSPは、企業のIT運用を効率化し、コスト削減やセキュリティ強化に寄与する重要なパートナーです。特に、ITリソースが限られる中小企業や専門知識が必要な複雑なシステムを運用する企業にとって、MSPの利用は大きなメリットがあります。ただし、契約内容やセキュリティポリシーの整合性を十分に確認し、適切なMSPを選定することが成功の鍵となります。

関連コラム（あわせて、以下の記事もよく読まれています）

製品・サービス（当該コラムの内容に関連する製品・サービスはこちら）


SNSでもご購読できます。