画像：お客さまの情報漏えいのご報告とお詫び（更新）/住信SBIネット銀行より
ネットバンク大手の住信SBIネット銀行は2018年12月14日、顧客から預かった本人確認書類を返却する際に、誤って別の顧客に送信したと明らかにしました。
同社によると、口座開設の手続きを進める際に書類上の不備が確認されたため、顧客に向けて返却を試みたところ誤送信が発生。顧客Aに対する書類を顧客Bに対して送信し、顧客Bの書類を顧客Aに送信したとしています。
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健康保険証や住民票の写しが流出
住信SBIネット銀行によると顧客から預かっていた書類は、健康保険証や住民票の写しなどの本人確認書類。下記の書類を、双方取り違えて送付したとしています。
- 顧客Aから預かっていた書類：健康保険証のコピー・住民票の写し
- 顧客Bから預かっていた書類：住民票の写し
漏洩した個人情報は下記の通りです。
- 氏名
- 性別
- 住所
- 生年月日
同社によると、既に影響を受けた顧客らに対しては謝罪・報告済み。同様の誤送付がないかチェックを進めるとしています。
