画像：ユニバーサル ミュージック合同会社より引用

ユニバーサル ミュージック合同会社は2026年5月18日、同社が運営するECサイト「UNIVERSAL MUSIC STORE」および「THE BEATLES STORE」で発生した不正アクセス事案について、外部専門機関による調査が完了し、一部顧客の個人情報約310万件が外部に流出していたことを確認したと発表しました。

同社の事案は、2025年10月にSNS上で同社顧客の個人情報流出を示唆する投稿が確認されたことをきっかけに発覚しました。発覚後、同社が社内調査を実施したところ、当該ストアのシステム上に不正アクセスの可能性を示す痕跡を確認。同日中にシステムメンテナンスを実施し、一部サービスの停止となりました。

同社はその後、不正アクセスの原因調査やセキュリティ強化を進め、安全性を確認したうえで、2025年10月28日に通常営業を再開しました。調査結果により、流出した顧客情報は合計3,105,585件に上ることが判明。漏えい情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴の一部などが含まれていることも明らかになりました。なお、ログイン用パスワードやクレジットカード情報などの決済情報については、同社システム上に保持しておらず、流出は確認されていないとしています。

同社は現在、流出情報の不正使用は確認されていないものの、同社は不審なメールやSMS、電話などに注意するよう呼びかけています。対象顧客には順次個別に連絡しており、専用問い合わせ窓口も設置しています。今後は外部専門機関と連携し、監視体制やセキュリティ対策の強化を進める方針です。

参照ECサイトにおける不正アクセスに関する調査結果のお知らせとお詫び｜ユニバーサル ミュージック合同会社