画像：九州電力送配電株式会社より引用

九州電力送配電株式会社は2026年6月8日、同社が保有する外部記憶媒体が所在不明になったことにより、需要者名や供給場所住所を含む顧客情報最大1,090万口分が漏えいした可能性があることを発表しました。

同社によると、一部システムではバックアップシステムの容量が逼迫したため、一時的に外部記憶媒体を使ってデータのバックアップを行っていまいｓた。外部記憶媒体はセキュリティ対策が施されたサーバ室内のキャビネットに保管されていましたが、キャビネットは施錠されていませんでした。2026年4月27日の作業完了時には保管を確認していたものの、2026年5月26日に次回のバックアップ準備を行おうとした際、所在不明が判明しました。

同社は事案判明後、サーバ室への入退室記録をもとに関係者へのヒアリングや現地調査を進めました。しかし、公表時点で発見には至っていません。ただし、顧客情報が実際に外部に漏えいした証跡は確認されていないとのこと。同社は今後も媒体の所在確認を続けるとともに、対象顧客への個別通知と再発防止策の検討・実施を進めるとしています。

参照お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明について｜九州電力送配電株式会社

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