システム不具合でメール誤送信、情報漏洩は無いものの顧客へ謝罪｜株式会社ビービーエフ

2018年12月6日、記事タイトル及び本文の一部内容を修正いたしました。

株式会社ビービーエフは2018年11月29日、同社が運営するオンラインショップ「スリードッツオフィシャルオンラインショップ」の購買通知メールの送信時、メルマガ等の登録をしている顧客にも誤ってメールを送信したことを発表しました。

同社によると、原因は一部システムの不具合によるもの。同社は影響を受けた顧客に対して謝罪したものの、誤送信による個人情報の流出はないとのことです。

システムの不具合による誤送信

誤送信は2018年11月29日に発生。同社は商品直後に「ご購入いただきありがとうございます。」の件名でメールを送信していましたが、システムの不具合による影響が発生したそうです。

2018年11月29日の18時30分頃に、本来メールを送信すべき購入者とは別の顧客にメールが送信されました。

同社は誤送信による、代金の請求や個人情報の流出はないとしています。また同社は個人情報を厳重に管理していると発表。インシデントを踏まえて再発防止に努める考えです。

電子メールには操作ミスやシステムの不具合による誤送信の事例が多く、警戒が必要と言えるでしょう。