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画像：個人情報流出についてのお詫びとご報告/西日本鉄道株式会社より

西日本鉄道株式会社は2019年6月4日、同社の「THE RAIL KICHEN CHIKUGO」に関する予約システムに不具合が生じ、本来のユーザーとは別の個人情報が表示される事象が発生したと明らかにしました。

原因は、予約システム内部の重複チェック機能の不備。外部からの不正アクセスなどではありませんが、同様の事象や他4件確認され、合計5件の流出が生じたとのことです。

顧客からの指摘で発覚

システムの不具合は2019年5月31日、顧客からの指摘により、明らかになりました。顧客の一人が「THE RAIL KICHEN CHIKUGO」の予約手続きを進めたところ、自身の情報とは別の人の情報が誤表示されていると気付き、同社に連絡。

通知受けた同社が調査したところ、重複チェック機能の不備が明るみに出たというものです。同社は2019年6月3日、該当予約システムを停止を決定。今後は十分なチェックを進めてから、サービスを再開する方針です。

流出情報の内訳は？

西日本鉄道株式会社によりますと、誤表示された情報は最大で5件。クレジットカード情報などは含まれておらず、内訳は下記の通りです。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 利用人数
• 決済方法（方法のみでカード情報は表示されず）

参照個人情報流出についてのお詫びとご報告/西日本鉄道株式会社