画像：株式会社フラウ・インターナショナルより引用

株式会社フラウ・インターナショナルは2026年7月7日、同社がメールでの問い合わせ対応管理に利用している外部サービスの運営会社において、第三者による不正アクセスが確認されたとして、顧客情報が漏えいした可能性があると発表しました。

発表によると、同社は2026年6月30日に、当該委託先から同社管理サーバーに対する不正アクセスを確認したとの報告を受けました。現在は、委託先および外部専門家と連携し、影響範囲や対象となる顧客、漏えいした可能性のある情報項目について詳細な調査を進めています。

漏えいした可能性がある情報は、過去にメールで問い合わせを行った顧客の氏名、メールアドレス、電話番号などです。ただし、対象となる情報項目は顧客ごとに異なり、具体的な対象範囲については現在も調査中としています。なお、現時点では、本件に起因する二次被害や情報の不正利用などの具体的な事実は確認されていません。

同社は今後、調査結果について詳細が判明次第、再発防止策などについてコーポレートサイトを通じて改めて公表する方針です。また、対象となる顧客には個別に案内を行うとしています。

参照業務委託先における不正アクセスによるお客様情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告（第1報）│株式会社フラウ・インターナショナル

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