ハッキングと聞くとパソコンを思い浮かべる方が多いかと思われますが、スマートフォンが普及したことによりスマホをターゲットにしたハッキング被害も急増しています。

スマホでは電話・メールなどの連絡手段だけでなく、写真・口座情報など個人情報を多く管理しているため乗っ取られてしまうと甚大な被害に繋がりかねません。

そこで今回は、スマホが乗っ取られてしまう原因と乗っ取りの疑いがある際の確認法・対処法を実際の事例を元に徹底解説します。

スマートフォンの乗っ取りとは

スマートフォンの乗っ取りは第三者が遠隔操作やウイルスなどでスマートフォンの操作を不能にする行為を指します。

• 個人情報漏洩
• アカウントの不正利用
• 位置情報漏洩
• 遠隔操作による盗撮・盗聴
• データ改ざん
• 機器の操作不良

上記がスマホ乗っ取りの主な被害です。操作不能だけでなくSNSの不正ログインなどにより二次的な被害を及ぼすことが多いためスマートフォンの乗っ取りはとても危険性があります。さらに、自分のスマホが乗っ取られているかどうかが気づきづらいことが特徴であるため、知らないうちに被害にあわれる方も多いようです。

スマートフォンが乗っ取られてしまう原因

スマホ乗っ取りの主な原因をご紹介します。

不正なWi-Fiアクセスポイント

スマホの普及と共に無料で利用可能なWi-Fiのアクセスポイントも増加し、日常的に利用している方も多いと思います。無料のアクセスポイントは非常に便利ですが、まれに不正なWi-Fiアクセスポイントが設置されていることがあります。万が一接続してしまうと乗っ取られてしまうため、セキュリティ不要のWi-Fiアクセスポイントなどの利用には注意が必要です。

不正なアプリ・ウイルス感染

アプリの中には悪意を持って作られたものがあり、インストールをしてしまうとウイルス感染やハッキングされてしまいます。アプリの使用が問題なくできる場合でも、内部に不正なプログラムが隠されており気づかないうちに被害にあってしまうこともあります。

フィッシング

フィッシングとは、メールや偽のWebページからスマートフォンを乗っ取り、クレジットカード番号やSNSなどのアカウント情報を盗む行為のことを言います。最近では、本物のwebサイトと見分けがつかないほど巧妙になってきており被害も増えています。

また、ログイン時のキーボードの操作を盗み見ることでパスワード等のアカウント情報を窃取するショルダーハッキングもフィッシングに含まれる手法とされています。

スマートフォンが乗っ取られているか確認する方法

スマホのハッキングは気がつくことが難しいため、少しでも乗っ取りの疑いがある場合は、被害を大きくしない為にも下記の確認法を試しましょう。

セキュリティソフトの利用

スマホ乗っ取りはウイルス感染で引き起こされるケースが多いため、セキュリティソフトを利用することで、感染していないかをチェックすることができます。しかし、セキュリティソフトではウイルス感染のみの確認しかできない点に注意が必要です。

メールや使用履歴のチェック

登録した覚えのないサービスからのメールや覚えのないSNSアカウントのログイン・パスワード変更メールなどがある場合は、スマートフォンが乗っ取られている危険性があります。

通信料のチェック

遠隔操作や不正なアプリが気づかないうちに動いていると通信料が増えるため、身に覚えがないにもかかわらず通信料が急増している場合はスマートフォンが乗っ取られている可能性が高いです。

専門業者に相談

個人での原因特定には限界があり、乗っ取られていることに気が付かずそのままスマートフォンの使用を続けると、自分が加害者となってしまうなど更なる被害に繋がりかねません。乗っ取りやハッキングの手法は様々であるため、正確な事実確認を行いたい場合は、専門業者に相談するのが最善の方法です。業者によっては、相談・見積りまで無料で対応しているため、個人での対処が難しい場合は専門業者に相談してみましょう。

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スマートフォンが乗っ取られてしまったときの対処法

スマートフォンが乗っ取られている疑いがある際は、下記の対処法を行いましょう。

不審なアプリのアンインストール

身に覚えのないアプリやGoogle Play・App Store以外からインストールしたアプリはアンインストールするようにしましょう。Google Play・App Storeは不正なアプリがないか審査していますが、巧妙なアプリは審査を潜り抜けインストールできてしまう場合もあるためスマホの動作が重い・通信料が急増したなど乗っ取りの疑いがある場合は直前にインストールしたアプリもアンインストールしておくこともおすすめ致します。

パスワード変更

スマホの乗っ取りの疑いがある場合は、速やかにSNS・ECサイト等のパスワードを変更しましょう。また、乗っ取りに気が付かずパスワードを変更されてしまったらアカウントを停止する必要があるためサービス元に連絡しましょう。

専門業者に依頼

専門業者に相談し、作業の必要性があると判断された場合は、「フォレンジック」という技術を用いての対応依頼が可能です。こちらは個人での確認とは異なり、費用がかかるサービスになるため注意が必要ですが、基本的に依頼の有無は見積りを見てから判断するため、依頼の有無にかかわらず、まず専門家の無料相談を利用してみることが解決の第一歩です。

フォレンジック調査についての詳細は下記のページで説明しています。

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