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画像：株式会社クオリティアより引用

株式会社クオリティアは2020年10月17日、同社と顧客間で交わされた本来非公開とされるべき問い合わせメール内容1,292件が、開発委託先企業のミスにより一般ユーザーが閲覧できる状態で公開されていたと発表しました。

同社によると、問題の委託先企業の担当者は2020年9月14日、クオリティア社と顧客との間で交わされた問い合わせメールを、外部オンラインサービスへアップロード。その後、2020年9月18日にこれを閲覧した第三者から指摘が入り、事案が発覚したとのこと。

なお、事案を把握した同社は、委託先企業に対応を要請。委託先企業が対応したため、現在は削除されたとしています。

委託先企業にもコンプライアンス順守求める

クオリティア社は今回の事案に関連して、被害者らに謝罪を表明しています。また、委託先企業には個人情報の適切な管理を促すため、定期的にコンプライアンスの順守確認を進めていくとのことです。

なお、流出した情報はニックネームおよびメール内容で、記事発表時点で二次被害などは確認されていないとしています。

参照セキュリティインシデントに関するお知らせとお詫び/株式会社クオリティア