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ロジテックデータ復旧技術センターはPC周辺機器の大手である「ロジテック」が提供するデータ復旧サービスです。高いセキュリティやその技術力の高さから多くの利用者から信頼されています。
本記事では、ロジテックデータデータ復旧技術センターについてメリットだけでなく、デメリットまで紹介しています。
業者の特徴や料金などを比較し、ぜひデータ復旧業者を選ぶ際の参考にしてみてください。
目次
ロジテックデータ復旧技術センターの特徴
ロジテックの特徴や基本情報について調査した結果は下記の通りです。
- 実績豊富なデータ復旧サービス
- メーカー直営による強固なセキュリティ体制
- 対応が親切
実績豊富なデータ復旧サービス
ロジテックはメーカーロジテックの正式なデータ復旧サービスです。PCに関するノウハウが豊富でデータ復旧に関して高い信用があります。基本情報は下記のとおりです。
| 運営会社 | ロジテックINAソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 特徴 |
|
| データ復旧サービスの料金 | 成果報酬制：46,000円+税～ |
ロジテックデータ復旧技術センターは技術・スピード・情報セキュリティ・対応・知名度が高く、国内トップクラスのデータ復旧業者の一つです。簡易障害であれば到着から最短６時間で復旧が可能であり、完全報酬型であるため安心してデータ復旧を任せることができます。
また、ロジテックデータ復旧技術センターは長野県伊那市にあるため、近くにお住いの場合は機器を直接持ち込むことで復旧までの期間が早まる可能性があります。
メーカー直営による強固なセキュリティ体制
ロジテックデータ復旧技術センターはセキュリティ対策にも力をいれている業者で、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）というセキュリティに関する国際規格を取得しています。
また、データの復旧作業は、24時間の監視システムを搭載した専用のセキュリティルームで行われており、作業員を限定してその他のスタッフとの徹底した切り離しが行われています。
さらに、データ復旧した機器を返却する際の情報流出にも備えドライバーや輸送経路などの情報を記録しており、何か問題があった際に迅速に対応できるような体制がつくられています。
このように情報漏洩が起こらないように万全のセキュリティ対策がとられているのです。
対応が親切
ロジテックデータ復旧技術センターは対応が非常に良いと評判です。スタッフは復旧業者特有の専門的な用語を使った説明をするのではなく、依頼者が納得できるようわかりやすい言葉で説明してくれます。
実際に依頼した人からは「スタッフの対応も丁寧で好感がもてた」「非常に親切に相談に乗ってもらえた」といった声もあります。大切なデータが消失した際に、いかに親身に寄り添った対応をしてもらえるかも業者を選ぶ上で重要な要素の一つです。
ロジテックデータ復旧技術センターのデータ復旧の技術力を解説
データを復旧する上で復旧業者の技術力は最も注視すべきポイントですが、ロジテックデータ復旧技術センターの技術力はどの程度なのでしょうか？調査した結果を下記に記載しています。
- 復旧率：非公開
- 設備：クリーンルーム
- ラボ：不明
- 従業員数：118名 （エンジニアの人数は不明）
- 初期診断：1～2日
- 復旧スピード：調査6時間～5営業日+復旧作業1～3日
ロジテックはPC周辺機器の老舗メーカーです。長年培ってきたHDDを代表とする記憶装置の製造経験やノウハウがあり、高いデータ復旧技術を有しています。高度な解析技術をもっているためHDDやNAS、RAID、SSD、USBメモリなど、さまざまな機器のデータ復旧に対応することができます。
また、調査のスピードも最短6時間で完了するため、スピーディーな復旧が実現可能です。
ただし、復旧率や復旧ラボの様子が提示されていないため、技術力の詳細に関しては不明瞭な点が多いです。業者によっては復旧率やラボの様子を公開しているところもあるため、それらの業者と比較して、確実にデータ復旧できる業者に依頼しましょう。
ロジテックデータ復旧技術センターの実態は？口コミ評判を紹介
実際にロジテックデータ復旧技術センターを利用した方の口コミを紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方を比較し依頼するか検討しましょう。
- ロジテックデータ復旧技術センターの良い口コミ・評判
- ロジテックデータ復旧技術センターの悪い口コミ・評判
ロジテックデータ復旧技術センターの良い口コミ・評判
ロジテックデータ復旧技術センターの良い口コミについて調査すると「データ復旧できた」という内容がほとんどでした。
最終的にLogitecにデータ復旧お願いしたのデータが帰ってきた。お値段20万。起動しなかったり多分不良セクタもあったと思われるけどRAIDだったお陰が見積もり時に破損データになってるのも復旧できてた。最終的に破損してないかは自分の判断になるけど、ほぼ復旧できてるんじゃないかな。
— TERURIN (@terurin_tw) March 2, 2023
他にも下記のような口コミがみられました。
- 対応がしっかりしている
- 見積もり説明がわかりやすい
ロジテックデータ復旧技術センターは、データ復旧技術があるだけでなく、対応や説明が丁寧な業者であるということがわかります。また、復旧できないデータについても分かりやすく説明してもらえるので、より納得してデータ復旧を依頼することができます。
ロジテックデータ復旧技術センターの悪い口コミ・評判
ロジテックデータ復旧技術センターの悪い口コミの多くは「値段が高い」という内容のものでした。
子供が産まれて以後全ての写真・動画データを入れてた外付けHDDがいきなり壊れた。
いつもバックアップとらなと思いつつ、結局とってなかった。
ロジテックのデータ復旧サービス曰く、データ復旧には最低でも税抜き46,000円かかるとのこと。
痛すぎるけど依頼するしかないのか。
いい商売ですよね。— がっ (@gk_tanbarin) January 8, 2020
ロジテックデータ復旧技術センターは他の業者に比べて「個人が負担するには費用が高額すぎる」という印象をもつケースが多いようです。また、「欲しかったデータのうち20%しか復旧できなかった」などデータ復旧が十分にできなかったという口コミもありました。
データが復旧できるかどうかを見極めるのは、初期診断を受けたり、復旧設備や実績を確認する必要があります。そのため、復旧ラボや実績を公開している業者へ相談することをおすすめします。
ロジテックデータ復旧技術センターの料金形態を解説
ロジテックデータ復旧技術センターは「成果報酬制」の料金プランを設定しています。「成果報酬制」とは、必要とするデータが復旧できなかった場合は費用が発生しない料金プランのことです。
PC・HDD・SSDの障害の種類による料金変化の例
| 障害の状況 | 論理障害 |
| 簡易障害 | 50,600円（税込） |
| 通常障害 | 104,500円（税込） |
| 中度障害 | 154,000円（税込） |
| 重度障害 | 別途お見積 |
NAS / RAID / サーバの障害の種類による料金変化の例
| 障害の状況 | 1台構成まで | 複数台構成(4本)まで |
| 簡易障害 | 154,000円（税込） | 308,000円（税込） |
| 通常障害 | 198,000円（税込） | 418,000円（税込） |
| 中度障害 | 308,000円（税込） | 506,000円（税込） |
| 重度障害 | 別途お見積 | 別途お見積 |
USBメモリ / SDカード / Micro SDの障害の種類による料金変化の例
| 障害の状況 | USBメモリ（32㎇まで） | SDカード / Micro SD（32㎇まで） |
| 障害区分なし | – | 30,800円（税込） |
| 論理障害 | 41,800円（税込） | – |
| 物理障害 | 50,600円（税込） | – |
| 重度障害 | 別途お見積 | 別途お見積 |
BD(ブルーレイ) / DVD / FDDの障害の種類による料金変化の例
| 障害の状況 | BD(ブルーレイ) / DVD / FDD |
| 障害区分なし | 41,800円（税込） |
| 重度障害 | 別途お見積 |
上記の表にてロジテックデータ復旧技術センターの料金形態を紹介しましたが、その詳細な見積もりは一度初期診断で障害の状況を確認した後に決定していきます。
しかし初期診断の際に機器を開封することがあり、状態が悪化して取り出せていたはずのデータが復旧できなくなるケースが発生しています。そのため、初期診断をする場合は、なるべくデータ復旧率が高く実績がある業者に依頼するようにしましょう。
ロジテックデータ復旧技術センターでデータ復旧するメリット・デメリット
下記ではロジテックデータ復旧技術センターでデータ復旧するメリット・デメリットがまとめてあります。依頼を検討する際の参考にしてください。
ロジテックデータ復旧技術センターのメリット
ロジテックデータ復旧技術センターのメリットは下記のとおりです。
- 中度障害までは一律固定料金
- Data Recovery Ticket Plusが便利
- データ復旧の実績が豊富
- セキュリティが万全
中度障害までは一律固定料金
ロジテックデータ復旧技術センターでは、重度障害以外の料金が固定であるというメリットがあります。データ復旧業者の中には、料金設定が曖昧で、見積もりの時点で料金が確定しないこともあります。
その点ロジテックデータ復旧技術センターでは、料金が一律固定にしてあるため分かりやすく、安心して依頼することができます。
Data Recovery Ticket Plusが便利
「Data Recovery Ticket Plus」とは一定の期間においてデータ復旧が無料になるというロジテック独自の保険サービスです。データ復旧の相場は数万円～数十万円と高額ですが、万が一のときに備えてこのチケットを購入しておくことで、無料でデータを復旧することができます。
データ復旧の実績が豊富
ロジテックデータ復旧技術センターのHPでは、復旧症例が詳しく紹介されており、これまで様々な法人や個人のデータ復旧に携わっていることがわかります。ただし、具体的なデータ復旧率や実績は公表されていない点に注意しましょう。
セキュリティが万全
ロジテックデータ復旧技術センターでは、高いセキュリティ環境が整っているため、気密性の高い情報も安心して任せることができます。ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）というセキュリティに関する国際規格を認証・取得し、厳しい管理体制の元で復旧作業の実施が行われています。
また、ISMS推進チームによる内部監査が行われており、法令や規範が順守されている点は評価が高いと考えられます。
ロジテックデータ復旧技術センターのデメリット
ロジテックデータ復旧技術センターのデメリットは下記のとおりです。
- 休日や深夜に対応していない
- 立地的に持ち込みには向いていない
休日や深夜に対応していない
ロジテックデータ復旧技術センターの受付時間は、平日9:00～24:00です。そのため休日や深夜にデータが破損しても対応してもらうことはできません。
同じデータ復旧業者の中には、24時間365日受け付け可能な業者もあります。早急にデータを復旧したい場合は、いつでも受付ができる業者を検討しましょう。
立地的に持ち込みには向いていない
ロジテックデータ復旧技術センターの所在地は長野県の伊那市です。近くに住んでいる場合はすぐに機器を持ち込むことができますが、遠くに住んでいる場合、直接持ち込むことは難しいです。遠くの地域からデータ復旧を依頼する場合、輸送に時間がかかり、復旧作業が遅れてしまう可能性があります。
機器を持ち込みたい方には、技術力が高くてアクセスがいい業者もあります。業者によっては復旧ラボを公開している業者もあるので相談してみることをおすすめします。
結論：ロジテックデータ復旧技術センターの総評は？
ロジテックデータ復旧技術センターは、老舗のサービスらしくセキュリティ管理や大手メーカーとの提携などで信頼性に重きを置いている印象があります。
対応してもらえる機器や障害などは幅広いですが、復旧率やラボが非公開な点が少し気にかかります。確実に復旧したい方は、ラボを公開しているような技術力が明瞭な業者に相談するのをおすすめします。実際に依頼を検討する際は、他の業者の復旧率などもあわせて確認したほうがよいでしょう。
※本記事は、作成時点の情報をまとめております。最新のサービス詳細につきましては公式サイトにてご確認ください。
データ復旧業者の選び方
データ復旧業者は、日本全国に100社以上あると言われており、その技術力・規模・サービス内容などはさまざまです。
そこで、データ復旧サービスを選ぶには以下の3つのポイントから優良業者を見極めるのがおすすめです。
- 【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める
- 【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める
- 【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める
一口に「データ復旧業者」といっても、実態は業者によって異なります。パソコン修理店が片手間で対応しているような場合から、受付だけ置いて復旧作業はすべて外注しているゴースト業者、自社に大規模な復旧ラボを構えたデータ復旧専門サービスなどピンキリなので、データ復旧業者選びで失敗することのないようにしましょう。
【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める
データ復旧業者の技術力を見極めるポイントは以下のようなものがあります。
- データ復旧の技術力が高く、復旧実績が多数ある（数値や指標で明示している）
- 相談実績20万件以上～等、経験が豊富でノウハウが蓄積されている
- 優秀な復旧エンジニアが多数在籍（30名以上～）し、チーム体制で復旧にあたっている
- 対応できる機器の種類や症状が豊富である
- 復旧スピードが速い
- 研究開発などの取組みが第三者に認められた実績がある
- 他社で復旧不可能だった機器の復旧実績が多数ある
データ復旧業者の技術力は業者によって大きく差があります。技術力を簡単に見極めるためには、以下のデータ復旧業者の技術力ランキングを参考にしてみてください。
【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める
信頼できるデータ復旧業者の特徴は以下の特徴がよく見られます。
- 大手法人や官公庁の取引実績が多数あり、運営会社が信頼できる
- サービス対応が丁寧で信頼できる
- プライバシー認証の取得等、セキュリティ対策が徹底されている
- 復旧ラボへの持込み・見学が可能（作業風景を外部に発信・公開している）
- メディアでデータ復旧業者として取り上げられた実績がある
大手の取引実績が豊富な業者は、セキュリティやサービス内容が信頼できる業者であると推測できます。HP上で取得しているセキュリティ認証を公表していたり、復旧率や復旧ラボの様子を公開している業者ほど、消費者に寄り添う姿勢があり信頼できるでしょう。
【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める
サービスを利用しやすいと感じるポイントは以下のようなものがあります。
- 土日祝日の復旧対応や夜間窓口があり、相談しやすい
- 初期が無料で受けられる
- 特急料金がかからない
- データ納品時の追加費用がかからない
データが復旧できるのは前提として、時間や金銭面などのサービスが豊富な業者ほど、利用しやすいと感じるはずです。特に24時間365日復旧対応可能なデータ復旧業者であれば、緊急時の対応も可能なのでスピード復旧が可能です。
これらのデータ復旧業者を選ぶ3つのポイントを兼ね備えているおすすめ業者は以下の記事で紹介しているので是非参考にしてください。
ロジテックデータ復旧技術センターについてのよくある疑問・質問
ここでは、アドバンスデザインのデータ復旧サービスについて良くある質問を解説します。
ロジテックでデータ復旧を行うメリット・デメリットは？
ロジテックでデータ復旧を依頼するメリットは、「高いセキュリティ体制」「料金が固定制」「初期診断・キャンセル料が無料」などです。このようにサービスの総合的な質が高い一方で、料金・技術・スピードに関しては他の業者よりも劣る可能性もあります。
ロジテックデータ復旧技術センターの会社情報は？
ロジテックデータ復旧技術センターは、ロジテックINAソリューションズ株式会社が運営する業者です。
ロジテックINAソリューションズ株式会社は、パソコンやHDD等の総合メーカーでエレコムグループのグループ会社であるため、データ復旧のノウハウが豊富にあります。
ロジテック以外のおすすめ業者はある？
データ復旧を依頼する際は、下記のような特徴がある業者がおすすめです。
- データ復旧の技術力が高く、復旧実績が多数ある
- 復旧ラボを自社内に保有し、公開している
- 初期診断・復旧スピードが速い
- 対応できる機器の種類や症状が豊富である
- 他社で復旧不可能だった機器の復旧実績が多数ある
ロジテック以外のおすすめのデータ復旧業者については、関連記事にて詳しく解説しています。
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