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データレスキューセンターでは、2002年に設立されて以来、10年以上データ復旧サービスを提供しています。また、技術力の高さや明瞭な料金体系から信頼も厚く、多くの有名企業と取引があります。
ただし、ホームページに書いてあるような良い面だけ見て依頼するか判断するのは危険です。データ復旧業者を選ぶ際は良い評判と悪い評判から総合的に判断する必要があります。
そこで今回は、HPやWEB上で得られる情報から良い面だけではなくデメリットやリアルな口コミを調査し、データレスキューセンターがどのようなサービスを提供しているのかを解説します。ぜひ本記事を読んで、業者を選ぶ際の参考にしてみてください。
目次
データレスキューセンターの特徴
公式サイトデータレスキューセンター
データレスキューセンターの特徴や基本情報について調査した結果は下記のとおりです。
- 国内トップクラスのシェアと実績
- 対応がスピーディー
- 成果報酬型の料金設定
国内トップクラスのシェアと実績
データレスキューセンターは技術力が高く国内で高いシェア率を誇るデータ復旧業者です。基本情報は下記をご覧ください。
| 運営会社 | 株式会社アラジン |
| 特徴 |
|
| データ復旧サービスの料金 | 成果報酬制：21,780円（税込）～ |
データレスキューセンターは、福岡県福岡市を拠点とする大手データ復旧業者です。10年以上のデータ復旧実績から多くの企業に信頼され、数多くの企業と取引しています。
対応がスピーディー
データレスキューセンターでは初期調査を原則無料で行うことができ、48時間以内に結果が報告されます。また、「エクスプレスサービス」というスピード復旧サービスを利用すると、最短で6時間以内に調査を完了することができます。
年末年始を除いて年中無休で受け付けしているので、急に機器のトラブルが発生した場合でも迅速な対応が可能です。そのため、なるべく早くデータを復旧したい場合におすすめできる業者です。
成果報酬型の料金設定
初期調査後、「復旧可能なデータの一覧と費用」を確認した上でデータ復旧を依頼するかどうか判断することができます。復旧作業を依頼するまでは費用の請求はされず、キャンセル料もかかりません。
また、成果報酬型の料金設定なので、万が一データが復旧できなかった場合でも費用を払う必要がなく、安心して利用することができます。
データレスキューセンターの技術力を解説
データを復旧する上で復旧業者の技術力は最も注視すべきポイントですが、データレスキューセンターの技術力はどの程度なのでしょうか？調査した結果を下記に記載しています。
- 復旧率：非公開
- 設備：非公開
- 従業員数：非公開
- 初期診断：48時間以内
- 復旧スピード：1日～3日程度（症状による）
データレスキューセンターは大手データ復旧業者ですが、データ復旧率や復旧ラボの様子が公開されていない点が気になります。特にHDDなどの非常に繊細な機器の開封作業を行う場合は、専用のクリーンルームでチリや傷がつかないよう慎重に扱わなければなりません。ラボが非公開なので十分な設備が用意されているのか分からず、不安が残ります。データ復旧業者によっては復旧率や設備をweb上で公開しているところもあるため、一度確認してみると良いでしょう。
データレスキューセンターの実態は？口コミ評判を紹介
実際にBUFFALO データ復旧サービスを利用した方の口コミを紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方を比較し依頼するか検討しましょう。
- BUFFALO データ復旧サービスの良い口コミ・評判
- BUFFALO データ復旧サービスの悪い口コミ・評判
データレスキューセンターの良い口コミ・評判
BUFFALO データ復旧サービスの口コミについて調査すると、多くが「データ復旧することができた」という内容でした。
壊れたSDカードのデータを『データレスキューセンター』様に依頼して復旧してもらいました(涙)
本当に良かった…!— ﾈｺﾁｬｧｧｧﾝ (@kei00131) May 1, 2021
他にも下記のような口コミが見られました。
- 他の業者よりも安く復旧してもらえた
- 復旧を依頼しなくても費用を請求されなかった
データレスキューセンターは技術力が高いだけでなく、費用も比較的安価であることがわかります。また、データ復旧業者のなかには初期調査費用を請求されたり、なかなかキャンセルさせてくれなかったりする業者もあるため、誠実に対応してくれる業者を見極めることが重要です。
データレスキューセンターの悪い口コミ・評判
データレスキューセンターの悪い口コミの多くは「依頼後キャンセルできない」という内容でした。
先日(京都大会)のSDカード、データレスキューセンターに送りましたところ、1000枚なら回復しました！とメールがきたので値段を見ず、修復依頼出したら、なんと53000円😨
高額なのでキャンセルしたいですと言ったところ、依頼後はキャンセルできません。。と死亡😑
これが無ければ天皇杯行けた。。— hi。 🥟 VNLまで休活 (@hi_SVTSKZTXTEN_) November 22, 2017
他にも下記のような口コミがみられました。
- 見積りをみてキャンセルしたら電話がかかってきた
データ復旧は数万から数十万の費用がかかる高額なサービスであるため、見積り後に費用の関係から依頼を見直すということはよくあります。しかし、データレスキューセンターではキャンセル後に電話がかかってくるケースもあるようです。データレスキューセンターに依頼する際は、やや強引な営業をされる可能性も考えられるため注意しましょう。
データレスキューセンターの料金形態を解説
下記の表では、デバイスや障害の程度ごとのデータ復旧価格を記載しています。詳しくは、データレスキューセンターのホームページをご覧ください。
HDD（ハードディスク）の場合
| 障害の状況 | 論理障害 | 物理障害 |
| 軽度 | 21,780〜32,780円（税込） | 87,780円（税込） |
| 重度 | 65,780円（税込） | 107,800〜327,800円（税込） |
MO/CD/DVD/BDの場合
| 障害の状況 | 論理障害 | 物理障害 |
| 軽度 | 21,780円（税込） | 54,780円（税込） |
| 重度 | 32,780円（税込） | 96,800円（税込） |
メモリーカード/USBメモリーの場合
| 障害の状況 | 論理障害 | 物理障害 |
| 軽度 | 9,680〜21,780円（税込） | 32,780〜54,780円（税込） |
| 重度 | 32,780〜43,780円（税込） | 85,800〜217,800円（税込） |
データレスキューセンターでデータ復旧するメリット・デメリット
下記ではデータレスキューセンターでデータ復旧するメリット・デメリットがまとめてあります。依頼を検討する際の参考にしてください。
データレスキューセンターのメリット
データレスキューセンターのメリットは主に4つあります。
- 安くて分かりやすい料金体系
- 法人からの依頼実績多数
- 対応がスピーディー
- 高いデータ復旧率とセキュリティ体制
安くて分かりやすい料金体系
データレスキューセンターは良心的で明瞭な価格設定がされており、初期調査無料・完全成功報酬制を採用しています。また、利用者の同意なしにHDDが開封されることはありません。データ復旧業者のなかには勝手にHDDを開封する業者もあるため注意しましょう。
料金が複雑になりがちなデータ復旧業者ですが、データレスキューセンターでは利用者が安心してサービスを利用できるよう、様々な体制が整えられています。
法人からの依頼実績多数
データレスキューセンターは高い技術力を評価され、多くの企業からデータ復旧を依頼されています。取引先企業の例は下記のとおりです。
- JT(日本たばこ産業)
- H.I.S（エイチアイエス）
- CASIO（カシオ）
- TOYO TIRES（トーヨータイヤ）
- FANCL（ファンケル）
一般的なデータ復旧業者とは異なり、法人からのデータ復旧を多く担っているのです。
対応がスピーディー
データレスキューセンターは依頼を受けてからの対応スピードが早く、基本的に48時間以内に初期調査が終了し、復旧可能なデータリストを提出します。また、「エクスプレスサービス」というスピード復旧サービスを利用すると、最短6時間以内に初期調査を完了することができます。
高いデータ復旧率とセキュリティ体制
データレスキューセンターは、復旧難易度の高い重度の障害からもデータ復旧を行うことが可能です。高い技術力を有していることから企業からも信頼され、多くのデータ復旧実績があります。
また、セキュリティ面では、ISO27001やプライバシーマークを取得しています。社内で静脈認証やセキュリティ管理・セコムによる警備などを行い、厳重に情報を管理しているため、セキュリティ面でも安心して利用することができます。
データレスキューセンターのデメリット
データレスキューセンターのデメリットは下記のとおりです。
- スマホには対応していない
- 九州地方以外の人には少し利用しづらい
スマホには対応していない
スマートフォンは多くの人々にとって生活に欠かせない機器ですが、データレスキューセンターではデータ復旧を行うことができません。大切な写真やデータが消失した場合は、スマホのデータ復旧にも対応している業者に相談しましょう。ただし、SDカードにデータを保存していた場合は対応することができます。
九州地方以外の人には少し利用しづらい
データレスキューセンターは福岡県福岡市に所在があります。福岡県周辺に住んでいる方にとっては便利ですが、それ以外の地域の方は利用しにくい立地です。郵送での復旧も可能ですが、梱包の手間や郵送料がかかってしまうため注意しましょう。
また、配送に時間がかかる場合、データ復旧作業が遅くなってしまいます。データが消失してから時間が経つにつれデータの復旧率は低下するため、作業の着手が遅れるとデータの復旧が困難になる恐れがあります。確実にデータ復旧したいのであれば、復旧スピードが早い業者に依頼しましょう。
結論：データレスキューセンターの総評は？
データレスキューセンターは、大手のデータ復旧業者らしく専門知識や高い技術力などで信頼性に重きを置いている印象があります。対応してもらえる機器や障害などは幅広い一方、復旧率やラボが非公開な点が少し気になります。
確実に復旧したい方は、ラボを公開しているような技術力が明瞭な業者に相談するのをおすすめします。実際に依頼を検討する際は、他の業者の復旧率などもあわせて確認したほうがよいでしょう。
※本記事は、作成時点の情報をまとめております。最新のサービス詳細につきましては公式サイトにてご確認ください。
公式サイトデータレスキューセンター
データ復旧業者の選び方
データ復旧業者は、日本全国に100社以上あると言われており、その技術力・規模・サービス内容などはさまざまです。
そこで、データ復旧サービスを選ぶには以下の3つのポイントから優良業者を見極めるのがおすすめです。
- 【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める
- 【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める
- 【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める
一口に「データ復旧業者」といっても、実態は業者によって異なります。パソコン修理店が片手間で対応しているような場合から、受付だけ置いて復旧作業はすべて外注しているゴースト業者、自社に大規模な復旧ラボを構えたデータ復旧専門サービスなどピンキリなので、データ復旧業者選びで失敗することのないようにしましょう。
【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める
データ復旧業者の技術力を見極めるポイントは以下のようなものがあります。
- データ復旧の技術力が高く、復旧実績が多数ある（数値や指標で明示している）
- 相談実績20万件以上～等、経験が豊富でノウハウが蓄積されている
- 優秀な復旧エンジニアが多数在籍（30名以上～）し、チーム体制で復旧にあたっている
- 対応できる機器の種類や症状が豊富である
- 復旧スピードが速い
- 研究開発などの取組みが第三者に認められた実績がある
- 他社で復旧不可能だった機器の復旧実績が多数ある
データ復旧業者の技術力は業者によって大きく差があります。技術力を簡単に見極めるためには、以下のデータ復旧業者の技術力ランキングを参考にしてみてください。
【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める
信頼できるデータ復旧業者の特徴は以下の特徴がよく見られます。
- 大手法人や官公庁の取引実績が多数あり、運営会社が信頼できる
- サービス対応が丁寧で信頼できる
- プライバシー認証の取得等、セキュリティ対策が徹底されている
- 復旧ラボへの持込み・見学が可能（作業風景を外部に発信・公開している）
- メディアでデータ復旧業者として取り上げられた実績がある
大手の取引実績が豊富な業者は、セキュリティやサービス内容が信頼できる業者であると推測できます。HP上で取得しているセキュリティ認証を公表していたり、復旧率や復旧ラボの様子を公開している業者ほど、消費者に寄り添う姿勢があり信頼できるでしょう。
【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める
サービスを利用しやすいと感じるポイントは以下のようなものがあります。
- 土日祝日の復旧対応や夜間窓口があり、相談しやすい
- 初期が無料で受けられる
- 特急料金がかからない
- データ納品時の追加費用がかからない
データが復旧できるのは前提として、時間や金銭面などのサービスが豊富な業者ほど、利用しやすいと感じるはずです。特に24時間365日復旧対応可能なデータ復旧業者であれば、緊急時の対応も可能なのでスピード復旧が可能です。
これらのデータ復旧業者を選ぶ3つのポイントを兼ね備えているおすすめ業者は以下の記事で紹介しているので是非参考にしてください。
データレスキューセンターについてのよくある疑問・質問
データレスキューセンターでよくある質問は以下のようなものがあります。
- データレスキューセンターの評判は？
- データレスキューセンターの技術力は？
- データレスキューセンターの営業時間は？
データレスキューセンターの評判は？
データレスキューセンターの口コミを調査すると、下記のような内容の口コミが多くみられました。
- 実績が豊富
- 料金が良心的
- 復旧を依頼しなくても費用を請求されなかった
- 見積りをみてキャンセルしたら電話がかかってきた
実績が豊富で良心的な料金体系に定評があるようです。ただし、やや強引な営業電話を受けるケースもあるようなので注意しましょう。
データレスキューセンターの技術力は？
データレスキューセンターは、データ復旧事業を10年以上行っており、豊富なノウハウを有する業者です。会社の規模も大きく、また法人対応の実績から考えても技術力の高い業者であることがわかります。
データレスキューセンターの営業時間は？
データレスキューセンターの営業時間は下記のとおりです。
- 平日・祝日 9:00~18:00
- 土日 9:00~18:00
データ復旧業者にはめずらしく年中無休で土日祝も営業しているため、休日にトラブルが発生した際も利用しやすいです。
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