Windows10で外付けHDDが認識しない、使用中にアクセスできなくなった、という問題が発生することは少なくありません。重要なデータが見られなくなって慌ててしまう方も多いと思いますが、HDDは非常に精密な機器のため、慌てずに適切な対処をすることが大切です。
本記事では、Windows10において外付けHDDが認識しない原因と、データを守るための対処法について解説します。
この記事の目次
Windows10で外付けHDDが認識しない場合の原因
Windows10で外付けHDDが認識しない・アクセスできないといった問題が発生した場合、次の原因があげられます。
外付けHDDの不具合
- HDDの故障
- フォーマット情報の破損 等
パソコンの不具合
- パソコンの設定による問題
- 常駐ソフトの問題
- 受け側になるUSBハブやUSBポートの破損 等
接続媒体の不具合
- USBコネクタ、USBケーブルの破損
- ACアダプター、電源ケーブルの破損 等
いずれの場合も外付けHDDが正しく読み込まれておらず、何らかの障害が発生している状態です。USBなどの接続媒体が付いている外付けHDD場合、HDD単体と比べ複雑な動作をすることになるため、不具合が生じやすくなります。
では、これらの不具合を改善するためには、どのような対処法があるのでしょうか。
Windows10で外付けHDDが認識しない場合の対処法
不具合が発生した場合は以下のことを試してみましょう。
再起動を行う
パソコンに何らかの不具合が発生している場合は、パソコンを再起動することで解決できる可能性があります。一度外付けHDDを取り外してからパソコンを再起動し、再び接続してみましょう。
ケーブルの接続を確認する
接続媒体の不具合の可能性があるため、USB接続の場合は以下を確認しましょう。
- コネクタの抜き差し
- 別のUSBの差し込み口に変更
- USBケーブルを交換
また、使用中のコンセント口を変更したり、延長ケーブルを使っている場合には直接電源を繋ぐことも試してみましょう。別のパソコンを用意できるようであればそちらに変更し、正常に認識するかの確認も有効的です。
デバイスとして認識しているか確認する
Windows10の場合、「デバイスマネージャー」から外付けHDDが認識されているのかを確認することができます。何度接続してもデバイスとして認識されない場合は、外付けHDD自体が故障している可能性が高いため、速やかにHDD復旧業者へ相談しましょう。
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初期化・フォーマットをする（データが消えても問題ない場合）
初期化（フォーマット）をすることで外付けHDDを認識できるようになる場合があります。ただし、HDD内部のデータが削除されてしまうため、新しく購入した外付けHDDや内部に大事なデータが保存されていない場合にのみ、初期化を実行してください。
Windows10で外付けHDDが認識しない場合の注意点
上記の方法でも改善されない場合、外付けHDDが故障している可能性が高いです。HDD内のデータが必要ではない方は、外付けHDDを新しく買い替えましょう。反対に、外付けHDD内のデータが必要な方は、以下の点に注意してデータの復旧を行う必要があります。
電源のON/OFFを繰り返さない
外付けHDDが故障している可能性がある時は、電源のON/OFFをあまり繰り返さないようにしましょう。起動に関する情報などが自動的に書き込まれ、元のデータに上書き保存されてしまうことがあります。
また、データの記録を行うプラッタが傷つき、データが破壊されてしまう場合もあるので、外付けHDDに異常を感じた際は不必要な通電をしないことをおすすめします。
復旧ソフトの使用は控える
復旧ソフトを使用してしまうと、障害が発生している外付けHDDへさらに負荷を加えることになり、また使い方を誤ってしまうと更に状態を悪化させてしまうリスクがあります。データを取り出すことができなくなる可能性があるため、症状が詳しく判明していないうちに市販のソフトを使用することはおすすめしません。
データ復旧業者に相談する
外付けHDDに不具合が発生した時、原因を特定することが難しく、個人では解決できないケースが多いです。間違った判断をすると二度とデータを取り戻すことができなくなるリスクがあるため、異常を感じた際はデータ復旧業者に依頼するのが安全だと言えます。
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まとめ
Windows10で外付けHDDが認識しない原因や対処法などについて説明しました。
外付けHDDは精密な機器かつ消耗品であるため、いつ故障してしまうか分かりません。そのため外付けHDDに大切なデータを保存する際は、こまめにデータのバックアップを取ることが大切です。もし外付けHDDが認識しなくなってしまい、大切なデータを保存していた場合には、データ復旧業者を利用してみてください。
