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LINEを利用している中で、「知らない人にメッセージを送った形跡がある」「LINE ウォレットの履歴に見覚えがない」など、不審な動きを感じたことはありませんか？
そのまま放置してしまうと、他人に個人情報を不正に利用される恐れがあり、二次被害につながる可能性もあります。
そこで本記事では、LINE乗っ取りが疑われるときに確認すべきサイン、ログインできる場合・できない場合に分けた自力対応の手順、さらに不安が強い場合に相談できる選択肢について解説します。
目次
LINE乗っ取りの疑いがあるサイン
LINEアカウントの乗っ取りは、気づかないうちに進行するケースが少なくありません。以下のような兆候が複数当てはまる場合、すでに第三者に操作されている可能性が高いため、早急な確認と対処が必要です。
LINEから「他の端末でログインされた」通知が来た
LINEでは、異なる端末からのログインがあるとプッシュ通知で警告が届きます。
自分がログイン操作をしていないにもかかわらずこの通知が出た場合、乗っ取りの典型的な初期サインです。
友人から「変なメッセージが届いた」と言われた
LINEの乗っ取り後、犯人は「ギフトカードを買ってほしい」「リンクを開いて」などの詐欺的メッセージを送り始める傾向にあります。
送信者が自分になっている場合は、すでにアカウントが操作されていると考えるべきです。
トーク履歴が突然消えていた
普段のやり取りの中で、明らかに違和感がある変化があった場合も乗っ取りを疑うべき兆候です。特に以下のようなケースは注意が必要です。
- 過去のトーク履歴が一部またはすべて消えている
- 明らかに未読のまま放置していたメッセージが、すでに既読になっている
これらは、別の端末からアカウントにアクセスされ、勝手に操作された可能性があります。
犯人が証拠隠滅のためにトークを削除したり、受信した内容を確認した結果として既読になるなど、内部からの操作でしか起こり得ない挙動です。
また、トーク履歴が消えていた場合、復旧が困難になることもあるため、こうした異常に気づいた時点ですぐに端末やLINEのログイン履歴を確認し、乗っ取り対処を始める必要があります。
再ログインが求められ、ログインできない
それまで通常どおり使用できていたLINEアカウントから突然ログアウトされ、再度ログインしようとしても
「ログイン情報が無効です」「このアカウントは使用できません」と表示される場合、すでに第三者にアカウントの主導権を奪われている可能性が極めて高い状態です。
これは、乗っ取った側が以下の操作を行っている可能性があるためです。
- 登録されているメールアドレスや電話番号を変更している
- パスワードを変更し、正規ユーザーを締め出している
- セキュリティ設定を変更し、元の端末からのアクセスを遮断している
LINEは原則として「1つのアカウント＝1人の利用者」を前提としているため、他の端末でログイン状態が確立されると、元の端末が強制的にログアウトされる仕組みになっています。
そのため、この状態に陥った場合は「不具合」ではなく、アカウント乗っ取りが完了している段階と判断すべきです。
このケースでは、個人での復旧が難しくなることも多いため、速やかにLINE公式サポートへの連絡や、専門の調査会社への相談を検討する必要があります。
LINEにログインできる場合の乗っ取り確認方法
LINEアカウントにログインできる状態であれば、内部から不正アクセスの有無をチェックできます。まずは以下の順に乗っ取りを確認しましょう。
ログイン中の端末を確認
LINEの設定から、現在ログイン中の端末を確認することができます。見覚えのないデバイスが表示されている場合、乗っ取られている可能性があります。
ログイン中の端末を確認する手順
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の「設定（歯車アイコン）」をタップします。
- 「アカウント」を選択します。
- 「ログイン中の端末」をタップし、現在ログインしている端末のリストを確認します。
- 見覚えのない端末が表示されている場合、「ログアウト」を選択して不正端末からのアクセスを遮断します。
LINEのトーク履歴を確認
LINEの乗っ取り被害が発生している場合、自分が送信した覚えのないメッセージが友人や知人に送信されていることがあります。トーク履歴を確認して、不審なメッセージがないかチェックしましょう。
トーク履歴の確認方法
- LINEアプリを開きます。
- 各トークルームを確認し、自分が送信した覚えのないメッセージがないか調べます。
- トーク相手から金銭の要求やURLのリンクが送られてきていないかメッセージを確認します。
友人や知人からの不審な報告がないか確認
LINEの乗っ取りは、自分が気づく前に“周囲の人から指摘されて初めて判明する”ケースが少なくありません。たとえば「怪しいリンクが送られてきた」「LINEでいきなりお金を送るよう依頼された」「変な文章が送られてきた」と連絡が届いたら、すでにアカウントが第三者に操作されている可能性が高いです。
このような指摘があった場合、以下の手順でLINEの乗っ取り状況を確認してください。
- 友人・知人に送られたメッセージのスクリーンショットや内容を共有してもらう
- 自分の端末側で該当のトーク履歴をチェックする
- メッセージの送信時刻が、自分がLINEを使っていない時間帯だったかを思い出す
自分のものでないメッセージが送信されていた場合はすぐにパスワード変更・ログイン履歴確認・LINEへの報告を実行してください。
また、指摘をくれた相手にも「乗っ取りの可能性があるのでリンクは開かないように」と伝え、被害の連鎖を防ぐことが重要です。
LINEにログインできない場合の乗っ取り確認方法
LINEに突然ログインできなくなった場合、アプリの不具合ではなく、すでに第三者によってアカウントが乗っ取られている可能性があります。ここでは、ログインできない場合に取るべき確認・対応手順を解説します。
LINEアカウントの復旧手順（再ログイン／LINEへの報告）
LINEにログインできない場合は、まずは操作ミスやパスワード忘れの可能性を除外するところから始めましょう。
次の手順で再ログインを試してください。手順3まで実施してもログインできない場合は、すでにアカウントが第三者に乗っ取られており、登録情報やパスワードを変更されている可能性が高いと考えられます。その場合は、LINEの公式サポートに報告し、アカウント復旧の申請を行ってください。
LINEアカウントの復旧手順は以下の通りです。
- LINEアプリを起動し、登録済みの電話番号またはメールアドレスとパスワードを入力してログインを試みる
- パスワードを忘れている場合は、ログイン画面に表示される「パスワードをお忘れですか？」をタップする
- 登録していた連絡先（メールアドレスまたは電話番号）宛てに届く再設定リンクから新しいパスワードを設定し、再度ログインを試す
- ログインできない場合はLINE問題報告フォームにアクセスし、案内に従って情報を入力する
- 氏名・電話番号・メールアドレス・利用端末の機種名、発生時刻、不審な動作の内容などをできるだけ詳しく記入して送信する
申請内容が具体的かつ正確であるほど、運営側のアカウント凍結などの対応のスピードと精度は高まります。不正アクセスの被害が疑われる場合は、迅速な通報が被害拡大を防ぐ鍵です。
LINEにログインできなければ完全に乗っ取られた可能性が高い
再ログインやパスワードの再設定を試しても、どうしてもアカウントにアクセスできない場合、LINEアカウントがすでに第三者に完全に乗っ取られている可能性が高い状態です。
LINEは、1つのアカウントを複数端末で使うことを基本的に想定しておらず、別の端末で不正ログインが完了すると、元の端末は自動的に強制ログアウトされます。
さらに、乗っ取った側が登録されていた情報や、パスワードを変更してしまった場合、自力での復旧は困難です。LINEの公式サポート窓口から対応を依頼するしか方法はありません。
では、そもそもなぜこのような乗っ取りが発生してしまうのでしょうか？次の章では、多くの人が引っかかったLINE乗っ取りの代表的な手口を解説します。
LINE乗っ取りの代表的な手口まとめ
LINEが乗っ取られてしまった場合、「どうしてこんなことに？」という疑問が必ず生まれます。
ここでは、実際に多くの被害者が引っかかった代表的な乗っ取り手口を紹介します。
再発防止や、家族・友人への注意喚起にも役立ててください。
認証番号の詐取（電話やSMS）
最も多いのが、「LINEの認証番号を教えてほしい」と知人になりすました第三者にだまされてしまうパターンです。
たとえば「LINEを再設定したらあなたの番号が必要になった」などと説明し、SMSで届いた6桁の認証コードを送らせる手口です。
この番号を第三者に渡してしまうと、相手になりすまされてLINEにログインされる危険性があります。
フィッシングリンク
「LINE運営からのお知らせ」や「ポイントを受け取るにはこちら」などを装った偽のURLをクリックさせる手口です。
リンク先でログイン情報（メールアドレス・パスワード）を入力すると、そのまま犯人に情報が渡ってしまいます。
近年ではURLも本物そっくりに作られており、一見して偽サイトだと気づきにくいのが特徴です。
なりすましメッセージ
LINE上で「知人」「恋人」「会社の上司」「有名人」などになりすまし、
「急ぎでこれを買って」「ログインできないから手伝って」などの心理的プレッシャーをかけて操作させる手口です。
このような場合、相手が知っている人に見えるため、疑う気持ちが薄れやすいという問題があります。
マルウェア（不正アプリ／QRコード）
LINEのメッセージで送られてきたQRコードを読み取ったり、不審なアプリをインストールしてしまうことで、
スマホにマルウェアが入り込み、LINEのログイン情報や端末操作権限が盗まれるケースもあります。
特に、Android端末では非公式アプリのインストール（野良アプリ）がリスクになることが多く、LINEだけでなく、スマホ全体が乗っ取られる恐れがあるため要注意です。
不安な人はスマホ端末のフォレンジック調査がおすすめ
LINEの乗っ取りが発覚し、パスワードの変更やアカウントの復旧を行ったとしても、
「なぜ乗っ取られたのかが分からない」「スマホの動作が以前と違う」といった、説明できない違和感が残るケースがあります。
また、トーク履歴や送信記録を調べても明確な痕跡が見つからず、「何かおかしいけれど証拠が出てこない」と不安を抱えている人も少なくありません。
そのような場合に検討すべき選択肢が、スマートフォンのフォレンジック調査です。
フォレンジック調査とは？
フォレンジック調査とは、スマートフォンの中に残されたデジタル証拠を専門的に解析する技術のことです。
通常の操作では確認できない内部ログや、削除されたファイル・アプリの挙動ログなどを復元・分析することで、
マルウェアの侵入や、第三者による遠隔操作の痕跡を特定することができます。
こんなケースに向いています
以下のようなケースに該当する場合、セルフチェックでは限界があるため、専門機関によるフォレンジック調査を検討すべきです。
- LINEだけでなく、他のアプリ（カメラ・通話・SNSなど）にも不審な動作がある
- スマホが勝手に再起動・異常なバッテリー消費・通信量の増加をしている
- マルウェア感染が疑われるが、セキュリティアプリでは検出できない
- 法的トラブルに備えて、客観的な証拠を残しておきたい（警察・弁護士への提出など）
フォレンジック調査の内容
フォレンジック調査では、スマートフォン内部の情報を専門的に解析し、目に見えない不正アクセスや痕跡を洗い出します。調査範囲は広く、以下のような内容が一般的です。
たとえば、「スマホが外部から不正に操作されていないか」を確認するために、
- 不正アプリやバックドアの有無
- 遠隔操作アプリや画面ミラーリングの痕跡
- 位置情報・通話履歴・外部サーバーへの通信ログの確認
- 削除されたファイルや操作履歴の復元
LINEの不正利用に関しても、「LINEの送受信履歴の抽出」「改ざんや異常ログインの記録の有無」などが調査可能な場合があります。
このような多角的な分析により、「感覚的な不安」を証拠として見える形に変えることが可能になります。
「何かおかしい」と感じながら原因が分からない方にとって、有力な選択肢となります。
おすすめのフォレンジック調査会社
公式サイトデジタルデータフォレンジック
編集部が厳選したおすすめのフォレンジック調査会社は、デジタルデータフォレンジックです。
デジタルデータフォレンジックは、累計3万9千件以上の豊富な相談実績を持ち、全国各地の警察・捜査機関からの相談実績も395件以上ある国内有数のフォレンジック調査サービスです。
24時間365日の相談窓口があり、緊急時でも安心です。相談から見積りまで無料で対応してくれるので、フォレンジック調査の依頼が初めてという方もまずは気軽に相談してみることをおすすめします。
LINEアカウント乗っ取りを未然に防ぐための対策
LINEアカウントの乗っ取りは未然に防ぐことが可能です。日常的にセキュリティ意識を高め、以下の対策を実践してください。
二段階認証を有効にする
二段階認証を設定することで、パスワードが漏洩しても不正アクセスを防ぐことができます。
- LINEアプリを開き、「設定」→「アカウント」を選択します。
- 「二段階認証」を有効にします。
- 手順に従い、認証方法を設定します（SMS認証またはメール認証）。
パスワードを定期的に変更する
アカウント乗っ取りするには、メールアドレスとパスワードの認証情報が必要です。都度メールアドレスを変更するには難しいため、パスワードを定期的に変更することがセキュリティ対策として最も有効な手段です。
更にセキュリティを強化したい場合は、内閣サイバーセキュリティセンターが推奨する、大文字、小文字、数字、記号をランダムに用いた10桁以上のパスワードを設定しましょう。
パスワードの使いまわしは要注意
複数のサービスで同じパスワードを使いまわすのは危険です。一つのアカウントに登録した情報を利用されてアカウントが守られます。パスワードマネージャーを活用すると管理が容易です。
不審なメッセージやリンクを警戒する
LINE乗っ取りの原因として最も多いのが、フィッシング詐欺による情報流出です。
「本人確認が必要です」「LINEポイントがもらえます」などのメッセージに添付されたリンクを不用意にクリックしないよう注意しましょう。
少しでも怪しいと感じたら、相手に直接確認する／リンク先のURLを慎重にチェックするなど、冷静な対応が重要です。
LINEアプリを常に最新の状態に保つ
古いバージョンのアプリには、既知のセキュリティホール（脆弱性）が放置されたままになっていることがあります。
LINE運営はアップデートでこうした弱点を随時修正しているため、最新の状態を保つことで攻撃リスクを大幅に下げることができます。
設定から「自動アップデート」を有効にしておくと安心です。
セキュリティソフトを活用する
スマートフォンもPC同様に、マルウェアや不正アクセスのリスクにさらされています。
信頼できるセキュリティアプリを導入することで、不審なアプリのインストールや危険な通信をリアルタイムでブロックできます。
とくにAndroidユーザーは、LINE以外のアプリ経由での感染も多いため、基本対策として導入すべきです。
まとめ
LINEのアカウントが乗っ取られた場合、パスワードの変更やLINEの公式サポートセンターに相談すると、乗っ取られたアカウントを取り戻したり、削除することが可能な場合があります。しかし、なりすましやフィッシンングといった形で電話番号などの個人情報が第三者に知られた場合、個人情報を利用して他のアカウントや電子端末の乗っ取り被害に発展する恐れもあります。LINEの乗っ取り以外にも不正アクセス被害などを受けている場合は、一度スマホやパソコンのフォレンジック調査を行って、乗っ取りやハッキング、情報漏えいの有無などを把握し、乗っ取り被害の再発を防止しましょう。
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