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iPhoneに入れた覚えのないアプリがある原因と対処法を解説

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iPhoneに入れた覚えのないアプリがある場合、電話番号やメールアドレス、位置情報などの個人情報を収集するような不正なアプリ、いわゆるマルウェアがインストールされている可能性があります。

この記事では、予期せぬアプリのインストールがなぜ起こるのか、入れた覚えのないアプリがある原因と対処法を詳しく解説します。

自身がインストールした覚えのないアプリがiPhoneに存在する場合、いくつかの可能性が考えられます。ここではそれぞれの原因について以下に説明します。

  • 不正なアプリがインストールされた
  • 誤ってアプリをインストールした
  • ファミリー共有している
  • 自動更新やバンドル

iPhoneが不正アクセスを受けた場合は、専門のフォレンジック調査会社に相談しましょう。

不正なアプリがインストールされた

インターネットからの不審なリンクやメールの添付ファイルを開いた結果、知らないうちに不正なアプリ(マルウェア)がインストールされる可能性があります。

不審なリンクとは、例えば、次のようなものです。

  • メールに添付されているリンク
  • SNSのメッセージに記載されているリンク
  • ポップアップ広告のリンク

なおユーザーの行動を監視するマルウェアである「スパイウェア」に感染すると、ユーザーの個人情報を盗み取られたり、デバイスの操作を不正に操作されたりする場合があります。

誤ってアプリをインストールした

スマートフォンの操作中に誤ってアプリストアの広告などをタップすることで、意図せずアプリをダウンロードしてしまうことがあります。

ファミリー共有している

iPhoneの家族共有機能を使用している場合、家族のメンバーがアプリを購入またはダウンロードすると、自動的に他のデバイスにもそのアプリがインストールされることがあります。

自動更新やバンドル

一部のデバイスやオペレーティングシステムでは、アプリの自動更新機能がオンになっている場合、関連するアプリが自動的にインストールされることがあります。

また、他のアプリをインストールする際に、追加のアプリがバンドルされて一緒にインストールされることもあります(これを「バンドル」と呼びます)。

不正なアプリがインストールされて生じるリスク

不正なアプリは、ユーザーの個人情報を盗み取る機能を持ったものが少なくありません。具体的には、ID・パスワード、クレジットカード番号、住所、電話番号などの情報が盗み取られる可能性があります。これらの情報が漏えいすると、なりすましや詐欺の被害に遭う可能性があります。

例えば、銀行口座やクレジットカードの不正利用、オンラインショッピングでの不正購入などです。また住所や電話番号などの情報が盗まれると、迷惑メールや迷惑電話の被害に遭うなどプライバシーが侵害される可能性があります。

不正なアプリを見分ける方法

不正アプリを識別する方法は次のとおりです。

  • アプリの開発元を確認する
  • アプリの説明文に不審な点がある

アプリの開発元を確認する

不正アプリの多くは、開発元が不明なアプリです。そのため、アプリの開発元を確認して、信頼できる企業や組織が開発したものかどうかを判断しましょう。

アプリの説明文に不審な点がある

不明瞭な内容や誇大表現、誤字脱字が多いアプリ説明は要注意です。たとえば「スマホを最速で高速化」という誇大表現があれば、それは不正アプリの兆候かもしれません。特に不正アプリの開発者が日本語を母語としていない場合、日本語の表現に不慣れであるため、不明瞭な内容や誤字脱字が多くなる可能性があります。

iPhoneに不正なアプリがインストール場合の対処方法

iPhone がウイルスに感染した、あるいは感染が疑われる場合の対処方法は次のとおりです。

  • 端末をネットワークから隔離する
  • パスワードを変更する
  • iPhone を初期化する

端末をネットワークから隔離する

まずは、ウイルスが他の端末に感染するのを防ぐために、iPhoneをネットワークから隔離します。Wi-Fi や Bluetooth をオフにして、モバイルデータ通信も停止しましょう。

パスワードを変更する

ウイルス感染により、パスワードが流出している可能性があります。メール、SNS、オンラインサービスなど、すべてのパスワードを変更しましょう。

iPhone を初期化する

初期化すると、iPhone内のすべてのデータが消去されるため、ウイルス感染の原因や、ウイルスがどのように動作していたのかなどの情報を失う可能性があります。そのため、ウイルス感染の原因を特定したり、ウイルスの動作を調査したりする必要がある場合は、初期化を避けたほうがよいでしょう。

具体的には、以下の場合に、初期化すると適切な調査ができない恐れがあります。

  • ウイルス感染の原因がわからない場合
  • ウイルスがどのような動作をしていたのかわからない場合
  • ウイルスがシステム領域に感染している場合

初期化を検討している場合は、上記の点に注意して、慎重に判断してください。

ハッキング・情報漏えいを詳しく調査する場合「フォレンジック」調査が有効

個人情報の漏えいが発覚した場合は、速やかにフォレンジック調査を行うことが重要です。フォレンジック調査とは、コンピュータやネットワークなどのデジタル機器に記録された電子的記録を収集・分析し、情報漏えいの原因や被害範囲を解明する専門的な手法のことです。

フォレンジック調査の専門家は被害状況を評価し、個人情報の保護や被害の拡大を防ぐための具体的なアドバイスを提供することができます。

ただし、フォレンジック調査を行うには、コンピューターやネットワークの専門的な知識と技術が必要です。専門的なノウハウを持たない中で、個人や自社のみで調査を行うと、実態を正確に調査できない可能性があります。被害に遭った場合は不用意に操作せず、早急に専門家に相談することをおすすめします。

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まとめ

今回は、iPhoneに不明なアプリがインストールされている理由と対処法について解説しました。不明点があれば、ハッキング調査会社に直接問い合わせてみるのが一番早いです。相談・見積までは無料で対応してくれる調査会社もありますので、不安であればまずは一度相談してみることも検討してください。

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