DATA SMART(データスマート）は、警察をはじめとする公的な機関から依頼を受けた実績のあるデータ復旧業者です。日本トップクラスのソフトウェア・ハードウェアの復旧開発に成功するなどその技術力に定評があります。多くの企業や各行政機関から繰り返し指名されるDATA SMARTですが、本当に信頼してデータ復旧を依頼できる業者なのでしょうか？

そこで今回は、HPやWEB上で得られる情報から良い面だけではなくデメリットやリアルな口コミを調査し、DATA SMARTの特徴や口コミ・評判について解説します。本記事を読んで、適切な業者選びの参考にしてください。

【高復旧率】データ復旧業者おすすめランキング！10社を比較して評判・口コミ・料金からHDDの復旧サービスを選ぶポイントを紹介

2024.2.29

※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

DATA SMART(データスマート）の特徴

公式サイトDATA SMART(データスマート）

DATA SMART(データスマート）の特徴や基本情報について調査した結果は下記のとおりです。

• 高度なデータ復旧技術をもつ業者
• 感謝状を多数受領
• HDDのデータ復旧の実績が豊富

高度なデータ復旧技術をもつ業者

DATA SMART(データスマート）は高度なデータ復旧技術をもち、各行政機関から繰り返し指名されているデータ復旧業者です。基本情報を下記に記載しています。

DATA SMART(データスマート）は、SurfaceやWindows、Mac、外付けHDDなどのデータ復旧に強く、その技術力は業界最高水準ともいわれています。他社で不可能だった案件も多く手掛けていることから捜査機関や著名人からも信頼され、多くの復旧実績を誇ります。

またリピート率０を目標にかかげ、バックアップのマニュアルを同封して返却するなど、復旧後にトラブルが起こらないように配慮しています。成功報酬型の料金体系なので、データ復旧できたときだけ支払えば良く、安心して依頼できる業者です。

感謝状を多数受領

DATA SMART(データスマート）は、警察署から複数回の感謝状を受領しています。例えば、2015年の埼玉連続殺人事件の際には、高難易度のデジタル機器からデータを取り出し、事件解決に大きく貢献しました。また、2019年12月の官公庁の依頼では、業界大手企業が復旧できなかったデータを業界平均の半分の時間で達成したことを評価され、感謝状を受領しました。

HDDのデータ復旧の実績が豊富

DATA SMART(データスマート）は、内蔵型や外付けなど各種HDDのデータ復旧の実績が豊富です。「デバイスが認識されない」「ファイルが正常に処理されない」「異音がする」などさまざまな症状に対応しています。また、多種多様なメーカーや機種に対応しており、ホームページに記載されていないものでも対応できる可能性があります。

DATA SMART(データスマート）の技術力を解説

データを復旧する上で復旧業者の技術力は最も注視すべきポイントですが、DATA SMART(データスマート）の技術力はどの程度なのでしょうか？調査した結果を下記に記載しています。

• 復旧率：非公開
• 設備：非公開
• 従業員数：不明
• 初期診断：1~5営業日
• 復旧スピード：3~5営業日、重度の場合は1週間～4週間

DATA SMARTは技術力が高いと言われている業者ですが、データ復旧率や復旧ラボの様子が詳しく公開されていない点が気になります。特にHDDのような非常に繊細な機器の開封作業を行う場合は、専用のクリーンルームでチリやホコリ・傷などがつかないよう慎重に扱わなければなりません。十分な設備が用意されているのか分からないと復旧作業が適切に行われているか不安が残りますよね。データ復旧業者によっては復旧率や設備をweb上で公開しているところもあるため、一度確認してみると良いでしょう。

DATA SMART(データスマート）の実態は？口コミ評判を紹介

実際にDATA SMART(データスマート）を利用した方の口コミを紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方を比較し依頼するか検討しましょう。

• DATA SMART(データスマート）良い口コミ・評判
• DATA SMART(データスマート）の悪い口コミ・評判

DATA SMART(データスマート）の良い口コミ・評判

DATA SMART(データスマート）の口コミについて調査すると、下記のような口コミがみられました。

• 「対応がスピーディー」
• 「他社で断られたメディアからも復旧できた」

口コミを調査すると、DATA SMARTは対応スピードが速く丁寧で、技術力も高いということがわかりました。データ復旧において業者の技術力が高いかどうかは重要なポイントです。技術の低い業者に復旧を依頼すると、適切に作業が行われず、状態が悪化したりデータが破損したりする恐れがあります。そのため、大切なデータを確実に復旧したい場合は、技術の高い業者を見極めることが重要です。

DATA SMART(データスマート）の悪い口コミ・評判

DATA SMART(データスマート）の悪い口コミについて調査すると下記にような口コミがありました。

• 「復旧データがどこにあるか分かりづらい」
• 「個人情報の保護が心配」

復旧に成功したデータは納品用HDDなどに入れて返却されますが「データの場所が分かりずく見つけるのに苦労した」という口コミがありました。また、「データ復旧にあたってデータが閲覧可能な状態になるので、秘密保持に関する覚書などが欲しかった」という意見もありました。

DATA SMARTでは復旧作業現場に入るときに指紋認証と顔認証が必須で、預かった書類も溶解して処分しているそうですが、電話やメールのやり取りだけでは不安が残る場合もあるかと思います。その場合は、担当者やエンジニアから直接話が聞ける来社可能な業者に相談することをおすすめします。

DATA SMART(データスマート）の料金形態を解説

下記では、DATA SMART(データスマート）の料金形態を記載しています。詳しくは、DATA SMART(データスマート）のホームページをご確認ください。

こちらの料金に記載されている金額はあくまで基本料金であり、障害の状況によっては価格が高くなる可能性があります。また、初期調査や復旧作業を優先的に行ってもらえる「緊急対応サービス」に申し込んだ場合は、成功報酬費用＋30%の料金がかかるので注意しましょう。復旧にかかる費用を想定してから依頼したい場合は、機器ごとの復旧料金が明確に示されている業者もあるので、そちらを検討してみると良いでしょう。

DATA SMARTでは初期調査・見積りが無料となっていますが、初期調査の段階でHDDを開封されると、障害の状況やエンジニアの技術力によっては状態が悪化しデータ復旧不可になりかねません。無料だからといって適当に申し込むのではなく、復旧率の高い信頼できる業者に相談することをおすすめします。

DATA SMART(データスマート）でデータ復旧するメリット・デメリット

下記ではDATA SMART(データスマート）でデータ復旧するメリット・デメリットがまとめてあります。依頼を検討する際の参考にしてください。

DATA SMART(データスマート）のメリット

DATA SMART(データスマート）のメリットは下記のとおりです。

• スマホにも対応
• セキュリティ対策が高い
• 対応が丁寧でアフターケアも充実

スマホにも対応

スマートフォンはデータ復旧の中でも難易度が高い機器ですが、DATA SMART(データスマート）では対応することが可能です。DATA SMARTは元々Androidの修理サービスから生まれた企業であり、最新のデータ復旧技術の研究を日々行っています。そのため、多くの企業からさまざまなモデルが発売されるスマートフォンのデータ復旧にも対応することができるのです。

セキュリティ対策が高い

データ復旧業者は機密度の高いデータや個人情報を扱うため、セキュリティ対策が高いことが重要です。DATA SMART(データスマート）は、最先端のセキュリティ設備を有したビルに設置されており、ビルへの入館は有人受付を通る必要があります。また、ラボへの入出も厳格に制限されており、入出時の指紋認証と顔認証を義務付けています。

対応が丁寧でアフターケアも充実

DATA SMART(データスマート）は対応が丁寧で、復旧作業が完了した後のケアも充実しています。データ復旧に成功したデータは、USBやHDDなどのメディアに入れて納品されますが、その際にバックアップのマニュアルを同封することで復旧後のトラブルを防ぐことに貢献しています。また、分からない点があれば丁寧に対応してもらえるのも魅力的なポイントです。

DATA SMART(データスマート）のデメリット

DATA SMART(データスマート）のデメリットは下記のとおりです。

• 平日しか電話対応していない
• 復旧料金が不明確

平日しか電話対応していない

DATA SMART(データスマート）のデメリットは平日しか受付対応をしていないことです。ネットからであれば24時間問い合わせすることが可能ですが、電話で問い合わせしたい場合は、平日の10:00～18:00に限られてしまいます。

データ復旧は時間が経つにつれて復旧率が低下するため、なるべく早く対処する必要があります。データ復旧業者のなかには、24時間365日受付対応しているところもあるため、緊急の場合はそちらを利用しましょう。

復旧料金が不明確

DATA SMART(データスマート）は復旧料金が不明確というデメリットがあります。機器やデータの破損状況によってデータ復旧料金は大きく変動しますが、軽度障害や重度障害など障害レベルごとの料金が記載されていないため、利用者が費用を想定しにくくなっています。記載されている最低料金よりも大幅に高額な費用を請求される可能性もありますので注意しましょう。

復旧業者のなかには、復旧料金を分かりやすく示してくれているところもあるので、不安な場合はそのような業者を利用することをおすすめします。

結論：DATA SMART(データスマート）の総評は？

DATA SMART(データスマート）は、日本トップクラスのソフトウェア・ハードウェアの復旧技術開発に成功しているなど、高度なデータ復旧技術をもっている業者です。対応してもらえる機器や障害などは幅広い一方、復旧率やラボが非公開な点が少し気になります。

確実に復旧したい方は、ラボを公開しているような技術力が明瞭な業者に相談するのをおすすめします。実際に依頼を検討する際は、他の業者の復旧率などもあわせて確認したほうがよいでしょう。

※本記事は、作成時点の情報をまとめております。最新のサービス詳細につきましては公式サイトにてご確認ください。
公式サイトDATA SMART(データスマート）

データ復旧業者の選び方

データ復旧業者は、日本全国に100社以上あると言われており、その技術力・規模・サービス内容などはさまざまです。

そこで、データ復旧サービスを選ぶには以下の3つのポイントから優良業者を見極めるのがおすすめです。

• 【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める
• 【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める
• 【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める

一口に「データ復旧業者」といっても、実態は業者によって異なります。パソコン修理店が片手間で対応しているような場合から、受付だけ置いて復旧作業はすべて外注しているゴースト業者、自社に大規模な復旧ラボを構えたデータ復旧専門サービスなどピンキリなので、データ復旧業者選びで失敗することのないようにしましょう。

【高復旧率】データ復旧業者おすすめランキング！10社を比較して評判・口コミ・料金からHDDの復旧サービスを選ぶポイントを紹介

2024.2.29

※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

【ポイント1】データ復旧業者の技術力を見極める

データ復旧業者の技術力を見極めるポイントは以下のようなものがあります。

• データ復旧の技術力が高く、復旧実績が多数ある（数値や指標で明示している）
• 相談実績20万件以上～等、経験が豊富でノウハウが蓄積されている
• 優秀な復旧エンジニアが多数在籍（30名以上～）し、チーム体制で復旧にあたっている
• 対応できる機器の種類や症状が豊富である
• 復旧スピードが速い
• 研究開発などの取組みが第三者に認められた実績がある
• 他社で復旧不可能だった機器の復旧実績が多数ある

データ復旧業者の技術力は業者によって大きく差があります。技術力を簡単に見極めるためには、以下のデータ復旧業者の技術力ランキングを参考にしてみてください。

【ポイント2】信頼できるデータ復旧業者かを見極める

信頼できるデータ復旧業者の特徴は以下の特徴がよく見られます。

• 大手法人や官公庁の取引実績が多数あり、運営会社が信頼できる
• サービス対応が丁寧で信頼できる
• プライバシー認証の取得等、セキュリティ対策が徹底されている
• 復旧ラボへの持込み・見学が可能（作業風景を外部に発信・公開している）
• メディアでデータ復旧業者として取り上げられた実績がある

大手の取引実績が豊富な業者は、セキュリティやサービス内容が信頼できる業者であると推測できます。HP上で取得しているセキュリティ認証を公表していたり、復旧率や復旧ラボの様子を公開している業者ほど、消費者に寄り添う姿勢があり信頼できるでしょう。

【ポイント3】サービスの利用しやすさを見極める

サービスを利用しやすいと感じるポイントは以下のようなものがあります。

• 土日祝日の復旧対応や夜間窓口があり、相談しやすい
• 初期が無料で受けられる
• 特急料金がかからない
• データ納品時の追加費用がかからない

データが復旧できるのは前提として、時間や金銭面などのサービスが豊富な業者ほど、利用しやすいと感じるはずです。特に24時間365日復旧対応可能なデータ復旧業者であれば、緊急時の対応も可能なのでスピード復旧が可能です。

これらのデータ復旧業者を選ぶ3つのポイントを兼ね備えているおすすめ業者は以下の記事で紹介しているので是非参考にしてください。

DATA SMART(データスマート）についてのよくある疑問・質問

DATA SMART(データスマート）でよくある質問は以下のようなものがあります。

• 初期調査にはどのくらいの時間がかかりますか？
• 初期調査や分解、機器の取り外しに費用がかかることはありますか？
• 他社でデータ復旧は不可能と言われたものでも依頼できますか？

初期調査にはどのくらいの時間がかかりますか？

通常1～5営業日て程度で診断結果が報告されますが、機器の状態によってはさらに時間を要する可能性があります。より短時間での報告を希望する場合は、「特急サービス」をご利用ください。

初期調査や分解、機器の取り外しに費用がかかることはありますか？

初期調査や分解、機器の取り外しはすべて無料で行われています。

他社でデータ復旧は不可能と言われたものでも依頼できますか？

他社で不可能と判断された機器や対応外であった機器でもデータ復旧に成功した実績があります。