この記事は、以下のような方に向けた内容です。

• BitLockerの回復キーがわからず解除できない
• BitLockerを強制解除する方法を知りたい
• BitLocker回復キーの確認方法を知りたい

パソコン使用中に突然青い画面が表示され、48桁の回復キー入力を求められることがあります。

「パスワードや回復キーの保存場所を忘れた場合、どのように解除すればよいのか」ということや「BitLockerがかかったパソコンからデータを復旧する方法」について解説します。

自力での解除が難しい場合、データ復旧業者が解決できることもあります。本記事では、おすすめのデータ復旧業者も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

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※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

BitLocker（ビットロッカー）とは

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BitLocker回復キーの保存場所がわからなくなる理由

BitLocker解除には「パスワード」と、パスワードを忘れた場合や第三者が開く際に必要な48桁の「回復キー」が必要です。

しかし、回復キーの入力が求められるのは、不正アクセスの検出や更新プログラムの不具合など、限られたケースです。そのため、急に求められても保存場所がわからず、パソコンを初期化してしまうことがあります。

特に、自動でBitLockerが有効化されたメーカー製PCでは、Microsoftアカウントにログインすれば回復キーを確認できます。また、BitLockerを手動で設定した場合は、回復キーの保存先を選択し、忘れないように管理しましょう。

BitLockerを自身で設定した場合、以下から回復キーの保存先を選ぶことができるので、忘れないようにしておきましょう。

• Microsoftアカウント
• USBフラッシュドライブに保存する
• ファイルに保存する
• 回復キーを印刷する

公式サイトMicrosoftサポートページ（詳細の解説）

BitLocker回復キーの確認方法

BitLockerを解除する際に「回復キー」が必要になります。回復キーがわからないときの、回復キーの確認方法を紹介します。

①システム担当者に聞く

BitLocker回復キーがわからない場合や保存場所がわからなくなってしまった場合には、他の人に協力してもらうことで解決できる可能性もあります。職場などの場合、システム担当者が把握している可能性があるので、自分で回復キーを入力する前にまずは相談しましょう。

システム担当者から回復キーを教えてもらうことで解決できる可能性があります。

②Microsoftアカウントを確認する

BitLockerを有効にした際、「回復キー」をMicrosoftアカウントに保存した場合は、Microsoftアカウントにログインすることで「回復キー」を確認することができます。

別のパソコンやスマホからMicrosoftアカウントにログインし、BitLocker回復キーを表示してください。

③バックアップを探す

他にも、「回復キー」が作成された際に、バックアップ方法として「ファイルに保存」や「USBメモリに保存」などが推奨されています。まずはこれらのバックアップ先に「回復キー」のデータが存在しないか確認しましょう。

バックアップが見つからない場合や、そもそもバックアップが行われていない場合などで「回復キー」がわからない場合は、個人での対応は避け、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

BitLockerの解除は非常に難易度の高い作業ですが、技術力の高い業者であれば、復元の可能性があります。業者を選ぶ際は、技術力の高さをしっかり確認するようにしましょう。

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BitLocker（ビットロッカー）を強制解除する方法

BitLockerには、「回復キー」が正常に受け入れられ、ロックが解除できたにもかかわらず、何度もキーの再入力を求められる場合があります。また、この動作がループするときは、BitLockerを停止する必要があります。

ここではBitLockerを一時停止・強制解除する方法を紹介します。

①ブルースクリーンの状態からBitLockerを解除する

コマンドプロントを使用することで、強制解除を行うことができます。

②エクスプローラーからBitLockerを解除する

エクスプローラーからBitLockerを無効にすることで解除が可能です。

上記の手順で解決しない場合は、データ復旧業者に相談するのも一つの方法です。専門業者であれば、動作しないPCからでもデータを救出できる可能性があるため、緊急時には依頼を検討してみましょう。

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③「services.msc」からBitLockerを強制解除する

「services.msc」は、Windowsでシステム上のサービスを管理するツールです。サービスの開始、停止、再起動、設定の変更などを行うことができます。具体的な方法は以下の通りです。

④グループポリシーエディタからBitLockerを強制解除する

システム管理者であれば、グループポリシーエディタからBitLockerを強制的に解除することが可能です。

具体的な手順は以下の通りです。

⑤コントロールパネルからBitLockerを解除する

コントロールパネルからBitLockerを無効にすることで解除が可能です。

⑥PowerShellからBitLockerを解除する

Windows PowerShellのコマンドを使用してBitLockerを解除することが可能です。

BitLockerが自分で解除できないときはどうすればいいのか？

BitLockerの解除に失敗した際、問題の解決を試みる過程で誤った操作を行うと、データが完全に失われるリスクが非常に高まります。

このため、解除に関するトラブルが発生した場合、経験と専門技術を持つデータ復旧業者に早急に依頼することが、最も安全かつ効果的な対応方法です。

なぜデータ復旧業者が最適解なのか？

BitLockerの解除が必要な状況は、主に次のような場合です。

• 回復キーを忘れてしまい、通常の解除方法が機能しない
• Windowsアップデート後に解除ができなくなった
• ハードウェアの変更や故障による問題
• BitLockerのシステムトラブルに直面している

これらの問題が発生した場合は、すぐに業者に依頼するのが賢明です。

ただし、業者によって技術力には差があるため、データ復旧業者を選ぶ際には、以下の具体的なポイントを確認すると良いでしょう。

業者選びのポイント① 実績と信頼性

業者の実績や成功事例を確認しましょう。公式ウェブサイトや口コミで、過去にBitLocker解除やデータ復旧を成功させた事例があるかを確認することが大切です。

長い業歴や多数の顧客からの評価がある業者は、信頼できる可能性が高いです。

業者選びのポイント② 技術力

BitLockerの解除は高度な技術が求められます。そのため、業者が専用のツールや設備を持っているか確認することが重要です。

たとえば、最新の暗号化技術に対応できるソフトウェアや、ハードウェアの障害に対処できる環境（クリーンルームなど）があるかをチェックします。技術的なサポート体制も確認するポイントです。

業者選びのポイント③ 対応の速さ

緊急性の高いデータ復旧では、迅速な対応が不可欠です。

依頼を受けてからどれくらいの時間で作業に取り掛かれるのか、また復旧にかかる時間の目安も重要な要素です。急ぎの依頼に対応できるかどうかを確認しましょう。

いずれにしても、データ損失のリスクを最小限に抑えるためには、信頼できる業者に早急に依頼し、適切な対策を取ることが最善の策です。

上記のポイントから厳選したおすすめの業者は、デジタルデータリカバリーです。

上記のポイントから厳選したおすすめの業者は、デジタルデータリカバリーです。

BitLocker回復キーがわからない場合の対処法

BitLocker回復キーを忘れてしまった場合の対処方法を8つ紹介します。

詳しく見ていきましょう。

①コンピューターでBitLocker回復キーを検索する

BitLocker Pin回復キーは多様な場所に保存でき、パスワードを忘れてしまった場合でも、どこかにバックアップがあればパスワードは復旧できます。

• Microsoftアカウント
• USBフラッシュドライブ
• 紙ファイル

上記に書き込まれているか確認してみて下さい。

また、BitLockerの情報はローカルコンピューター上のBEKファイルに保存してある可能性があります。

以下は、BEKファイルを見つける手順は以下の通りです。

上記の結果で、「Recovery Key」の後に数字があり、これが回復キーです。

②普段使っているパスワードでアクセスしてみる

BitLockerで普段使っているパスワードなどを設定している可能性があります。

普段使っている、Microsoft、Google、電子メールのパスワードを使用してみてください。

運が良ければ、ブロックされたドライブにアクセスできるかもしれません。

③コントロールパネルから確認する

BitLocker回復キーがわからない場合、コントロールパネルを利用すれば確認できます。この方法は回復キーをMicrosoftアカウントに保存している場合に有効です。

コントロールパネルから確認する方法は以下の通りです。

④専門的なBitLocker回復キー解析ソフトを使用する

「Windows 10 BitLocker回復キー」がわからないとき、手段の一つとして「BitLocker専門の解析ソフト」を使用する方法があります。

以下がBitLocker専門の解析ソフトの例です。

BitCracker

ハードドライブ、USBフラッシュドライブ、SDカードなど様々な記憶媒体用で使用できるBitLocker回復キーの解析ソフトです。

Passware Kit

ドキュメントやフルディスクを含めた、さまざまな種類のファイル形式を解読し、ブラウザ、メール、Webのパスワードを解読することができます。

⑤CMDを使って強制回復を実行する

CMDで強制回復を行うことで、BitLocker Pin回復キーを見つけられる可能性があります。

ローカルコンピューター、またはリモートコンピューターで試すことができます。

ローカルコンピューターでの強制回復を実行する手順

ローカルコンピューターでの強制回復の手順は以下の通りです。

リモートコンピューターで強制回復を実行する手順

リモートコンピューターでの強制回復の手順は以下の通りです。

⑥BitLockerPinの回復キーをリセットする

Windows10でBitLocker Pinの回復キーがわからない、忘れてしまった場合は、変更するまたはリセットすることができます。

⑦BitLockerドライブを再フォーマットする

暗号化されたドライブに重要なデータがなければ、BitLockerドライブを再フォーマットすることで問題が解決されます。

以下がドライブのフォーマットを行う手順です。

回復キーがわからないときは最悪の場合データを取り出す必要がある可能性があります。

⑧パソコンを初期化する

どうしてもBitLockerが解除できない場合、OSを再インストールしてパソコンを初期化すると起動できるようになります。ただし、パソコンに保存されたデータは全て消去されてしまいます。必要なデータがない場合や、十分なバックアップを取っていない場合はおすすめできません。

パソコンを初期化する方法は以下の通りです。

もしもデータのバックアップを取っていない場合や、突然BitLocker回復キーが求められた場合、データ復旧業者までご相談ください。

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おすすめのデータ復旧専門業者

BitLockerが自分で解除できないときは、専門業者に相談するという手もあります。

こちらの業者は、データ復旧業者のなかでも復旧率が高く過去の相談件数も41万件以上と非常に経験豊富なおすすめのデータ復旧業者です。

BitLockerが解除できないときでもデータを救出する方法があるかもしれないので、一度相談してみるとよいでしょう。

デジタルデータリカバリーの評判は？特徴・サービス・料金・悪評の真偽などを徹底調査

2024.2.29

「デジタルデータリカバリー」は、データ復旧を専門に行う業者であり、データ復旧をお考えの方なら一度は目にしたのではないでしょうか。

BitLockerがかかった機器の調査・解析を希望する場合にもおすすめ

企業などで使用していた機器で、退職者しか回復キーを知らずBitLockerを解除できず困るケースもあります。

こちらのデジタルデータリカバリーを運営しているデジタルデータソリューション株式会社では、退職者の調査や機器の痕跡を解析するサービスも提供しており、復旧からデータ解析まで一貫して対応してもらうことができます。

BitLocker解除後に調査・解析も希望する場合には、デジタルデータリカバリーへの相談がおすすめです。

データの解析・調査について詳しく知りたい方は、こちらの記事をあわせてご覧ください。

退職者などのパソコンの調査・解析について詳しく知りたい方はこちら

BitLocker有効化 / 無効化する方法

重要なデータをドライブに保存した際には、BitLocker機能を有効化して暗号化しておくと安心です。

BitLockerを有効化する方法

ここではBitLockerを有効にする手順を解説します。

BitLockerを無効化する方法

ここではBitLockerを無効にする手順を解説します。

Windows11の不具合の可能性もある

過去にはWindows11の不具合で起動時に回復キー画面が表示される不具合が発生していました。

Windows11の不具合とは、Windowsのセキュリティ更新プログラムをインストールすると再起動時に「BitLocker」の回復画面が表示されるといったものでした。

現在この不具合は解消していますが、過去の事例からもWindowsアップデートなどで発生した不具合でBitLockerが作動することも考えられるため、改めて回復キーのバックアップを確認しておくと安心でしょう。

よくある質問

• BitLockerの回復キーはどこにありますか？
• BitLocker回復キーがパソコンのツールなどで解除できないのはなぜですか？

BitLockerの回復キーはどこにありますか？

BitLockerが有効化されているパソコンの場合、初期設定したMicrosoftアカウントに保存されるようになっている。 Microsoftアカウントを確認することで、回復キーの確認が行えます。

自力でBitLockerを設定した場合は「Microsoftアカウントに保存する」「ファイルに保存する」「回復キーを印刷する」から選べるので、選んだ保存先を探すと回復キーを発見できます。

BitLocker回復キーがパソコンのツールなどで解除できないのはなぜですか？

BitLocker回復キーはWindowsの保護が目的のため、高度なセキュリティを持つためです。したがってパソコンのツールや市販の解析ソフトではBitLockerの解除が困難になっています。

BitLocker回復キーがわからない場合は、元どおり機器を動作させるためにドライブのフォーマットやOSを再インストールするか、BitLokerを解析し、解除できる高度な技術力を持った専門の業者に相談することで解決できることがあります。

まとめ

今回の記事では、BitLockerが解除できない際のデータ復旧方法を解説しました。

BitLocker回復キーやパスワードを忘れてしまうと、個人でのデータ復号は非常に難しいです。内部に入っているデータの重要度によって、データ復旧専門業者に依頼するかを検討しましょう。

関連リンク

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