PCから「カチカチ」「カタカタ」と、今まで鳴っていなかった異音が発生するトラブルは少なくありません。

PCから異音がする場合には、「内部HDD」か「冷却ファン」が音源・原因となっていることがほとんどです。また、内部HDDから異音がした場合は、「物理障害」が発生している場合が多く、この状態で通電を続けると、データが完全に消失してしまう恐れがあります。

物理障害は自力での復旧が難しいため、誤った対処をしてデータが取り出せなくなっては本末転倒です。

そこで本記事では、PCから異音がするときの原因や対処法、やってはいけないこと、おすすめ専門業者を紹介します。

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PCから異音がするときの原因

PCから異音がする場合、音の発生源は大きく分けて、以下のの3つとなります。

• 内部HDD
• PC内部のコイル鳴き
• 冷却ファン

内部HDD

内部HDDから異音がする場合には、「問題のある音」、「問題のない音」に分けることが可能です。「問題のある音」とは、内部HDDで物理障害が発生していることで起こる異音です。また、「問題のない音」は、HDDに書き込みや読み込みを行うことで発生する「シーク音」と呼ばれる音です。「シーク音」は、HDDの空き容量が少なくなっているときに目立つようになりますが、故障ではなく正常な動作でも発生する音です。

PC内部のコイル鳴き

PC内部のコイル鳴きという現象の可能性もあります。

コイル鳴きとは、PC内部で周波数の調整や電流の安定などを行うため、コイルが微細に振動し、音が鳴ることを言います。コイル鳴きの原因は様々なため、PC内部を調べる必要があります。しかし、コイル鳴きもまた、「シーク音」同様で故障しているとは言い切れません。目立つほど大きな音でなければ、そのまま使用しても問題はありません。

冷却ファン

PC内部には、内部に熱が溜まらないように、冷却ファンが設置されています。冷却ファンから異音がする場合には次の3つが考えられます。

• 冷却ファンにほこりが溜まってしまい、通常より風量を強くしている
• 冷却ファンとケーブルが絡まってしまっている
• 冷却ファンが故障している

この場合には、冷却ファンを修理するか部品交換することになるため、PCを解体する必要があります。個人で解体するのはゴミや塵などが混入するリスクがあるため控えましょう。HDDの解体が可能なデータ復旧業者に依頼することが一番確実な復旧方法です。

問題のある音

以下の異音は、PC内のHDD部分もしくは冷却ファンに問題がある場合に発生する異音です。

• カコンカコン、カチカチ、カタカタ、ガキッ、キュルキュル
• シャー、シーッ
• カチャカチャカチャ、カックンカックン
• ブォー、カラカラ
• 無音

これらの場合は、PCの使用を控え、専門業者に相談するようにしましょう。

カコンカコン、カチカチ、カタカタ、ガキッ、キュルキュル

PCから「カコンカコン」「カチカチ」「カタカタ」「ガキッ」「キュルキュル」などの異音がする場合は、PC内のデータを読み書きする各パーツが故障し、物理的な障害（物理障害）が発生していることが考えられます。

また、「カチカチ」「カタカタ」という異音がなっている場合、磁気ヘッド障害を起こしている可能性があります。磁気ヘッド障害とは、PCの通電時に、HDD内の磁気ヘッドが不規則な動作をすることで、プラッタ部分に傷がついてしまう障害です。磁気ヘッド障害になってしまうと、「重度物理障害」を引き起こすリスクが高く、2度とデータが取り出せなくなることがあります。

HDDの物理障害について詳しくは以下のページをご覧ください。

HDD（ハードディスク）の「論理障害」「物理障害」とは？データ復旧方法から業者選びの注意点まで徹底解説

2020.10.2

HDD（ハードディスク）は、安価で大容量のデータを保存できるため、パソコンの記憶メディアとして広く普及しています。しかし、HDDは非常にデリケートな機器であり、その寿命も3～5年程度のため、ある日突然「認識しない/読み込まない」という状態に

シャー、シーッ

PCから「シャー、シーッ」という擦ったり引きずったりするような異音が生じる場合、何らかの故障によりPCのHDD内部で部品同士が接触し、ディスクの回転に異常が生じていることが考えられます。

カチャカチャカチャ、カックンカックン

PCから「カチャカチャカチャ、カックンカックン」という激しい異音が連続して聞こえる場合、PCの内部HDDが完全に故障する寸前であることが考えられます。

このような音が聞こえてくる場合、アクセスすればするほどHDDの寿命が近づいてしまいます。また、無理にデータを取り出そう試みると状態が悪化し、専門の業者でもデータ復旧が困難になってしまいます。

なお、こうした「異音が生じる障害」は、個人での修復およびデータ復旧は不可能です。もし救出したい重要なデータがある場合は、むやみに操作を加えず、「専門設備」や「対応実績」など技術力が豊富なデータ復旧業者に相談・依頼することを推奨します。

ブォー、カラカラ

「ブォー」や「カラカラ」という異音が鳴っている場合は、PC内部の冷却ファンに異常が発生している可能性が高いです。

• 「ブォー」という異音がなっている場合

「ブォー」という異音がなっている場合は、冷却ファンの性能が落ちており、ファンの動作音が以前よりもうるさく感じられるようになります。主な原因は、PC内部にほこりが溜まってしまうことにより、効率的に冷却することができなくなるため、ファンの回転数が通常よりも上がることです。

• 「カラカラ」という異音が鳴っている場合

PC内部の冷却ファンとケーブルが絡まってしまったとき、「カラカラ」という異音が発生することがあります。ファンとケーブルが絡まってしまっている場合、今後も継続的な使用を行うとケーブルが断線してしまう恐れがあります。「カラカラ」という異音が発生した場合は、PCの使用を控え、データ復旧専門業者に相談するようにしましょう。

無音

異音とは反対に、PCの電源を入れても動かない、動作音が全くしないというケースもあります。この場合、HDDのディスクを回転させるモーターに障害が発生している恐れがあります。これは、稼働していなければならないパーツなどが故障し、稼働できずに停止しているためです。

問題のない音

PCから以下の音が鳴っている場合には、特に問題はありません。しかし、PCを叩くなどの衝撃を与えてしまうと、上記で説明した音に発展することがあります。

• カリカリ、ジージー
• ブーン

カリカリ、ジージー

PCを使用すると、「カリカリ」という音が聞こえることがあります。これは、HDD内のデータを検索したり、読み書きを行ったりするときに発生する「シーク音」と呼ばれるもので、故障しているわけではありません。

また、同じく「シーク音」として、「ジージー」と聞こえることがあります。この「ジージー」という異音は、HDDのデータ容量が残り少なくなると、目立って聞こえることがあります。この異音が気になる場合には、下記の対処法（HDDのデフラグ）を行うことにより、解消される可能性があります。

ただし、これらの音が鳴っているときに振動を与えたり、強制シャットダウンを行ったりしてしまうと、内部HDDの「物理障害」が発生する恐れがあるため、注意してください。物理障害の症状を察知した時は、対応可能な技術力の高いデータ復旧業者に依頼しましょう。

ブーン

この異音は、PCの冷却ファンの回転によるものです。

ただし、音が大きくなりすぎているときは経年劣化が進んでいるか、内部にホコリが溜まり過ぎていることも考えられます。トラブルが発生する前に、早めのバックアップやクリーニングをおすすめします。

PCから異音がするときやってはいけないこと

PCから異音がする際にやってはいけないことを解説します。

• 異音がしている状況で使い続ける
• PCを叩くなどの衝撃を与える
• 何度も再起動・シャットダウンを行う
• PCを分解する

異音がしている状況で使い続ける

PCから異音が発生している状態で、通電し続けることは非常に危険です。

内部HDDで物理障害が起きている状態で通電を行うと、HDDに読み書きを行う「磁気ヘッド」が不規則に動作して、HDDの記録面である「プラッタ」と衝突してしまいます。結果、記録されているデータが破壊され、データ復旧・修理ともに困難となってしまいます。

PCから異音が生じている時には、できる限り通電を避け、なるべく早くデータ復旧業者に依頼しましょう。

PCを叩くなどの衝撃を与える

異音や不具合が起きた際にPCを叩いたり、揺らすなど物理的に衝撃を加えると異音が悪化する場合やPC本体自体が故障する原因にもなるので、絶対にやめましょう。

PCから異音がする際に、「叩く」「揺らす」などの衝撃を与える行動は絶対にやめましょう。衝撃を与えてしまうと、HDDの物理障害が悪化したり、PC本体の故障原因に繋がる恐れがあります。

何度も再起動・シャットダウンを行う

PCから異音がする場合、内部部品が破損する「物理障害」を起こしている可能性があります。物理障害を起こしている場合には、PCを通電していることでも状態の悪化に繋がることがあります。そのため、PCで最も負荷がかかる再起動・シャットダウンなどの動作は何度も行うことは避けましょう。

PCを分解する

PCから異音がする場合、詳細な原因を突き止めるには分解作業が必要になります。

しかし、個人での分解作業はやめましょう。PCの分解作業には、一定以上の技術力やリテラシーが必要になります。インターネット上にPCの分解方法が載ってあることもありますが、安易に行うことはやめましょう。また、HDDを1度でも、分解してしまうとメーカー保障の対象外となってしまうほか、専門業者に修理依頼を出しても断られてしまうことがあります。

PCの分解には、ゴミや塵のはいらないクリーンルームなどの設備が必要ですので、物理障害に対応可能な業者に相談しましょう。

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PCから異音がするときの対処法

PCから異音がするときの対処法を紹介します。

• ファンのほこりを取る
• HDDのデフラグを行う
• 専門業者に相談する

ファンのほこりを取る

冷却ファンにほこりが付いている可能性があるため、異音が発生している場合にはまず、ほこりを取るようにしましょう。

ホコリの掃除方法の以下の手順

1. PCの電源を落とす・外部機器やプラグ類を全て抜く
2. 乾いた布で、排気口や本体全体を優しく拭く。
3. 排気口付近に掃除機・エアダスターを当て、除電ハケ等でホコリを取る。

分解して掃除する方法もありますが、分解するとメーカー保証が使えなくなるリスクがあります。

HDDのデフラグを行う

HDDの容量不足に伴う異音の可能性も考えられます。

デフラグの正式名称は、デフラグメンテーション（defragmentation）の略で、HDDなどの「データ断片化をなくす」という意味です。デフラグを行うことにより、ファイルを読み込む手間が短くなり、処理が早くなるほか、パソコンの動作も軽くなります。そのため、PCの内部HDDの容量不足に伴い、異音（シーク音）が発生している可能性がある場合には、デフラグを行ってみましょう。

しかし、先ほど言ったようにHDDで「物理障害」が発生している場合には、高負荷をかける動作は避けた方が良く、このデフラグも高負荷な動作の一部に入ります。「物理障害」の可能性がある場合には、デフラグを行うことはやめ、専門業者に相談しましょう。

デフラグの方法は以下の手順

1. Windows 10のウィンドウ下部、タスクバーにある検索ボックスに「デフラグ」と入力
2. 検索結果ウィンドウにある「ドライブのデフラグと最適化」をクリック
3. デフラグの設定ウィンドウ「ドライブの最適化」が表示される
4. パソコンに接続されている、HDDなどのドライブが一覧表示される
5. 対象のドライブのデフラグを実行

専門業者に相談する

修理業者に相談する

PC内に保存されているデータよりも、機器の起動を優先したい場合はパソコンのメーカーや修理専門業者に相談することをおすすめします。

パソコンの場合、HDDの交換を行ってもらうことで、機器を正常に動作させることが可能になります。パソコンの保証期間や費用面を調べ、安心できる修理専門業者を選びましょう。

ただしHDD修理は、あくまで「パソコンを使えるようにする」ことが目的なので、基本的に「データ」を保存している内部データは全て初期化されてしまいます。もし大切なデータをPCに保存している場合はデータ復旧業者に相談しましょう。

データ復旧業者に相談する

PC内のHDDに保存されているデータが必要な場合、専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。

ただし、データ復旧業者は国内に100社以上もあり、それぞれ技術力に大きい差があるため、業者を選定するにあたっては注意が必要です。

また、物理障害が起きている機器からデータを復旧する場合、手術室と同等の防塵施設（クリーンルーム）での作業が必要です。異音が発生しているHDDには基本的に「物理障害」が起きているため「論理障害」（データ自体の障害）しか対応していないデータ復旧業者では一切対応することができません。

業者を選ぶ際は「専門設備」や「対応実績」などを事前に確認し、障害機器にあった適切な業者を選ぶようにしましょう。

おすすめデータ復旧専門業者

データ復旧専門業者に依頼するのであれば、データを復旧出来なければ意味がありません。そこで「復旧率の高い」パソコンのデータ復旧に対応している専門業者を選定しました。

まとめ

今回は、PCから異音が発生した場合のやってはいけないこと、対処法などについて紹介しました。

大切なデータを取り出したい場合は「データ復旧の専門業者」に相談・依頼し、データ不要の場合は「修理業者やメーカー」に相談するか買い替えも視野に入れておきましょう。