画像：損害保険ジャパン株式会社より引用

損害保険ジャパンは2026年10月7日、事業者向け通信機能付きドライブレコーダー「SMILING ROAD」の問い合わせ対応で利用する外部委託先のシステムが不正アクセスを受け、顧客情報が漏えいした可能性があると発表しました。

被害を受けたのはスカラコミュニケーションズのサーバーで、不正アクセスは2026年10月2日から2026年10月3日にかけて行われました。損保ジャパンは2026年10月3日に報告を受けた、とのこと。漏えいの対象となるのは、問い合わせ単位で延べ約6万件で、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、勤務先、ドライバーID、運転アラート、機器情報、問い合わせ内容などについて、漏えいの懸念が生じています。

発表時点で情報の不正利用やネット上での公開・拡散は確認されていません。同社は委託先と原因究明を進め、再発防止と委託先管理の強化に取り組むとしています。

参照当社事業者向けサービスで使用する外部委託先システムへの不正アクセスによるお客さま情報漏えいの可能性について｜損害保険ジャパン株式会社

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