日本のPCメーカーが製造する「VAIO」PCは、ノートパソコンとして優れた耐久性とスペックを有し、法人向けPCとして高い評価を受けています。

メーカーが設計からサポートまで一貫して行っており、保証も手厚いため突然トラブルが発生しても対応できるようになっていますが、「PCが起動しない」「電源がつかない」といったトラブルは、長期間使用していると発生しやすくなります。中には簡単に解決できる場合もありますが、VAIOが故障してPCのツールでも解決できない場合、メーカー修理に出すことで中に保存されたデータが初期化されてしまいます。

本記事ではVAIO PCが起動しない、電源が入らない時のトラブルの対処法と同時に、システムエラーや機器の故障で破損したデータを復旧するための方法について解説します。

VAIO PCの電源が入らない時に確認すべきこと

VAIO製PCの電源が入らない時に最初に確認すべきことは以下の通りです。

• 電源コードとバッテリーを確認する
• 外部デバイスの接続を確認する

電源コードとバッテリーを確認する

電源コードが正しくコンセントに差し込まれ、バッテリーが適切に挿入されているかを確認します。バッテリーが完全に充電されているかどうかも重要です。バッテリーの充電が不足している場合は、電源コードを接続してAC電源から充電することで問題を解決できる可能性があります。

外部デバイスの接続を確認する

USBメモリや、外部モニターなどがVAIOの起動時に接続されていないか、もしくは破損や故障などの問題を引き起こしていないかを確認します。外部デバイスが問題を引き起こしている場合は、一時的に取り外してから再度電源を入れることで問題が解決することがあります。

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VAIO PCが起動しない、電源が入らない原因とは？

VAIOPCが起動しない、電源が入らない原因には以下の要因が考えられます。

• 電源ケーブルとの接続不良
• VAIOPC本体の破損
• VAIOPCのシステムトラブル
• 内蔵HDD/SSDの破損

電源ケーブルとの接続不良

VAIO PCが起動しない、電源が入らない場合、電源ケーブルとの接続不良が最初に考えられます。

電源ケーブルがPCや電源アダプター、壁のコンセントにしっかりと接続されず、ケーブルの接続が緩い、ケーブルが損傷している、あるいは完全に抜け落ちている場合、VAIO PCは正常に起動できません。

VAIOPC本体の破損

VAIO PC本体の破損も、起動しない、電源が入らない原因として考えられます。特に液晶画面の破損や設定に問題がある場合、正常に起動できたとしても画面がうつりません。

またVAIOPCの動作を管理する部品であるマザーボードが、破損や初期不良を起こし、正常に起動できない可能性もあります。

VAIOPCのシステムトラブル

VAIOPCにシステムトラブルが発生した場合も正常に起動できなくなります。

VAIO PCが起動しない場合、システムトラブルが一因である可能性があります。これには、OSのクラッシュやシステムファイルの損傷、マルウェアの感染などが含まれます。特にOSのアップデート中に問題が発生したり、不適切なソフトウェアがインストールされた場合、システムは不安定になり、正常に起動しなくなることがあります。

システムトラブルが発生した際は、PCをセーフモードで起動させてエラーやBIOS等の設定を修正・変更する必要があります。システムエラーの中にはPCで修正が困難なものもあります。エラー修正に何度も失敗してしまうとデータの上書きが進行して、必要なデータが上書き削除される可能性があります。

仕事用のデータや家族写真のデータなど大切なデータが本体にある場合は、データ復旧サービスを利用してアクセスできなくなったデータを取り出してもらいましょう。

内蔵HDD/SSDの破損

VAIOPCに内蔵されているHDDやSSDはデータを保存する重要な部品の一つです。HDD/SSDにはデータを保存する部品があり、目に見えない傷がついただけでもデータに文字化けなどの破損やデータ消失、HDD/SSDのアクセス不良なども発生する可能性があります。

HDDが物理的に破損して起動やデータなどに問題が発生することを物理障害と呼び、PCや市販の修復ツールでも直すことはできません。

物理障害が発生する原因は以下の通りです。

• 強い衝撃や振動
• 水没
• 高音・多湿の環境下での使用
• 経年劣化（約3～4年以上の使用）

原因に心当たりがある方でVAIO PCに保存されたデータを失いたくない場合はデータ復旧業者に相談してPCに内蔵するHDDやSSDからデータを抽出してもらうことをおすすめします。物理的にひどく破損したHDD/SSDからデータを復旧する技術はメーカーにはなく、これまでは修理に出すとデータは失われてしまいました。

しかし故障したデバイスからもデータを取り出す方法が開発され、日常的なトラブルや災害によって故障したPCであっても技術力が高い業者であればデータを復旧できるようになりました

データ復旧に一度失敗すると、機器の破損やデータの上書きが進行した状態で復旧作業を行う必要があるため、どうしても取り戻したいデータがある場合は技術力の高いデータ復旧業者に相談することが重要です。

国内の技術力が高い業者の選び方について詳しくは、以下の記事で紹介しています。

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VAIO PCが起動しない時に自力でできる対処法

VAIO PCが正常に起動しない・電源がつかない時でも、原因によっては自力でトラブルを解決できる場合があります。

VAIO PCが起動しない時に自力でできる対処法は以下の通りです。

• 汚れやホコリを取り除く
• 放電する
• F1キーで起動させる
• セーフモードで起動する
• ディスプレイ出力を変更する
• BIOSを初期化する
• システムの復元を行う
• メモリの確認と交換を行う

汚れやホコリを取り除く

VAIO PC内部に溜まった汚れやホコリは、稼働時に発生する熱を溜めてしまい、パソコンをオーバーヒートさせてしまいます。特に、冷却ファンやヒートシンク周辺のホコリは、パソコンの冷却性能を低下させるので、故障やシステムの動作が不安定になりやすくなります。

VAIO PCに汚れやホコリが溜まらないように、定期的にパソコンをシャットダウンし、エアダスターで外からホコリを吹き飛ばす、あるいは専門のクリーニングキットを使用して内部のホコリを掃除しましょう。

放電する

静電気もVAIO PCの正常な起動を妨げる可能性があります。VAIOを正常に起動できず、画面が真っ暗な場合は以下の手順で放電を行いましょう。

F1キーで起動させる

VAIO PCが正常に起動せず、黒い画面上に「Press F1 to Resume」「Press F1 to Run SETUP」などのメッセージが表示されたらF1キーを押し、OSを起動させましょう。

この時VAIO PCの強制終了を行ってしまうと、次回起動させた際に正常に起動できなくなる、保存データが消えてしまうリスクがあります。

セーフモードで起動する

VAIO PCが正常に起動できない場合、システムエラーが発生している可能性があります。起動を妨げているシステムエラーの一部はVAIO PCに搭載されたツールを使用すれば直せる場合があります。しかし、画面が真っ暗な状態であれば個人で対処できません。

PCは起動できるものの、デスクトップ画面に入れない場合はセーフモードと呼ばれる機能を使い、最低限のシステムだけで起動させましょう。

VAIO PCをセーフモードにする方法は以下の通りです。

セーフモードで起動できない場合は、VAIO PCの故障が深刻である可能性があります。正常な起動を優先する場合はメーカー修理を依頼し、PCに保存されたデータが必要であればデータ復旧業者まで相談しましょう。

ディスプレイ出力を変更する

VAIO PCが起動しない、または画面に何も表示されず、外部モニターやプロジェクターを使用している場合、出力先が誤っていて画面に何も表示されていない可能性があります。以下の手順でディスプレイ出力を変更しましょう。

BIOSを初期化する

BIOSとはキーボードやCPUなどを管理する機能を持ったプログラムで、WindowsなどのOSが起動するより前に起動します。したがってBIOSに不適切な設定が付与されていた場合、正常な起動を妨げてしまいます。

BIOSが正常に起動しない場合はVAIO PCのOSに合わせた操作方法で初期化する必要があります。

詳細な手順についてはVAIOの公式サイトに掲載していますので、確認してみましょう。なお、BIOSを初期化してもPCに保存したExcelファイルなどのデータは消えません。

システムの復元を行う

VAIO PCの電源はつくものの、正常に起動できない場合は、「システムの復元」と呼ばれる機能を利用しましょう。これは過去に「復元ポイント」とよばれる設定を有効にしていた場合に限り有効です。

システムの復元を行うことで過去の「復元ポイント」時点の設定に戻すことができます。手順は以下の通りです。

メモリの確認と交換を行う

特に自身でパソコンの部品を取り替えることができる方に多いのが、メモリのトラブルです。これは自身でメモリの取り付けや取り外しをした際に、差し込む向きや設置する場所を誤りPCが起動できなくなるケースです。

パソコンの電源を切り、取り付けたメモリの場所や向き、規格が正しいか確認しましょう。

また、まれに購入直後のPCの中にはメモリに初期不良が発生し、正常に起動できない場合があります。この場合は必要なデータがなければ、メーカー保証を利用して修理を行いましょう。

もしもメモリ内に業務用のデータなど必要なデータが残っている場合は、データ復旧サービスを利用して、必要なデータを取り出してから修理しましょう。

自力でVAIOPCが起動できない場合の対処法

自力でVAIOPCが起動できない場合、

• メーカーに修理を依頼する
• データ復旧業者に相談する

メーカーに修理を依頼する

VAIO PCに搭載された復旧機能を使用しても正常に起動できない場合は、メーカーに修理を依頼し、故障した部品を交換してもらいましょう。メーカー保証の範囲内であれば安価に修理ができます。

ただし、メーカー修理ではPCを初期化して修理を行い、場合によってはデータを保存するHDD/SSDが新品に交換されるため保存データが失われてしまいます。

データのバックアップを取っていない場合や、システムエラーなどの障害によって破損したデータを修復したい場合は先にデータ復旧業者に連絡し、データを取り出してもらってから修理に出しましょう。

データ復旧業者に相談する

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データ復旧業者は全国100社以上あると言われており、復旧率や対応範囲は業者によって大きく違います。確実にデータ復旧するには、実績が豊富で復旧率の高い業者に依頼するのが一番です。

そこで、全国の業者から復旧率・実績・復旧スピード・価格や特長を比較して厳選したおすすめサービスをご紹介します。編集部おすすめのデータ復旧業者は、こちらのデジタルデータリカバリーです。

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まとめ

VAIO PCが正常に起動しない、電源が入らない場合、PCの復旧機能を適切に使用することで正常に起動できることがあります。もしもPCの操作でも解消できないエラーや故障などが発生した場合は、自身で修理を行うとリスクが大きいため、購入直後であればメーカー、PCに重要なデータが残っている場合はデータ復旧業者に相談し、適切な処置を受けましょう。