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「PCを使っていたら突然電源が落ちた」「突然電源が落ちてしまったので保存されているデータにアクセスできない」
このような場合、様々な原因が考えられます。また、誤った対応してしまうと、データを記憶しているHDDやSSD、内部の部品に損傷を与え、最悪の場合データを取り出せなくなるというケースも考えられます。
適切な対処法を行うことで、電源が落ちたPCからでも、データを取り出すことが出来ます。
この記事では、PCを使っている際に急に電源が落ちる原因とその対処法、データの取り出し方法を徹底解説します。
PCの電源が突然落ちる原因
PCの電源が突然落ちる場合、以下のような原因が考えられます。
熱暴走
PC内部の主要なコンポーネント、特にCPUやGPUは高温になります。
冷却ファンの故障や埃の詰まりで冷却が不十分だと、過熱を防ぐために自動的にシャットダウンすることがあります。
電力不足
PCが必要とする電力が不足すると、突然電源が落ちることがあります。
原因として、電源装置の容量不足や不良な電源ケーブル、過剰な外部デバイスの接続などが考えられます。
ソフトウェアの問題
ソフトウェアの不具合や互換性の問題も、PCの電源が突然落ちる原因の一つです。オペレーティングシステムのバグやドライバーの不整合、不正なソフトウェアのインストールが原因で、システムの安定性が損なわれることがあります。
特に、新しいソフトウェアをインストールした後に問題が発生した場合、そのソフトウェアがシステムリソースを過剰に消費したり、他のアプリケーションと競合している可能性があります。
このようなソフトウェアの問題を防ぐためには、定期的にシステムアップデートを行い、不要なソフトウェアを削除することが重要です。
ハードウェアの故障
ハードウェアの故障は、PCが突然シャットダウンしたり、電源が入らなくなったりする深刻な原因です。
電源装置やマザーボード、メモリ、ストレージデバイスの不具合がある場合、PCが起動しないこともあります。例えば、電源ボタンを押しても反応しない、または一瞬だけ電源が入るがすぐに落ちるといった症状が見られます。
このような場合、内部のデータにアクセスできなくなり、自力での修復が困難になります。
無理な操作はデータの損傷リスクを高めるため、データ復旧専門業者への依頼が最も安全です。
専門家は、故障したハードウェアからデータを安全に抽出する技術と設備を持っており、貴重なデータの回復が期待できます。
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PCの電源が突然落ちた場合の対処法
PCの電源が突然落ちた場合、以下の方法で解決する場合があります。
自身での作業が不安な方や、重要なデータを取り出したい場合、個人で作業を行う前に無料で相談できるデータ復旧の専門業者に相談してください。
冷却システムの確認
PCが過熱でシャットダウンする場合、冷却システムの確認が必要です。内部の埃を取り除き、ファンが正常に動作しているか確認しましょう。
電源周りのチェック
電力不足でシャットダウンすることもあります。
電源ケーブルやコンセントの状態を確認し、問題がないかチェックします。別の電源装置やコンセントで試すのも有効です。
ソフトウェアの更新・削除
ソフトウェアの不具合でシャットダウンする場合は、最新のアップデートを適用するか問題のあるアプリケーションを削除します。また、ウイルススキャンでマルウェアを除去することも重要です。
システム復元
ソフトウェアの変更やドライバーのインストールが原因で問題が発生した場合、システム復元でPCを正常な状態に戻すことができます。以下に手順を解説します。
- スタートメニューを開く：画面左下のスタートボタンをクリックします。
- 「コントロールパネル」を選択：メニューから「コントロールパネル」をクリックします。
- 「システムとセキュリティ」を選択：コントロールパネル内で「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「システム」を選択：次に「システム」をクリックし、「システムの保護」を選びます。
- 「システム復元」をクリック：システムのプロパティウィンドウで「システム復元」をクリックします。
- 復元ポイントを選択：表示されたウィザードに従って、復元したいポイントを選び、「次へ」をクリックします。
- 復元の実行：確認画面が表示されたら「完了」をクリックし、PCが自動的に再起動して復元プロセスが開始されます。
ハードウェアの診断
頻繁なシャットダウンはハードウェアの問題が原因かもしれません。メモリ、ストレージデバイス、電源装置を診断して問題がないか確認しましょう。
ストレージの故障が疑われる場合は、専門ツールでチェックすることが推奨されます。以下に手順を解説します。
- PCをシャットダウンし、電源を切る：安全のため、PCの電源を完全に切ります。
- PCのケースを開ける：デスクトップの場合、ケースを開けて内部のハードウェアを確認します。ノートパソコンの場合は、専門のドライバーを使用して裏面を開ける必要があります。
- ハードウェアの視覚的チェック：メモリやストレージデバイス、ケーブル接続を目視で確認し、緩みや損傷がないか確認します。
- メモリのチェック：メモリが正しく装着されているか確認し、必要であれば再装着します。メモリ診断ツールを使用することも推奨されます。
- ストレージの診断：ハードディスクやSSDの接続を確認し、異常がないかを確認します。ディスクチェックツール（chkdsk）を使用してストレージの状態を確認することもできます。
- 電源装置のテスト：電源装置が正常に動作しているかテスターを使用して電圧を確認します。異常がある場合は、電源装置を交換する必要があります。
専門業者に相談する
対処法を試してもPCが起動しない場合、深刻なハードウェアの故障が考えられます。電源ボタンを押しても反応しない場合は、専門業者に相談するのが安全です。無理な操作はデータ損失のリスクがあるため、専門家に任せることで安全にデータを回復できます。データの損失が心配な場合や他の対処法で解決しない場合は、速やかに専門業者へ依頼しましょう。
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まとめ
この記事では、PCを使っている際に突然電源が落ちる原因とその対処法を紹介しました。
電源が落ちるトラブルは、PC自体の物理的破損の可能性が高く、個人での対処は状況を悪化させたり、最悪の場合データが取り出せなくなるリスクが伴います。
今回紹介した対処法を試し、それでも改善が見られない場合にはなるべく早く専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。
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