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【NAS】共有フォルダにアクセスできない時のデータ取り出し方法



共有フォルダとは、NASやWindowsの標準機能で、ネットワーク上でデータの共有を行える便利な機能です。

しかし、「このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります」といったエラーメッセージが現れ、共有フォルダにアクセスできなくなることがあります。

この記事では、NASやWindowsの機能を使った共有フォルダにアクセスできなくなってしまう原因や、共有フォルダにアクセスできなくなってしまった際のデータの取り出し方法について解説します。

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共有フォルダとは

共有フォルダとは、NASやWindowsの標準機能で、ネットワーク上でデータの共有を行える便利な機能です。

共有フォルダは、同一ネットワークに接続されているPCなどから、データを共有することが出来るため、社内サーバーなどに活用されます。

共有フォルダの種類

共有フォルダの例に以下の3つがあります。

  • Windowsの標準機能
  • クラウドストレージ
  • NAS(LinkStation・TeraStation・Landiskなど)

Windowsの標準機能

Windowsに搭載されている標準機能を使って、共有フォルダを作成することができます。

追加で設備や機材が必要ないため、すぐに運用できる上にコストも発生しないです。

クラウドストレージ

クラウドストレージとは、インターネット上に存在するデータを格納する場所です。代表的なものに、「Google drive」や「Share Point」などが存在します。

クラウドストレージはNASなどを使用した共有方法とは異なり、同一ネットワークに接続する必要がないので、社外や外出先でもデータの共有が可能です。

クラウドストレージには無料のものも存在しますが、大容量のデータを共有する場合、コストが発生してしまう場合があります。

NAS(LinkStation・TeraStation・landiskなど)

NASは「Network Attached Storage」の略称です。HDDやUSBメモリなどと異なり、同時に複数端末からアクセスすることが可能です。

通常の記憶媒体では、データを閲覧するPCなどに、接続・挿入することでデータにアクセスすることが可能です。NASの場合、同一ネットワークに接続してあるPCやスマートフォンであれば、複数端末から同時にデータにアクセスすることが可能です。

NASやWifiなどの購入が必要なため、導入コストが比較的高価ですが、大容量データが扱えることやセキュリティの観点で、多くの企業に導入されています。

共有フォルダにアクセスできない場合のエラーメッセージ例

共有フォルダにアクセスできない場合、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

  • アクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります
  • アクセスが拒否されました。
  • アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。
  • ユーザー名またはパスワードが正しくありません
  • ¥¥ファイルサーバー にアクセスできません・¥¥192.168.にアクセスできません
  • ネットワークパスが見つかりません
  • エラーを特定できません

上記のようなエラーメッセージが表示される場合、使用しているPCやNASに障害が生じている可能性があります。

安全にデータを取り出すためには、原因の特定適切な対処が必要です。自身での対処が不安な方や、取り出せないデータの重要度が高い場合、データ復旧の専門業者に相談してください。

共有フォルダにアクセスできない原因

共有フォルダにアクセスできない場合、以下のような原因が考えられます。

  • ネットワーク設定の問題
  • ファイルやフォルダ権限の問題
  • 共有側のPCの不具合
  • NAS側(LinkStation・TeraStation・landiskなど)の不具合

ネットワーク設定の問題

共有データにアクセスできない場合、ネットワークの設定に以下のような問題が発生している可能性があります。

  • 共有とネットワーク探索の設定・機能が無効(オフ)になっている
  • ネットワークの設定が「パブリックネットワーク」になっている(プライベートネットワークに変更で解決)

上記の問題が発生しているかは、PC上で確認することが出来るため、まずはネットワーク設定に問題がないか確認してください。

ファイルやフォルダ権限の問題

共有ファイル・フォルダには、任意のデータへのアクセス権を設定することができる場合があります。

特定のデータにアクセスすることが出来ない場合、自身のPCにデータへのアクセス権限が付与されていない可能性があるので、権限の確認を行ってください。

共有側のPCの不具合

共有側のPCに何らかの障害が起きている場合、共有フォルダにアクセスが出来ない場合があります。以下のような症状がある場合、PCに不具合が起きている可能性が高いです。

  • PCが頻繁に強制終了・フリーズする
  • PCから「カタカタ」「カチカチ」と異音がする
  • PCの起動が異常に遅い
  • 「フォーマットしてください」とエラーメッセージが現れる

上記は「落下などの強い衝撃」「水没」「経年劣化」「ファイルシステム異常」などが原因で起きる症状です。紹介したような症状が現れる場合、PCへの通電を直ちに中止データ復旧の専門業者に相談することを検討してください。

NAS側(LinkStation・TeraStation・landiskなど)の不具合

NAS自体に何らかの障害が発生している場合、共有フォルダにアクセスできない場合があります。NASの障害は、大きく以下の3つに分類されます。

  • 筐体不良(ケーブル接続部分などNAS自体の破損)
  • 物理障害(NASを構成している記憶媒体の物理的障害)
  • 論理障害(NASに保存されているデータ自体の障害)

NASに障害が生じる原因や、それぞれの障害の詳しい解説は以下の記事を参考にしてください。NASの復旧は難易度が高く、対応できるデータ復旧業者も限られているので、データ復旧専門業者に相談する際も慎重に業者の選定を行ってください。

共有フォルダにアクセスできない場合の対処法

共有フォルダにアクセスできない場合、以下の対処方法を試してください。自身での対処が不安な場合や、取り出したいデータの重要度が高い場合、データ復旧の専門業者に相談してください。

  • ネットワークやPCの設定を見直す
  • PCやNASを再起動する
  • データ復旧の専門業者に相談する

ネットワークやPCの設定を見直す

共有フォルダにアクセスできない場合、以下の設定を見直してください。

  • 共有とネットワーク探索の設定・機能を有効にする
  • ネットワークの設定が「パブリックネットワーク」から「プライベートネットワーク」に変更する
  • 共有フォルダにアクセス権限を与える
  • 「ファイル・プリンターの共有」との共有設定を有効にする
  • IPアドレスを自動取得に変更する
  • SMB(Serve Messege Block)を有効にする

上記の設定はWindowsの設定画面から設定が可能です。詳しい設定方法はWindowsのヘルプページを参考にしてください。

PCやNASを再起動する

PCやNASに障害が発生している場合、再起動を行うことで問題が解決する場合があります。

しかし、再起動は障害の種類によって致命的な行為となるため、データのバックアップが取れている場合に行うことを推奨します。

データ復旧の専門業者に相談する

ここまで紹介した方法でデータが取り出せなかった場合や、取り出したいデータの重要度が高い場合、データ復旧の専門業者に相談してください。データ復旧の専門業者では、問題の特定特定した問題に適切な対処を行うことが可能であるため、安全にデータを取り出すことが可能です。

しかし、NASのデータ復旧に対応している専門業者は限られているため、慎重な業者選定を行いましょう。また、専門業者の中には無料で相談から見積もりまで行える業者も存在するので、一度相談してください。

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まとめ

共有データにアクセスできない場合の原因と対処法について紹介しました。

共有データにアクセスが出来なくなってしまった場合は、まず設定の確認などを落ち着いて行ってください。

自身のデータの重要度に合わせた、適切な対処法を検討してください。

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下記は中小企業向けの目次になります。

  1. 1.はじめに

  2. 2.あなたの会社の情報が漏洩したら?

  3. 3.正しく恐れるべき脅威トップ5を事例付きで
    •  3-1.ランサムウェアによる被害
    •  3-2.標的型攻撃による機密情報の窃取
    •  3-3.テレワーク等のニューノーマルな働き方を狙った攻撃
    •  3-4.サプライチェーンの弱点を悪用した攻撃
    •  3-5.ビジネスメール詐欺による金銭被害
    •  3-6.内部不正による情報漏洩

  4. 4.情報漏洩事件・被害事例一覧

  5. 5.高度化するサイバー犯罪
    •  5-1.ランサムウェア✕標的型攻撃のあわせ技
    •  5-2.大人数で・じっくりと・大規模に攻める
    •  5-3.境界の曖昧化 内と外の概念が崩壊

  6. 6.中小企業がITセキュリティ対策としてできること
    •  6-1.経営層必読!まず行うべき組織的対策
    •  6-2.構想を具体化する技術的対策
    •  6-3.人的対策およびノウハウ・知的対策

  7. 7.サイバーセキュリティ知っ得用語集

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