社内情報を遠隔地から操作できることは非常に便利ですが、急にパソコンの動作が遅くなった、Webカメラが勝手に動作するなどの不具合が生じた場合には、パソコンがウイルスに感染し、遠隔操作で乗っ取られている可能性があります。有名なウイルスにはEmotetやトロイの木馬などが知られています。パソコンが遠隔操作されると、最悪の場合外部に機密情報が漏えいしたり、悪用されるケースもあるため、セキュリティ対策の実施が必要です。

この記事では、パソコンが遠隔操作された時の症状や被害事例、確認方法、そして対処法やおすすめの調査会社について紹介します。ぜひ参考にしてください。

パソコンの遠隔操作を悪用した乗っ取りとは？

一方で、悪意ある乗っ取りは、個人情報の漏洩や金銭的被害をもたらす危険なサイバー攻撃の一種です。主な手口には以下のものがあります。

• フィッシング詐欺：偽サイトやメールを通じて認証情報を盗む
• マルウェア感染：遠隔操作用の不正プログラムをインストールさせる
• 脆弱性の悪用：OSやソフトウェアのセキュリティホールを突いて侵入

遠隔操作は便利な技術ですが、悪用されると権限が乗っ取られ、パソコンが乗っ取りや不正アクセスの被害にあう可能性があります。

パソコンが遠隔操作で乗っ取られる危険性について

パソコンが遠隔操作で乗っ取られると、以下のような被害が考えられます。

• 個人情報や企業データが盗まれる可能性がある
• 被害者のアカウントやクレジットカード情報が悪用され、不正な取引や詐欺行為が行われる可能性がある
• 乗っ取ったパソコンをマルウェアの拡散に利用され、他の端末に感染を広げることがある
• 企業の場合、ハッカーはネットワーク内でさらなる攻撃を仕掛ける可能性がある
• ハッカーはバックドアを設置して、被害者の活動や情報を監視し続けることが可能となる

このように遠隔操作での乗っ取りは、セキュリティ上の脅威となります。したがって、遠隔操作が疑われる場合は、速やかにサイバーセキュリティの専門家に相談するのが重要です。

専門家では現状を正確に把握し、侵入経路を特定し、漏えいデータや被害範囲を調査して、適切な対応策を検討することができます。もし「確実に遠隔操作されている」「実被害が出ている」場合、ハッキング調査に対応している専門会社まで相談しましょう。

パソコンが遠隔操作で乗っ取られた際の症状5選

パソコンが遠隔操作で乗っ取られた場合、以下のような症状が生じる可能性があります。

パソコンが遠隔操作で乗っ取られた際の症状

1. 身に覚えのないソフトウェアやアプリが起動したり、操作履歴がある
2. 自身では変更していないのに、ファイルやフォルダの場所や名前が変更されている
3. 自身では立ち上げていないのに、インターネットへ勝手に接続される
4. パソコンの動きがとても重い
5. 急にパソコンのコントロールができなくなる

ただし、パソコン自体の不具合で症状が出ているケースもあるため、まずは一度パソコンを再起動したり、OSのアップデートやドライバの更新を試してみましょう。

①身に覚えのないソフトウェアやアプリが起動したり、操作履歴がある

身に覚えのない不審なソフトウェアや操作履歴がある場合、外部からパソコンを遠隔操作されている可能性があります。企業のパソコンで遠隔操作されていた場合は、サーバーから大量の機密データが第三者に漏えいしている恐れがあるため、企業は改正個人情報保護法（2022年施行）にもとづき、なるべく早くハッキング調査会社に調査を依頼することをおすすめします。

②自身では変更していないのに、ファイルやフォルダの場所や名前が変更されている

自身では変更していないのに、ファイルやフォルダの場所や名前が変更されていた場合も遠隔操作の可能性があります。

特に企業の端末の場合は、被害の拡大を防ぐためにもすぐに端末をスキャンし、不要なファイルや古いファイルが消えたことを確認しなくてはいけません。

③自身では立ち上げていないのに、インターネットへ勝手に接続される

遠隔操作を受けると、自身では立ち上げていないのにインターネットへ勝手に接続され、不正な操作が行われたりデータを発信させられたりする可能性があります。

この場合はファイアウォールを設定し、ポートを開放しないなどの対策が必要です。

④パソコンの動きがとても重い

パソコンが遠隔操作を受けるとCPUやネットワーク回線などのリソースを大量に使用しなければならないため、通常より動作が重くなることがあります。

また、端末がいつもより熱くバッテリーの消耗が早い場合も遠隔操作されている可能性があるため注意しましょう。

⑤急にパソコンのコントロールができなくなる

遠隔操作された場合、下記のように急にパソコンのコントロールができなくなることがあります。

• 起動後に画面が真っ暗になる
• 画面に文字が表示されない
• 予期せず不正なプログラムが実行される

不正なプログラムが実行されているかパソコンがハッキングされているかを確認するためには、定期的なパソコンの動作の監視が必要です。

パソコンがハッキングされたか調べたい場合はこちらの記事で詳しく解説しています。

パソコンが乗っ取り・ハッキングされているか調べる方法は？ハッカーの手口や対処法を徹底解説

2024.3.5

※この記事は2024年9月に更新されています。 パソコンのハッキング・乗っ取りは、マルウェア感染や不正アクセス、ソーシャルエンジニアリングなどにより、さまざまな手口で行われるため、100％の防御は不可能です。また有名なマルウェアである

また、念の為ウイルススキャンの実行や専門会社に調査を依頼することをおすすめします。

＞最短当日調査！PC遠隔操作・ハッキング調査に対応している会社はこちら

パソコンが遠隔操作で乗っ取られていないか確認する方法

パソコンが遠隔操作されていないか不安な場合、自分で確認できる方法があります。以下では、具体的な確認手順を解説します。

セキュリティアプリでウイルスチェック

パソコンやスマートフォンが遠隔操作される原因の多くは、ウイルス感染によるものです。この場合、セキュリティソフトを利用してウイルス感染の有無をチェックしましょう。

セキュリティソフトの代表例には以下のものがあります。

• ノートン モバイルセキュリティ
• LINE アンチウイルス

ただし、セキュリティソフトでは基本的にウイルス感染を確認する機能が中心であるため、それ以外の不正な操作や脆弱性を見つけるのには適さない点に注意が必要です。

身に覚えのないアプリがインストールされていないか確認

身に覚えのないアプリがインストールされている場合、それがバックドアや不正アクセスの入り口となっている可能性があります。以下の手順で確認しましょう。

1. 「スタートボタン」から「Windowsシステムツール」を開き、「タスクマネージャー」をクリック
2. 表示された簡易画面の左下にある「詳細」をクリックして詳細表示に切り替える
3. 「プロセス」タブで、「CPU」の列を確認し、不審な動作をしているアプリがないかチェック
4. 「パフォーマンス」タブをクリックし、画面下部の「リソースモニター」を起動

もし身に覚えのないアプリやプロセスを発見した場合、それが不正アクセスの原因となっている可能性があります。速やかに削除し、安全性を確保してください。

アクセス履歴を確認

パソコンのアクセス履歴を確認することで、不正なログインやアクセスが行われていないかを調べられます。不審なログイン記録がある場合は、次の対策を講じてください。

• パスワードの変更：すぐにログインパスワードを変更し、セキュリティを強化します。
• アカウントの削除や初期化：さらに不安な場合は、被害を最小限にするために該当アカウントを削除、または端末を初期化してください。

もし履歴が削除されている場合、不正アクセスの痕跡を消すために攻撃者が履歴を消去した可能性があります。この場合、履歴を復元する専用ツールを利用して、証拠を確認してみてください。

ブラウザから削除した閲覧履歴を復元する方法を解説【パソコン・スマホ】

2024.3.5

閲覧履歴とは、ウェブサイトの閲覧履歴を指します。パソコンやスマホの場合、ウェブブラウザの機能によって閲覧履歴が自動で保存されています。 閲覧履歴は、過去に閲覧したウェブサイトに簡単にアクセスできる便利な機能ですが、「デ

遠隔操作の調査を行いたい場合は、フォレンジック調査会社に相談する

パソコンが遠隔操作された場合、上記のような被害に遭遇している恐れがあります。そのため、デバイスを調査し、情報漏えいやハッキングの有無を確認するなど適切な対応をとる必要があります。

こうしたパソコンのハッキング調査において有効な手法が「フォレンジック調査」です。

フォレンジック調査は、デジタルデバイス上の証拠を収集する科学的な手法です。特殊なツールを使用してアプリや通信ログを解析することで、不正アクセスやマルウェア感染の痕跡を明らかにできます。ただし、フォレンジックは、複雑かつ専門的な分野のため、個人ないし格安の会社に依頼すると、証拠を損傷してしまうリスクがあります。

したがって、不正アクセスやハッキングの原因を特定する場合は、実績が豊富で、信頼できるフォレンジック専門会社に相談しましょう。

信頼できるフォレンジック調査会社を選ぶポイント

パソコンの遠隔操作に対応した調査会社を選ぶときのポイントは次の6つです。

• 実績がある
• スピード対応している
• セキュリティ体制が整っている
• 法的証拠となる調査報告書を発行できる
• データ復旧作業に対応している
• 費用形態が明確である

上記のポイントから厳選したおすすめの会社が、デジタルデータフォレンジックです。

パソコンが遠隔操作で乗っとられる原因

パソコンが遠隔操作によって乗っ取られた時には、原因を明確にしたうえでセキュリティの対処を実施する必要があります。パソコンが遠隔操作で乗っ取られる原因は以下のようなものがあります。

• 遠隔操作アプリをインストールされた
• サポート詐欺の指示に従った
• サイバー攻撃でマルウェア感染した
• 外部記憶媒体を通じてマルウェアに感染した
• IDやパスワードが流出した
• 不正アクセスでバックドアを設置された

遠隔操作アプリをインストールされた

偽のセキュリティ警告や、悪質なスパムメールなどによって、遠隔操作アプリをインストールさせ、乗っ取りや不正アクセスする攻撃手口があります。この攻撃手口の悪質な点は、誰もが知る大手企業や取引先、金融機関などを装って偽サイトやなりすましメールの文案を作成している点です。機器の使用者が信用するような内容や不安になる警告文などが送付されます。

これらは表示・受信した時点では被害が発生することはありませんが、指示に従う・メールを開封する・悪質なサイトに遷移されることによって、遠隔操作アプリがインストールされる可能性があります。警告画面やスパムメールが表示・受信された時は、焦らずに対処することが一番です。不審な警告が表示された時はブラウザバックし、身に覚えのないメールは開封しないようにしましょう。

＞誤ってインストールした遠隔操作ソフトやアプリのアンインストール方法を解説

サポート詐欺の指示に従ってしまった

パソコンやスマートフォンの使用中に突然、警告音とともにパソコン画面に「ウイルスに感染しました」や「サポートに連絡をしてください」というような内容のメッセージと電話番号が記載された画面が表示された場合に、その指示に従い、アプリのインストールの指示をされることがあります。そういった場合に、インストールされるアプリは遠隔操作アプリなどの悪性アプリの可能性が多いです。

そういった指示があった際は、画面の指示に従わず、こちらの内容に沿ってお使いの端末を操作してください。

それでももしマルウェアの感染が確認できたり心配になるような場合は、ネットワーク接続を解除したうえで感染経路の調査を依頼し、マルウェア感染の有無について調査しましょう。

また、サポート詐欺について詳しく解説している記事はこちらになります。

＞サポート詐欺とは？仕組みや被害事例、対策方法について徹底解説

サイバー攻撃を受けてマルウェア感染した

パソコンを遠隔操作することを目的としたマルウェアも存在します。遠隔操作を目的としてマルウェアを利用した攻撃手口は以下のようなものがあります。

• クリプトジャッキング(暗号資産のマイニングをさせる)
• DDoS攻撃(ほかの端末の攻撃に加担させる)　など

マルウェアは不審なメールに添付されているファイルや、悪質なWEBサイトなどに含まれているマルウェアをダウンロードすることで感染します。感染すると、遠隔操作被害だけでなく、ほかの機器にまでマルウェアが感染し、被害が拡大する可能性が高いです。もしマルウェアの感染が確認できた場合は、ネットワーク接続を解除したうえで感染経路の調査を依頼し、マルウェアの駆除を行いましょう。

外部記憶媒体を通じてマルウェアに感染した

現在一般的に使用されているUSBメモリなどの外部記憶媒体などから、マルウェアなどのウイルスに感染すると遠隔操作が可能になってしまい、前述のとおり、遠隔操作被害だけでなく、ほかの機器にまでマルウェアが感染し、被害が拡大する可能性が高いです。

USBメモリは他社とのデータ交換をする際にとても便利なものですが、USBメモリを使用する場合には必ずウイルスチェックを行ったり、出どころが分からない外部記憶媒体を安易にパソコンに差し込まないようにしましょう。

IDやパスワードが流出した

PCやアカウントにログインするためのIDやパスワードが流出した場合には、不正アクセスされる可能性があります。このIDやパスワードを認証情報といいます。同じ認証情報を複数アカウントで重複利用していると、外部から特定されやすくなり、不正ログインされる原因になります。

認証情報が特定されるのを防ぐために、推測されにくいパスワードを使用しましょう。多要素認証や複雑なパスワードを使用することで、認証情報のセキュリティは強化されます。また、認証情報が流出していることに気づいた時点ですぐに変更してください。変更しないで使用し続けると、その後も遠隔操作され、被害が拡大する可能性があります。

不正アクセスでバックドアを設置された

バックドアとは、サイバー攻撃により侵入された後に、攻撃者の入り口を設置される手口の総称です。何らかの方法で一度不正アクセスを許してしまうと、このバックドアが作成され、今後遠隔操作や不正アクセスする時の攻撃として利用されます。

コンピューターやネットワークに簡単に侵入できるようになるバックドアは、一度仕掛けられてしまうとこちらが気付くまでは自由に侵入され、情報を取得されたり、遠隔操作される要因になってしまいます。バックドアが設置されているかどうかをチェックするのは難しいため、もし異常を察知した場合には、調査会社に相談してバックドアや遠隔操作の有無を調査しましょう。

パソコンが遠隔操作で乗っ取られた際の被害事例

遠隔操作の被害例として多いのは以下のような場合があります。

①個人情報が漏えいする

スマホやPCには自分の個人情報だけでなく、他人の連絡先や住所なども保存されています。特に法人で使用している機器には、顧客情報などの重要な個人情報が含まれている場合が多いです。

不正アクセスによりハッキングされると、遠隔操作が可能になり、他人の個人情報までも閲覧されるリスクがあります。これによって、周囲の知人や顧客にも被害が及ぶ可能性があるため、セキュリティ対策を徹底することが重要です。

②クレジットカードが不正利用される

不正アクセスによる被害の中でも特に多いのが、クレジットカード情報を盗み取られ、勝手に買い物をされるケースです。

さらに、ネットバンキングのアカウントを乗っ取られ、不正送金による金銭的被害を受けることも少なくありません。これらの被害を防ぐためには、日頃からパスワード管理や不審なリンクの回避など、注意が必要です。

③管理権限を奪われる

不正アクセスによってパソコンが乗っ取られると、管理者権限を奪われる可能性があります。その結果、ホームページやサイトが不正改ざんされたり、企業や個人の機密情報が漏えいしたりと、さまざまな被害が考えられます。

特に管理権限が奪われた場合、システム全体への影響が大きくなるため、早急な対応が求められます。

④勝手にソフトウェアやアプリをインストールされる

不正アクセスを受けると、遠隔操作を可能にするソフトウェアや、DDoS攻撃の踏み台として使用されるツールがインストールされる危険性があります。

これを防ぐには、インストール済みのソフトウェアを定期的に確認し、不要なものは削除することや、セキュリティアップデートを欠かさないことが重要です。

⑤勝手にパソコンのリソースを使用される

不正なリンクが含まれるメールやウェブサイトを通じてマルウェアに感染すると、パソコンのリソースが勝手に使用されることがあります。

その結果、パソコンの動作が異常に遅くなったり、バッテリーの消耗が早くなった場合は、速やかにウイルスチェックを実行することが推奨されます。

⑥マルウェア・スパムメールの発信源になる

第三者から遠隔操作されると、マルウェアを含むスパムメールの発信源となり、知らず知らずのうちにサイバー攻撃に加担してしまう可能性があります。

このような事態では、被害者が加害者に変わる恐れがあるため、不正アクセスの防御策を講じることが不可欠です。

もし身に覚えのないメッセージやメール送信履歴を発見した場合、または不審な動きを感じた場合は、専門の調査会社に相談し、ハッキングの調査を依頼することをおすすめします。

遠隔操作の疑いがある場合の対処法

遠隔操作の可能性があるときの対処法を紹介します。

OSやソフトウェアを最新版にアップデートする

遠隔操作を含む多くのサイバー攻撃は、OSやソフトウェアの脆弱性を突いてくる手法が多いです。

常に最新版にアップデートしておくことで、脆弱性による攻撃を最小限に収めることが出来ます。

クレジットカード会社に相談する

遠隔操作・不正侵入・乗っ取りが原因で銀行口座やクレジットカード情報が盗まれた場合、直ちにカード会社に連絡してアカウントを保護する必要があります。不正な取引が発生した場合には、カードを停止し、新しいカードを発行してもらう手続きを行います。早期に連絡することで、不正取引の被害を最小限に抑えることができます。

また、必要に応じて公的機関への相談や警察へ被害届の提出なども必要になります。サイバー攻撃を受けた際の相談窓口については以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【おすすめハッキング相談窓口】スマホ・PCで乗っ取り・ウイルスに感染したら

2024.3.5

スマホやPCを使用していてハッキング被害に遭った、または、その疑いが強い場合、まずは適切な相談窓口に連絡し、被害状況の確認と被害回復のアドバイスを受けることが大切です。 適切な相談

疑いのある端末をネットワークから外す

遠隔操作の疑いがある場合、ネットワークから外すようにしましょう。

Windowsパソコンをネットワークから外す手順は以下の通りです。

1. 画面左下の検索ボックスに「コントロールパネル」と入力
2. 「コントロールパネル」をクリック
3. 「ネットワークとインターネット」をクリック
4. 「ネットワークと共有センター」をクリック
5. 「アダプターの設定の変更」をクリック
6. 接続しているアダプターの上にカーソルを置き、右クリックで表示されるメニューから「無効にする」をクリック

Macをネットワークから外す手順は以下の通りです。

1. 「システム環境」をクリックし、「ネットワーク」をクリック
2. 「ネットワーク環境」という画面が表示されるので変更するサービスをクリック
3. リストの下の方にある歯車マークをクリックし、「サービスを無効にする」をクリック
4. 「適用」をクリック

また、上記の設定に加えてWi-Fiルーターの接続も切っておきましょう。

ネットワークから外しオフライン状態にすることで外部から操作が出来なくなり、今後の被害拡大防止に繋がります。

セキュリティーソフトのスキャンを行う

ネットワークの切断が完了したら、マニュアルを確認しながらセキュリティーソフトでスキャンを行いましょう。

セキュリティーソフトによってはスキャンから駆除までしてくれるものもあります。

ただし、セキュリティーソフトを導入していても最新版をアップデートしていないと使用できないため注意が必要です。

パスワードを変更する

遠隔操作による乗っ取りでパソコンのログイン時に使用するパスワードが漏洩してるかもしれません。

また、遠隔操作による乗っ取りの可能性がある場合はパソコンのパスワードに加えサイトやSNS等のパスワードも変更しましょう。

パソコンの初期化を行う

セキュリティーソフトでの駆除やログインパスワードの変更を行っても症状が改善しない場合は、最終手段として初期化を行いましょう。

ただし、パソコンを初期化するとこれまで保存してきたデータは全て消えてしまうため、事前にUSBメモリや外付けハードディスクなどにバックアップを取っておきましょう。

また、バックアップ時に記録媒体にウイルスを持ち込まないためにも、必ずウイルススキャンを行ってからバックアップを取りましょう。

Windowsパソコンの初期化手順は以下の通りです。

1. 「スタートボタン」で歯車マークの「設定」から、「更新とセキュリティ」をクリック
2. 左側にある「回復」をクリックし、「このPCを初期状態に戻す」の欄の開始をクリック
3. 「オプションを選択してください」と表記が出るので、「すべて削除する」をクリック
4. 「ドライブのクリーニングも実行しますか？」と表記が出るので、「ファイル削除のみ行う」をクリック
5. 「このPCをリセットする準備ができました」という表記が出るので、「リセット」をクリック

Macの初期化手順は以下の通りです。

1. iTunes・iCloud・iMessageをサインアウトする
2. 「再起動」をし、Appleロゴが表示されるまで「command + R」をずっと押す
3. 「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリック
4. 左側にある「現在使用しているディスク」を選択し、上辺りにある「消去」をクリック
5. ダイアログ画面が表示されたらフォーマット欄を「Mac OS 拡張(ジャーナリング)」をクリックし、「消去」をクリック
6. ユーティリティ画面の「Mac OSを再インストール」をクリックし、「続ける」をクリック
7. 使用するディスクを選択し、「インストール」をクリック
8. 「ようこそ」という表示が出るまで、「Command＋Q」をずっと押す

Macを初期化する場合、最初にサインアウトを忘れてしまうと初期化前の情報をそのまま維持してしまう可能性があるため忘れず行いましょう。

ハッキング調査会社に相談する

遠隔操作の有無や、それによる情報漏えいを正確に調査するには「フォレンジック」という技術を用いたハッキング調査会社に相談することをお勧めします。

フォレンジックとは、パソコンやスマートフォンなどデジタル端末を調査し、不正通信や情報漏えいが発生していないかを調べる技術で、警察機関の鑑識調査や情報解析にも使われています。ハッキング調査を行うことで侵入経路の把握をすることができてセキュリティの脆弱性を見つけることができるほか、犯人の特定も可能です。

会社への依頼は基本的に依頼の有無は見積りを見てから判断できるため、不安な場合は依頼の有無にかかわらず、まずは専門会社に相談をすることが解決の第一歩です。

フォレンジック調査については、下記のページでも詳しく説明しています。

フォレンジック調査とは？費用や期間などからおすすめ会社の選び方を徹底解説

2024.3.5

※この記事は2024年11月に更新されています。 不正アクセスや情報漏えいなど、セキュリティ・インシデントの原因究明を行える「デジタルフォレンジック」。日本ではまだまだ聞き慣れない用語ですが、近年デジ

おすすめの遠隔操作・ハッキング被害調査会社

パソコンが遠隔操作された場合、ネットワーク機器のログの収集や解析することで、感染経路を迅速に特定することができます。もっとも、これらを自力で行うことは困難ですが、ハッキング被害の調査会社に相談することで正確に被害の全容を特定することが可能です。

ただ、ハッキング調査はまだまだ一般に馴染みが薄く、会社選びの際もどのような判断基準で選定すればよいか分からない方も多いと思います。そこで、対応領域や費用・実績などを踏まえ、50社以上の中から見つけたおすすめの調査会社を紹介します。

信頼できるフォレンジック調査会社を選ぶポイント

• 官公庁・捜査機関・大手法人の依頼実績がある
• 緊急時のスピード対応が可能
• セキュリティ体制が整っている
• 法的証拠となる調査報告書を発行できる
• データ復旧作業に対応している
• 費用形態が明確である

上記のポイントから厳選したおすすめのフォレンジック調査会社は、デジタルデータフォレンジックです。

デジタルデータフォレンジック

公式サイトデジタルデータフォレンジック

デジタルデータフォレンジックは、累計3万9千件以上の豊富な相談実績を持ち、全国各地の警察・捜査機関からの相談実績も395件以上ある国内有数のフォレンジック調査サービスです。

一般的なフォレンジック調査会社と比較して対応範囲が幅広く、法人のサイバー攻撃被害調査や社内不正調査に加えて、個人のハッキング調査・パスワード解析まで受け付けています。24時間365日の相談窓口があり、最短30分で無料のWeb打合せ可能とスピーディーに対応してくれるので、緊急時でも安心です。

運営元であるデジタルデータソリューション株式会社では14年連続国内売上No.1のデータ復旧サービスも展開しており、万が一必要なデータが暗号化・削除されている場合でも、高い技術力で復元できるという強みを持っています。調査・解析・復旧技術の高さから、何度もテレビや新聞などのメディアに取り上げられている優良企業です。
相談から見積りまで無料で対応してくれるので、フォレンジック調査の依頼が初めてという方もまずは気軽に相談してみることをおすすめします。

デジタルデータフォレンジックのお問合せページはこちら

費用	★相談・見積り無料　まずはご相談をおすすめします
調査対象	デジタル機器全般：PC/スマートフォン/サーバ/外付けHDD/USBメモリ/SDカード/タブレット 等
サービス	●サイバーインシデント調査： マルウェア・ランサムウェア感染調査、サイバー攻撃調査、情報漏洩調査、ハッキング調査、不正アクセス（Webサイト改ざん）調査、サポート詐欺被害調査、Emotet感染調査 ●社内不正調査： 退職者の不正調査、情報持ち出し調査、横領・着服調査、労働問題調査、文書・データ改ざん調査、証拠データ復元 ●その他のサービス： パスワード解除、デジタル遺品調査、セキュリティ診断、ペネトレーションテスト（侵入テスト）、OSINT調査（ダークウェブ調査） 等 ※法人・個人問わず対応可能
特長	✔官公庁・法人・捜査機関への協力を含む、累計39,000件以上の相談実績 ✔企業で発生しうるサイバーインシデント・人的インシデントの両方に対応 ✔国際標準規格ISO27001/Pマークを取得した万全なセキュリティ体制 ✔経済産業省策定の情報セキュリティサービス基準適合サービスリストに掲載 ✔警視庁からの表彰など豊富な実績 ✔14年連続国内売上No.1のデータ復旧サービス(※)を保有する企業が調査 ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(2007年～2020年)
基本情報	運営会社：デジタルデータソリューション株式会社 所在地：東京都港区六本木6丁目10-1　六本木ヒルズ森タワー15階
受付時間	24時間365日　年中無休で営業（土日・祝日も対応可） ★最短30分でWeb打合せ（無料）

公式サイトから問い合わせる

【徹底調査】デジタルデータフォレンジックの評判は？口コミや評価、料金体系からサービスを調査

2024.3.5

フォレンジックとは「パソコンやHDD、スマートフォンなどのデジタル端末に残されたログやデータ類を抽出し、サイバーセキュリティ調査や法的紛争支援などを行う」技術です。 近年はデジタル技術の急拡大により、

＞フォレンジック調査会社の一覧リストはこちら

まとめ

第三者によるバックドア設置によって犯罪予告やサイバー攻撃が行われると、所有している端末のユーザーが誤認逮捕される可能性があります。未然に不正アクセスを防ぐためにも、公共のWi-Fiを使用する場合はVPNを使用し、ウイルススキャンを定期的に実行して、セキュリティソフトウェアを最新の状態に保つことが重要です。

もしも遠隔操作されてる可能性がある場合、この文書で紹介した個人での対処方法や、専門会社の活用など、いろいろな方法を試して、安全に使いましょう。

パソコンの遠隔操作とは？

今回は遠隔操作をサイバー攻撃で利用された時のことを解説しましたが、遠隔操作自体は一般的に利用される機能です。

特に近年一般化してきたテレワークやリモートワークなどが例に挙げられます。自宅から社内のサーバーやネットワークにアクセスし、遠隔操作することで、社外からでも同じように操作することが可能になります。

パソコンの遠隔操作は、離れた場所からパソコンを操作する技術であり、リモートワークやテレワーク、また遠隔地からのサーバーメンテナンスなどに利用されています。下記のような方法を利用して、遠隔操作を実現できます。

代表的な遠隔操作方法

• Windows標準のリモートデスクトップ
• Google Chromeの拡張機能
• VPNによる安全な接続
• 専用ツールの活用

Windows標準のリモートデスクトップ

Windowsのリモートデスクトップ機能は、専用ソフトウェアを使わずに利用できる便利な方法です。
Windowsで標準機能リモートデスクトップを利用するためには、社内のパソコンと社外からアクセスする端末の両方で機能の設定を行う必要があります。機能設定の方法は以下の通りです。

社内のパソコンの設定方法

1. Windowsの設定からシステムを選択する
2. リモートデスクトップを選択する
3. 「有効」にチェックを入れる

社外のパソコンの設定方法

1. スタートボタンを押して検索窓にwを入力し、「Windowsアクセサリ」を選択する
2. フォルダの中にある、「リモートデスクトップ接続」を選択する
3. コンピューター(C):と表示されている箇所に、社内のパソコンのデバイス名を入力し、接続を選択する
4. Windowsセキュリティ画面に「ユーザー名」と「パスワード」を入力してOKを選択
5. セキュリティ証明書が表示されたら「はい」を選択
6. 社内のパソコンの画面が社外で利用しているパソコン上に表示される

この二つの端末の操作によって、社外から社内のパソコンに接続して遠隔操作を行うことが可能になります。

Google Chromeの拡張機能

Google Chromeの「Chromeリモートデスクトップ」を利用すると、OSの種類を問わずリモート操作が可能です。

必要な環境

• Google Chromeブラウザがインストールされていること
• Googleアカウントを持っていること
• ホストPCおよびクライアントPCの両方に「Chromeリモートデスクトップ」拡張機能がインストールされていること

VPNによる接続

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、セキュアなリモートアクセスを可能にします。特に企業ネットワークに接続する際に効果的です。

必要な環境

• VPNクライアントソフトウェアがインストールされていること
• VPN接続用のサーバーアドレス、ユーザー名、パスワードなどの認証情報が提供されていること
• ITポリシーに基づいた設定が行われていること

※VPNの運用を誤ると逆に脆弱性にもなりかねないので注意が必要です。

専用ツールの活用

AnyDeskやTeamViewerなどの専用ツールを利用すれば、初心者でも簡単にリモート操作が可能です。

必要な環境

• ホストPCおよびクライアントPCに対応ツールがインストールされていること
• ホストPCで操作を許可するためのIDやパスワードが設定されていること
• 安定したインターネット接続環境

これらは画面転送型のリモートデスクトップを使った遠隔操作方法です。この遠隔操作方法にも、セキュリティ上の脆弱性が存在するため、社外からの不正アクセスや遠隔操作に注意する必要があります。

社内で遠隔操作を利用する時の注意点は？

社内のテレワークやリモートワークなどで遠隔操作機能を利用する場合には、以下の二点に注意して利用するようにしましょう。

• セキュリティ上問題ないか調査する
• 社員の利用状況を徹底管理する

セキュリティ上問題ないか調査する

社内で遠隔操作を利用するのは便利な反面、以下のようなセキュリティ上の脆弱性が存在します。

• ユーザーのサインイン認証情報の脆弱性
• ポートへのアクセス

ユーザーが使用しているパスワードが単純なものや安易に予測可能なものである場合、「ブルートフォース攻撃(総当たり攻撃)」によって不正アクセスや乗っ取りされる可能性があります。またRDPを利用している場合は、「ポート3389」を利用しているため、「オンパス攻撃」のターゲットになる可能性が高いです。

これらの脆弱性に対してセキュリティ対策を行うことで、社内で安全に遠隔操作機能を利用することができます。セキュリティ上問題ないかどうかは、フォレンジック調査会社が運用している「脆弱性診断」や「ペネトレーションテスト」などを利用することで検証することが可能です。セキュリティが不安な場合は、調査可能な調査会社に相談しましょう。

社員の利用状況を徹底管理する

社内で遠隔操作機能を利用する場合には、社員のパソコンの利用状況を管理できるようなセキュリティツールを導入したうえで利用すると、セキュリティ上も業務上も効果的に利用できます。社員のパソコンの利用状況を管理するためのツールを導入する効果は以下のようなものがあります。

• 社員の在籍・勤怠・アクセスログなどを社内で監視できる
• テレワークなどでの業務進捗やパソコンの画面操作の録画、キーボードの使用履歴が確認できる
• 社員の情報持ち出しや社内不正などの事実がないか調査できる

これらの監視によって、社外で作業している社員の業務状況の管理や、セキュリティ上のリスクに関しても対策することができます。社員の利用状況はセキュリティソフトなどを用いて徹底管理するようにしましょう。管理していく中で、異変を感じたらすぐにフォレンジック調査で事実確認をすることで、会社の被害を最小限に抑えることができます。