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バーガーキング、公式アプリの会員情報約1,118万件が漏洩　氏名・電話番号などが対象



株式会社ビーケー・ジャパンは2026年10月15日、バーガーキング公式アプリの会員情報を管理するシステムが第三者による不正アクセスを受け、約1,118万件の会員情報が外部に漏洩したと発表した。

対象には氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日などが含まれる。同社によると、発表時点で本件に起因する不正利用などの二次被害は確認されていない。

10月2日から7日に不正アクセス、13日に漏洩が判明

同社は、会員情報を管理するシステムへの不正アクセスの可能性を確認し、調査を実施。その結果、2026年10月2日から7日にかけて不正アクセスが行われ、会員情報が漏洩したことが10月13日に判明した。

不正アクセスの事実を把握した後、直ちに当該通信元からのアクセスを遮断した。不正アクセスが可能となった経緯や詳細な原因については、外部専門機関と連携して調査を進めている。

漏洩した情報と、対象に含まれない情報

公表された漏洩情報は以下のとおり。

区分 内容
対象規模 公式アプリ会員情報 約1,118万件
会員・登録情報 会員ID、メールアドレス、登録種別
個人に関する情報 都道府県、性別、生年月日、氏名（漢字・カナ）、電話番号
利用・認証状況 モバイルオーダー履歴の有無、メールアドレス認証の有無

モバイルオーダーについて公表されている対象項目は「履歴の有無」であり、具体的な注文内容の漏洩が発表されたものではない。

クレジットカード番号は同社で保有しておらず、漏洩していない。また、ログインパスワード情報の漏洩も発表時点では確認されていない。

通信遮断や暫定対策を実施、対象者へ順次案内

同社は、不正アクセス元からの通信遮断、暫定対策、対策本部の設置、個人情報保護委員会への報告を実施した。

引き続き、恒久対策や外部専門機関と連携した調査を進めるとともに、対象となる利用者へメールで順次案内する。再発防止に向け、システムのセキュリティ対策と監視体制を強化する方針としている。

バーガーキングを装う不審なメール・SMSに注意

同社は、バーガーキングや関連サービスを装った不審なメール、SMS、電話への注意を呼びかけている。

不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、会員情報・パスワードの入力を行わないよう求めている。

問い合わせは、同社カスタマーサービス（0120-945-630、平日10時〜17時、土日祝日休業）で受け付けている。

出典：ビーケー・ジャパン「不正アクセスによる公式アプリ会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（2026年10月15日）

※2026年10月15日付の公式発表に基づく。

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