オンラインメールサービス上でメールを誤って削除した場合、メールがゴミ箱に残っていれば復元できます。機器別の基本的な手順は次のとおりです。

ただし、削除から一定の時間が経過している場合は、メールが完全に削除されている可能性があります。メールをゴミ箱から復元する前に、ゴミ箱からデータが削除される期間の設定やポリシーに関する情報を確認しておきましょう。

なお、一部のメールクライアントやオンラインメールサービスでは、そもそもゴミ箱内のメールを削除した時点で、完全に抹消されるものもあります。ここで説明した方法で復元ができない場合や、失いたくない重要なメールが消えてしまった場合は、データ復旧の専門業者へ対応を依頼しましょう。

ごみ箱のメールをスマートフォンから復元する基本的な手順

次に、スマートフォンからメールを復元する方法を紹介します。なお、Androidにおけるメールの復元手順はGmailの復元手順に記載しています。

iPhoneの「ゴミ箱」から復元する

1. 「メール」をタップする
2. メールボックスにある「ゴミ箱」をタップする
3. 「ゴミ箱」の右上にある編集ページをクリックする
4. 移動をタップし、移動先のフォルダを選択するとメールが復元される

iTunesのバックアップから復元する

誤削除したSMSやキャリアメールをiPhoneで復元する方法

iPhoneのSMS（ショートメールメッセージ）やキャリアメール（携帯電話の通信事業者から提供されるメールアドレス）を復元したい場合、iCloudを利用することでクラウドに保存したデータが復元できます。復元の手順は以下の通りです。

Gmailの復元手順

次に主要なメールサービスにおけるメールの復元手順について解説します。

Gmailのメディアごとの復元手順は以下の通りです。

ゴミ箱からメールが完全に削除された場合

Gmailがゴミ箱に移動して30日が経過した場合、メールは完全に削除され、通常の手段ではメールを復元することはできません。

ただし、Gmailの管理コンソールを使用することで、ゴミ箱からも削除されたメールを一定期間内、復元することができます。

Gmailの管理コンソールを使用してメールを復元する手順は次のとおりです。

これにより、指定した期間内にゴミ箱に移動されたメールが復元されます。復元されたメールはユーザーの受信トレイに戻されます。

なお、これらの手順はGoogle Workspace管理者にのみ適用されます。一般のユーザーが自分自身のアカウントで削除されたメールを復元するには、通常の手段では復元できないことにご留意ください。

Yahoo!メールの復元手順

Yahoo!メールの復元手順は、以下のとおりです。

Microsoft Outlookの復元手順

Microsoft Outlookは、Microsoftが開発したメールソフトで、メール機能だけでなく、スケジュール・連絡先管理・仕事管理機能も付属しています。

Microsoft Outlookで削除したメールの復元手順は次のとおりです。

詳細な手順は下記のページでも詳しく解説しています。

【Outlook】削除したメールの復旧・復元方法

2024.3.4

この記事では、Windows10のOutlookメールが削除されてしまった・消失してしまったという場合の、復元方法を紹介します。 「大切なメールをゴミ箱からも削除してしまった」「原因不

Mozilla Thunderbirdの復元手順

Mozilla Thunderbirdは、Mozilla Foundationが開発した無料のメールソフトです。Windows、Mac、Linuxに対応しており、カレンダー、タスク、連絡先などの機能を備えています。

サンダーバード(Thunderbird)の削除したメールを復元する方法を解説

2024.3.4

この記事では、Thunderbird（サンダーバード）ユーザーが削除してしまった・消失してしまったメールを元に戻す方法を紹介しています。 大切なメールをゴミ箱からも削除してしまったという場合でも、メールのデータを復元できる可能性は残っ

auメールアプリの復元手順

auメールを誤って削除した場合、バックアップがあれば以下の手順で復元できます。

なお、auのWebメールを利用すれば、バックアップがなくても過去30日間のauメールをすべて閲覧できます。ただし、メールサーバーの上限容量は200MBしかなく、それを超えると古い順からメールが削除されます。

Webメールからメールを復元する手順は次のとおりです。

ソフトバンクメールアプリの復元手順

ソフトバンクメール（S!メール）を誤って削除した場合、アプリの設定でSDカードやiCloudにバックアップを保存していれば、以下の手順で復元可能です。

自力で対応できない場合はデータ復旧専門業者に相談する

上記の方法で対応できない場合は、データ復旧専門業者に相談することをおすすめします。特に業者を選ぶ際は、「専門設備」や「対応実績」を事前に確認し、障害機器に適した、専門知識やノウハウが蓄積されている業者を選ぶことが重要です。

中には、診断から見積もりまで無料で行っている業者もあるため、まずは無料相談を受け付けている技術力の高いデータ復旧業者へ相談しましょう。

技術力の高い業者を選ぶ重要性とは？

国内には100社以上のデータ復旧業者が存在し、対応できる障害の範囲も異なります。特に物理障害が起きている機器からデータを復旧する場合、手術室と同等の防塵施設（クリーンルーム）での作業が必要です。業者を選ぶ際には、「安い」「近い」「メーカー保証」という理由だけでなく、「技術力があるか」を重視しましょう。

データ復旧専門業者には、相談から見積もりまで無料で行っているところもあります。必要なデータが1つでもある場合は、一度相談してみることをおすすめします。

【高復旧率】データ復旧業者おすすめランキング！10社を比較して評判・口コミ・料金からHDDの復旧サービスを選ぶポイントを紹介

2024.2.29

※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

おすすめのデータ復旧専門業者

メールのデータ復元をする上で、データ復旧率が一番高い方法はデータ復旧業者に依頼することです。

日本国内には100社以上のデータ復旧業者が存在するといわれ、復旧業者によって復旧技術のレベルや対応規模、実績も大きく異なるため、下記のポイントでより確実にデータ「復旧率の高い」専門業者を選定しました。

2024年おすすめデータ復旧業者ランキングはこちら

上記のポイントから厳選したおすすめランキング１位の業者は、デジタルデータリカバリーです。

復元データを証拠として利用したい時はフォレンジック調査を依頼

復元したメールを証拠として利用したい場合は、単なるデータ復旧サービスではなく、「フォレンジック調査」にも対応できる業者を利用することをおすすめします。

フォレンジック調査とは、スマホ・パソコンなどのデジタル機器から抽出したデータを調査し、犯罪や不正の証拠を見つけるための手法です。フォレンジック調査のプロセスでは、データの改ざんがないことを証明する「証拠保全」という作業が含まれるため、警察・裁判所などの公的機関に証拠として提出できるようになります。

上記のデジタルデータリカバリーを運営するデジタルデータソリューション株式会社では、フォレンジック調査サービスも展開しており、累積相談件数39,451件、警察・捜査機関からの相談実績は395件以上と実績も豊富です。証拠となるデータの復元はもちろん、不正・犯罪の痕跡の抽出まで行っている業者ですので、メールデータの復元を依頼したい場合には相談してみましょう。

【徹底調査】デジタルデータフォレンジックの評判は？口コミや評価、料金体系からサービスを調査

2024.3.5

フォレンジックとは「パソコンやHDD、スマートフォンなどのデジタル端末に残されたログやデータ類を抽出し、サイバーセキュリティ調査や法的紛争支援などを行う」技術です。 近年はデジタル技術の急拡大により、

メール復元の際に注意すべきこと

メール復元の際に注意すべきことは次のとおりです。

• すぐに復元することが大切
• 自動的に削除されたメールは原則として復元できない
• データ復旧ソフトは繰り返し使用しない
• 端末を初期化しない

すぐに復元することが大切

削除されたメールを復元する場合は、できるだけ早く行うことが重要です。ごみ箱や削除済みアイテムフォルダに保存されているメールは、一定期間が経過すると自動的に削除されることがあります。そのため、削除されたメールを見つけたら、できるだけ迅速に復元手順を実行することをおすすめします。

自動的に削除されたメールは原則として復元できない

ごみ箱にメールが保存されず、そのまま自動的に削除される設定になっていると、アーカイブデータがない限り、自力で復元することができません。

データ復旧ソフトは繰り返し使用しない

市販のデータ復旧ソフトの中には誤ってごみ箱から削除されたメールを復元できるものもあります。操作方法も簡単かつ無料で利用できることもありますが、過信は禁物です。

データ復旧ソフトで復旧可能な範囲は、直近の誤削除やシステムエラーに限られます。メールの削除後も使用やフォーマットを行うと、データが上書きされてしまい、有料版の高性能なソフトでも復旧が難しくなります。

またパソコンやスマートフォンの記憶媒体が物理的に破損した場合は、復旧方法が異なるため、データ復旧ソフトは復旧できません。ソフトを実行することで削除されたメールが上書きされてしまうため、繰り返し使用することは控えましょう。

端末を初期化しない

特にiPhoneやAndroidなどのスマートフォンの場合、端末を初期化するとスマホ本体に保存されたデータが完全削除され、いかなる手段でもデータを復旧することができなくなります。SDカードやクラウドに必要なデータをバックアップしていない場合、絶対に初期化を行わないでください。

また落とし穴として、携帯のキャリアショップや修理店に預けた際に、問題に対処する過程で端末が初期化されてしまう場合があります。データ復旧が必要な場合は、端末を初期化せずに専門の業者まですぐご相談ください。データ復旧業者では、電子基板の修復や破損した記憶媒体からのデータ抽出といった専門的な復旧作業によって、復旧ソフト以上にデータを取り出せる場合があります。

まとめ

メールがゴミ箱から完全に削除された場合は、メールサービスによっては復元できない場合があります。

また、メールサービスによっては、復元できる期間が限られている場合もあります。そのため、削除したメールを復元したい場合は、できるだけ早く復元することをおすすめします。もし自力で対応できない場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。