• 「大切なデータが保存されたAndroidスマホのパスワードを忘れてしまった」
• 「不正アクセスを受け、第三者にAndroidスマホのパスワードを変更されてしまった」
• 「故人のAndroidスマホ（デジタル遺品）を問題のない形でパスワード解除したい」

これらのお困りごとを解決するために、「パスワード解除サービス」を展開している業者があります。

Androidスマホでは、むやみにパスワードを入力しても、パスワードを解除することはできません。むしろ入力を試せなくなる、データが初期化されるなどの問題が発生する可能性があります。

本記事では、自力でAndroidスマホのパスワードを解除する方法やパスワード解除業者の特徴、おすすめの解除業者について解説します。お困りの際は是非参考にしてください。

パスワード解除業者とは？

パスワード解除業者は、自力で解除できないデジタル機器のパスワード解除を行っています。業者に解除を依頼するメリットは以下の３つです。

• 解除できるパスワードの種類が豊富
• セキュリティリスクを抑えて解除・解析できる
• 裁判などで利用できる第三者目線の調査結果レポートを作成できる

業者を利用するときは、実績が豊富で、セキュリティ面が信頼できる業者を選ぶことが重要です。実績が少ない不審な業者に依頼すると、調査範囲が限られる、データが上書かれるなどのリスクがあります。

パスワード解除の知識に加えて、法律・プライバシー保護・セキュリティの知識を持つ業者は対応力が高く、信頼できます。依頼する目的に合わせて適切な手段で調査してもらえる業者に相談しましょう。

パスワード解除業者でできること

パスワード解除業者は、主に以下の３つの方法でパスワードを解除・解析します。

• パスワードの解除
• パスワードシステムの無効化
• パスワードシステムの回避

パスワードの解除

デジタル機器を解析し、パスワードを特定する方法です。パスワード解除業者では、ブルートフォースアタック(総当り攻撃)という特殊な方法で解除することが多いです。

ブルートフォースアタック

理論的にあり得るすべてのパターンを入力して、パスワードを解除するための手法。時間をかけることで確実に解除することが可能。

パスワードシステムの無効化

パスワードを設定するシステムを無効化して、Androidスマホにログイン可能にする方法です。レジストリを直接操作して、ソフトウェアの設定を変更することで、システム自体を無効化できる可能性があります。

しかし、パスワード機能がセキュリティで保護されていると、パスワードを無効化することは容易にできません。

パスワードシステムの回避

パスワードシステムに干渉せず回避(バイパス)して、データにアクセスする方法です。パスワード自体の解除が不必要・不可能な場合にシステムの回避を試します。

昨今注目されるデジタル遺品の解析でも活用されている

パスワード解除の技術は、デジタル遺品の解析にも用いられます。デジタル遺品とは、故人が所有していたデジタル機器やデータのことです。相続のメモ・資産の管理情報・生前の写真や動画などの重要なデータが含まれている可能性があります。

デジタル遺品のパスワードが解除できないときは、専門家に相談しましょう。自力で解除を試すと、データを誤って上書きするなどで、２度とデータが確認できなくなるリスクがあります。デジタル遺品に関する詳細は以下の記事でも詳しく解説しています。

デジタル遺品とは？整理の仕方からパスワードの解除方法まで徹底解説

2024.3.11

近年、幅広い世代でパソコンやスマートフォンなどのデジタル機器が急速に普及したことに伴い「デジタル遺品」のトラブルが急増するようになりました。 特に、最近のデジタル機器はセキュリティが強化されているため、機器にロックをかけたまま管理者本

大切なデータはパスワード解除の業者に依頼する

パスワードが解除できないときは、業者に依頼するのが一番確実です。パスワード解除業者に依頼するメリットは以下です。

• パスワードの種類や複雑さに関わらず、解除できる
• 自力で解除するよりも早く、簡単に解除できる
• 専門の技術と知識を持っているため、安全に解除できる

自力で解除するときに使うパスワード解除ツールでは、解除できるパスワードの種類に限りがあります。さらに、パスワードの入力上限が設定されている機器で繰り返しパスワードを入力すると、最悪の場合データが初期化されます。解除されない場合には・確実に解除したい方は、実績が豊富で、信頼できるパスワード解除業者に相談しましょう。

信頼できるパスワード解除業者を選ぶポイント

パスワード解除業者に依頼する場合は、実績面でもセキュリティ面でも信頼できる業者に相談することが重要です。信頼できる業者を選ぶポイントは次の6つです。

• 実績がある
• スピード対応している
• セキュリティ体制が整っている
• 法的証拠となる調査報告書を発行できる
• データ復旧作業に対応している
• 費用形態が明確である

上記のポイントから厳選したおすすめの業者が、デジタルデータフォレンジックです。

デジタルデータフォレンジック

パスワード解除業者の料金形態

パスワード解除業者の料金形態は、機器を診断して見積を出す形態が主流です。基本的には以下の要素で費用が決定します。

• 機器の台数
• パスワードの内容
• 解除するための作業工程
• 作業期間
• 必要なエンジニアの人数　など

料金は数万円～数十万円ほどが相場といわれています。解除する機器の台数や作業難易度によってはそれ以上になる可能性もあります。

まずは解除業者に相談して、見積を確認しましょう。相談から見積まで無料で対応してもらえる業者もあるので、気軽に相談してみることをおすすめします。

Androidスマホのパスワードを解除できなくなった時の注意点

Androidスマホのパスワードを解除できなくなったときの注意点は以下の3点です。

• パスワードを入力上限回数まで入力しない
• Androidスマホを初期化しない
• 市販のパスワード解除ソフトは使用しない

パスワードを入力上限回数まで入力しない

パスワードを入力上限回数まで入力すると、以下のリスクが発生する可能性があります。

• Androidスマホのパスワードが一定時間パスワードの入力ができなくなる
• 入力上限回数でデータが初期化される

複数回パスワードを間違えると、Androidスマホがロックされて一定時間Androidスマホにアクセスできなくなります。

また、セキュリティ保護のため、規定回数までパスワードを間違えると、自動的にデータが削除される設定もあります。この場合はAndroidスマホ内のデータが完全に消失するリスクがあります。

パスワードが分からない時は、思い当たる限りのパスワードの入力を試したくなりますが何度か試してダメな時はすぐに入力するのをやめてください。

Androidスマホを初期化しない

Androidスマホを初期化すると、Androidスマホ内のすべてのデータが消去されます。バックアップがない場合は復元できなくなるので、初期化する前に必ずバックアップを取るようにしましょう。

市販のパスワード解除ソフトは使用しない

市販のパスワード解除ソフトは使用しないでください。信頼性の低いソフトウェアを使用すると、個人情報が漏えいするなどのセキュリティリスクが発生します。データの流出や不正アクセスの危険があるので、ソフトの販売元はどこか、信頼できる業者かなど、セキュリティ上問題ないか確認が必要です。

一番信頼出来るのは、実績が数万件以上あるパスワード解除業者です。中でもフォレンジックの専門知識を利用してパスワードを解除している業者では、データの抽出・保全作業を依頼することも可能です。確実にパスワードを解除したいという方は、まず解除業者に相談してみることをおすすめします。

自分でパスワードを解除するリスク

知識なく誤った操作を繰り返すと、Androidスマホにアクセスできなくなることがあります。ここでは、自分でパスワードを解除するリスクについて下記の内容で紹介します。

• 一時的または永続的にアクセスできなくなる可能性
• セキュリティリスクが高まる可能性
• プライバシーおよび不正アクセス禁止法に違反する可能性

一時的または恒久的にアクセスできなくなる可能性

スマートフォンは通常、一定回数のパスワード試行回数が制限されています。制限回数を超えると一時的または恒久的にAndroidスマホにアクセスできなくなります。これは、パスワードを順番に入力してパスワードを解除する「ブルートフォースアタック」(総当たり攻撃)を防止することなどが目的です。

またAndroidスマホでは、何度も不正なログインを試みると、端末は自動的に初期化され、すべてのデータと設定が消去されます。

iPhoneでは、間違ったパスコードを何度も入力するとAndroidスマホは操作不能になります。間違ったパスコードを5回続けて入力すると1分間は操作不能、さらに間違えると5分、15分、1時間と待機時間が伸び続け10回目で工場出荷時まで初期化されます。

初期化されると、Androidスマホに保存しているデータには二度とアクセスできなくなります。何度も繰り返しパスワードを入力するのは控えてください。

セキュリティリスクの増加

知識なくパスワードを自力で削除しようとすると、アカウントやデバイスがセキュリティリスクにさらされる可能性があります。自力で解除するときに使用するパスワード解除ソフトには、信頼できるものと悪質な目的で作成されたものがあります。

ソフトをダウンロードした際に。セキュリティの脆弱性を突かれ、マルウェア感染・不正アクセスなどの被害が発生する可能性があります。

プライバシーおよび不正アクセス禁止法に違反する可能性

法的な知識なくパスワードを解除しようとすると、プライバシー法やデータ保護法に違反する可能性があります。

不正な手段で他人のスマホのパスワードを解除することは、個人のプライバシー侵害となります。また、アクセス権限を持たないデータへのアクセスは、不正アクセス禁止法に違反する可能性があります。

リスクを軽減するためには、スマホの所持者に調査の許可を取る必要があります。

Androidスマホでパスワード・画面ロックを解除する方法【裏ワザあり】

Androidスマホでパスワードを解除する方法には以下の方法があります。

• Androidスマホの画面ロックの一般的な解除方法
• Googleアカウントを使用する場合（パスワードリセット機能）
• 【裏ワザ1】Androidスマホデバイスマネージャーを使用する場合
• 【裏ワザ2】別のPCからAndroidスマホのパスワードを解除する
• 【裏ワザ3】Andoroidの工場出荷時設定（ファクトリーリセット）に戻す場合
• 自力で解除できない時はパスワード解除業者を利用する

Androidスマホの画面ロックの一般的な解除方法

Androidスマホの画面ロックの一般的な解除方法は以下があります。

• PIN式の画面からパスワードを入力する
• パスワード式の画面からパスワードを入力する
• パターン式の画面ロックを解除する
• 指紋認証でロックを解除する
• 顔認証でロックを解除する　など

パスワードを覚えている場合は、いつも通り認証することで解除できるはずです。しかし、入力しても解除されない・パスワードを忘れた時は、何度入力したとしても解除されない可能性が高いです。何度も入力せずに、パスワード解除業者に相談するようにしてください。

Googleアカウントを使用する場合（パスワードリセット機能）

「パスワードリセット」機能を利用して、パスワードを再設定することが可能です。間違ったパスワードを複数回入力すると、Androidスマホが一時的にロックされます。その後、「パスワードを忘れましたか？」や「Forgot Password？」などのオプションが表示されるので、ガイダンスに従って新しいパスワードを設定します。

なお、Androidスマホのパスワードリセットには、Googleアカウントが必要です。

GoogleアカウントでAndroidスマホのパスワードをリセットする方法は次のとおりです。

【裏ワザ1】Androidスマホでデバイスマネージャーを使用する場合

本記事で紹介する【裏ワザ】は、編集社がWEB上から収集した情報をもとに記載している方法です。スマホメーカーが公式で推奨していない方法ですので、OSや機器のバグを利用した手順が含まれる可能性があります。試す場合は自己責任で行ってください。確実にパスワードを解除すしたい場合には【裏ワザ】は試さずに、パスワード解除業者に相談することをおすすめします。

下記の条件を満たしている場合、Androidデバイスマネージャーを使用して、パスワードを再設定することができます。

• Googleアカウントの登録が完了していること
• パスワード解除したいAndroidスマホに連携しているGoogleアカウントを把握していること
• 別のAndroidスマホもしくはPCを準備できること

Androidデバイスマネージャーを使用して、パスワードを解除する方法は次のとおりです。

【裏ワザ2】解除ソフトを利用してPCからAndroidスマホのパスワードを解除する

PCをAndroidスマホに接続し、パスワード設定を変更することで、パスワードを解除できる可能性があります。インターネット上のスマホのパスワード解除ソフトをダウンロードして、ソフトの支持する手順で解除していきます。

しかし、パスワード解除ソフトは良質なものもあれば悪質なものも存在し、これらを見分けることは至難の業です。悪質なソフトの場合は、ダウンロードした時点でマルウェアに感染させられたり、PCの情報を抜き取られる可能性があります。

また、パスワード解除ソフトは万能ではないため、確実にパスワードを解除できるとは限りません。確実にパスワードを解除したうえで中身のデータを利用したい方や、会社で利用している端末のパスワードを解除したい場合は、解除ソフトではなく、パスワード解除業者に相談することをおすすめします。

【裏ワザ3】AndoroidAndroidスマホを工場出荷時設定（ファクトリーリセット）に戻す場合

Androidスマホを工場出荷状態にしてパスワードを解除するとは、スマホを初期化状態にすることを指します。

ただし、工場出荷時の設定にリセットすると、Androidスマホに保存されているすべてのデータが削除されます。大切なデータを含んでいる場合は、この方法でパスワードを解除することはできません。パスワード解除業者に相談するようにしましょう。

自力で解除できない時はパスワード解除業者を利用する

ここまでにパスワードの解除方法や裏ワザを紹介してきました。しかし、自力でパスワードを解除する方法にはセキュリティやデータ管理上リスクが存在します。自力で解除できない場合や、自力で解除するのが不安な方は、パスワード解除業者に相談するのが一番確実です。

パスワード解除業者では、エンジニアのノウハウや技術力を駆使して、解析ソフトよりも高い確率でパスワードを解除することができます。特に、デジタル遺品のパスワード解除や社内不正の端末調査など、パスワードを解除した後に中のデータも確認したい場合は相談することをおすすめします。ただパスワード解除するだけでなく、データの収集・解析・復元もあわせて相談できる会社に相談するのが一番確実です。

中には、相談・見積もりを無料で対応してもらえる業者もありますので、困ったときにはまずは相談してみるようにしましょう。

iPhoneでパスワードを解除する方法

iPhoneでパスワードを解除する方法は、次のとおりです。

• iCloudに登録している場合
• iTunesを使用してリカバリーモードで復元する場合
• DFUモードで復元する場合
• Appleサポートに相談する場合

iCloudに登録している場合

iCloudに登録している場合、iPhoneのパスワードを解除する方法は、次のとおりです。

ただし、この方法を使用するためには、事前にiPhoneが「iPhoneを探す」機能で有効になっている必要があります。また、パスワード解除後はiPhoneが初期化され、データが消去されることになります。データが必要な方は試さずに、パスワード解除業者に相談しましょう。

リカバリーモードで復元する場合

iPhoneのリカバリーモード（Recovery Mode）は、ソフトウェアの問題が発生したり、パスワードを忘れてアクセスできない場合に使用される特殊なモードです。この方法は、iPhoneのソフトウェアに異常が発生してパスワードが解除できなくなっている場合に有効です。ソフトウェアを修復したり、復元したりすることができます。

iPhoneでリカバリーモードを利用して復元する方法は、次のとおりです。

ただし、iPhoneをリカバリーモードで復元すると、iPhoneのすべてのデータが消去されますので、事前にバックアップを作成することをおすすめします。バックアップが無い場合に、保存しているデータの取り出しが必要な場合は、パスワード解除の専門業者に相談しましょう。

DFUモードで復元する場合

DFUモード（Device Firmware Update）とは、iPhoneのソフトウェアが不具合を起こしているときに使われるモードです。DFUモードでソフトウェアをアップデート・復元することで、パスワードを解除できるようになる可能性があります。

ただし、DFUモードでパスワードを解除すると、iPhoneは初期化されるため、保存しているすべてのデータは消去されます。事前にバックアップを作成していない場合は、手順を試さずにパスワード解除業者に相談することをおすすめします。

Appleサポートに相談する場合

パスワードを忘れた場合、Appleサポートに相談することで問題が解決できる場合があります。

AppleサポートはiPhoneの公式メーカーが運営しているサポートサービスです。パスワードの問題に対する解決策やアドバイスとして適切な操作手順を教えてもらえるため、問題を迅速かつ効果的に解決できるでしょう。

ただし、データは初期化される可能性が高いため、データのバックアップを作成していない場合はご注意ください。iPhoneが初期化されると、Androidスマホ内の写真、メッセージ、連絡先など、全てのデータが削除されます。データのバックアップがない場合、初期化後にデータを復旧することは困難です。データの取り出しが必要な方は、パスワード解除業者に相談してください。

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パスワード解除業者を選ぶポイントとは

パスワード解除業者を選ぶ際には、以下のポイントが重要です。

• 官公庁・捜査機関・大手法人の依頼実績がある
• スピード対応している・出張での駆けつけ対応が可能
• 費用形態が明確である・自社内で調査しており、外注費用がかからない
• 法的証拠となる調査報告書を発行できる
• 調査に加え、データ復旧作業にも対応している
• セキュリティ体制が整っている

前提として、利用しているAndroidスマホのパスワード解除実績があるかどうかを確認してください。実績が少ない業者は、技術力が低い恐れがあります。

また、パスワード解除業者は、信頼性が求められます。信頼できるかどうかを判断するために、官公庁・捜査機関・大手法人の依頼実績があるか確認しましょう。ほかにも、セキュリティ体制が整っているかなどの情報を確認しておくといいです。

さらに、業者の利用方法や料金プランについてもよく確認してください。パスワード解除業者は利用することが初めてという方も多いでしょう。業者に相談した際には、解除までの流れや見積を確認しておくようにしてください。

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