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nasneからカチカチ音が聞こえる場合の原因と対処法

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Western Digital製ハードディスクの復旧法 | 故障時の対応ガイド

nasneからカチカチ音が聞こえる場合、HDDの物理的な故障が疑われるケースが多くあります。このような音はデータ損失や完全な故障の前兆である可能性があるため、早急な対応が必要です。本記事では、nasneから発生するカチカチ音の原因と対処法について詳しく解説します。

nasneからカチカチ音が聞こえる原因

カチカチ音が発生する主な原因は以下の通りです。

磁気ヘッドの故障

HDD内部の磁気ヘッドがディスクに正常にアクセスできなくなると、カチカチ音が発生することがあります。この症状は物理的な障害の典型例です。

HDDの物理的な障害

ディスクプラッタの損傷や内部機構の故障が原因で、動作中に異常音が発生する場合があります。特にnasneのような長時間稼働する機器では、物理的な損耗が蓄積しやすいです。

物理的な故障からの復旧は専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。

重要なデータが保存されている場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。

経年劣化

長年使用されたHDDは、部品の摩耗や寿命による異常音を発することがあります。定期的な点検や交換が必要です。

電源供給の不安定

不安定な電力供給によりHDDが正しく動作しなくなることがあります。この場合、内部部品が異常音を発することがあります。

nasneからカチカチ音が聞こえる場合の対処法

以下の手順を参考に、適切な対応を行ってください。

電源を直ちに切る

カチカチ音が聞こえた場合は、nasneの電源をすぐに切ることが重要です。通電を続けると内部の損傷が悪化し、データ復旧の難易度が上がる可能性があります。

電源を切る手順
  1. nasneの電源ボタンを長押ししてシャットダウンします。
  2. コンセントを抜き、完全に電源を切ります。
  3. 再起動やオン・オフを繰り返さないよう注意してください。

データ復旧業者に相談

重要な録画データやファイルがnasneに保存されている場合、データ復旧業者に相談するのが最も安全な方法です。

データ復旧依頼手順
  1. 信頼できるデータ復旧業者を検索します。
  2. nasne本体を送付し、診断を依頼します。
  3. 診断結果をもとに復旧作業を依頼し、復旧後にデータをバックアップします。

メーカー修理の検討

nasne自体を修理したい場合、メーカーに修理を依頼することが可能です。ただし、メーカー修理ではHDDが初期化され、保存されているデータが消去されることが一般的です。

メーカー修理依頼手順
  1. nasneの保証期間を確認します。
  2. メーカーのサポート窓口に問い合わせ、修理の詳細を確認します。
  3. 必要な手続きに従い、nasneをメーカーに送付します。
  4. 修理後、HDDが正常に動作することを確認します。

自己責任でのSSD交換

nasneのHDDをSSDに交換することで、異音問題を解決できる場合があります。ただし、この方法は保証対象外となり、自己責任で行う必要があります。

SSD交換手順
  1. 対応するSSDを購入します。
  2. nasneを分解し、HDDを取り外します。
  3. 新しいSSDを取り付けます。
  4. nasneのファームウェアを再設定して動作確認を行います。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷や異音が発生している場合は、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。復旧率最高値は95.2%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。

この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。

対応製品 ■記憶媒体全般
ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等
復旧期間 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合)
約80%が48時間以内に復旧完了
設備 復旧ラボの見学OK
クリーンルームクラス100あり
交換用HDD7,000台以上
特長 ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
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所在地 本社:東京都六本木
持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年)
※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

まとめ

nasneからカチカチ音が聞こえる場合、HDDの物理的な故障が疑われます。早急に電源を切り、データ復旧業者やメーカーに相談することで、データ損失を最小限に抑えることが可能です。また、日頃から定期的なバックアップを行い、データの安全性を確保することが重要です。

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