Windows 10のパソコンが起動せず、ロゴ画面で「くるくる」が続く状況に困ったことはありませんか？この問題は、Windows Updateの進行やシステムファイルの破損、ドライバーの不具合など、さまざまな原因で発生します。

この記事では、「くるくる」が終わらない問題の主な原因と、その解決方法を初心者の方でも分かりやすく解説します。順に対処法を試すことで、問題を解決できる可能性があります。

「くるくる」が終わらない主な原因

この問題が発生する主な原因は以下の通りです。

Windows Updateの進行中

Windows Updateのインストール中や構成中に、この問題が発生することがあります。特に大規模な更新プログラムの場合、長時間かかることがあります。

システムファイルの破損

システムファイルが破損していると、起動プロセスが中断され、「くるくる」が続く状態になることがあります。

ファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。

突如発生し作業が中断され、大切なデータが失われるリスクがあります。不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があるため専門業者に問い合わせることをおすすめします。

ドライバーの問題

不適切なドライバーや互換性のないドライバーが原因で、Windowsの起動が妨げられることがあります。

ハードウェアの不具合

HDDやSSD、メモリなどのハードウェアが物理的に故障している場合、起動に失敗することがあります。

「くるくる」が終わらないときの対処法

以下の対処法を順に試して、問題を解決してみてください。

しばらく待つ

Windows Updateが原因の場合、しばらく待つことで進行する可能性があります。

強制終了と再起動

一時的なエラーが原因の場合、強制終了と再起動で解決することがあります。

周辺機器を取り外す

外付けHDDやUSBメモリなど、周辺機器が原因で起動が妨げられることがあります。

セーフモードで起動する

セーフモードでは、最小限の構成でWindowsを起動し、トラブルシューティングが可能です。

システムの復元を試す

最近の変更が原因の場合、システムの復元で正常な状態に戻すことができます。

Windows Updateをアンインストールする

最近のWindows Updateが原因の場合、更新プログラムをアンインストールすることで解決する場合があります。

初期状態に戻す

最後の手段として、Windowsを初期状態に戻すことで問題が解決する可能性があります。ただし、重要なデータが消える可能性があるため、注意が必要です。

専門業者に相談する

上記の手順で解決しない場合、ハードウェア故障の可能性があります。専門業者に相談することで、問題を診断・解決できます。

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まとめ

「くるくる」が終わらない問題の原因と対処法について解説しました。しばらく待つことで解決する場合もありますが、進展がない場合は、強制終了やセーフモードでの起動などの方法を試してください。問題が深刻な場合は、専門業者に相談することをおすすめします。