システムの復元が終わらない時の対処法|復旧ツールと業者を徹底比較|サイバーセキュリティ.com

システムの復元が終わらない時の対処法|復旧ツールと業者を徹底比較

システムの復元が進まない、または完了しないという問題に直面することは珍しくありません。

この記事では、システムの復元が終わらない場合の具体的な対処法を解説します。また、システムが正常に復旧できない場合に備えて、データ復旧ソフトと業者の比較も行います。

システムの復元が終わらない場合の対処法

システムの復元には通常時間がかかりますが、1時間以上進行しない場合は、以下の手順を順に試してみましょう。

十分な時間を与える

システムの復元には時間がかかることがあり、完了するまで数時間必要な場合があります。復元が途中で停止しているように見えても、以下の理由で待つべきです:

  • ハードウェア性能:ディスクの速度やCPUの処理能力に依存する。
  • 復元ポイントの規模:大規模な復元(多くのファイルの復元)が必要な場合、時間が長引きます。
  • 更新プログラムとの競合:復元とWindowsの更新が干渉する場合、システムが一時停止したように見えることがあります。

推奨アクション:

  • 最低 2~3時間 は復元プロセスを待つ。
  • プロセスが進まないように見えても、画面がフリーズしていない限り電源を切らないようにする。

セーフモードでの再試行

セーフモードでは不要なサービスやアプリケーションが無効化されるため、復元が正常に進行する可能性が高まります。

セーフモードでの再試行する手順
  1. PCを再起動し、Windowsのロゴが表示される前に「F8」または「Shift + F8」を何度も押します。
  2. トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。
  3. セーフモード」を選択します(ネットワーク付きのセーフモードでもOK)。
  4. セーフモードで起動したら、「システムの復元」を再実行します。

システムファイルチェッカーの実行

システムファイルが破損している場合、復元プロセスが停止することがあります。以下の手順でシステムファイルを修復しましょう。

システムファイルチェッカーの実行手順
  1. 「Windowsキー + S」を押して、検索バーに「cmd」と入力します。
  2. 管理者として実行」を選択し、コマンドプロンプトを開きます。
  3. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
    sfc /scannow
  4. スキャン終了後、以下の結果に従って処理します:
    • 「破損ファイルが修復されました」:システムの復元を再試行します。
    • 「一部のファイルが修復できませんでした」:
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISMコマンドはWindowsのシステムイメージを修復することが目的です。システムファイルの破損が原因で、PCが正常に動作しない場合に使用します。sfc /scannow で解決できなかったエラーも、このコマンドで改善する可能性がありますが、解決できない場合は、データ復旧業者への相談を検討しましょう。

別の復元ポイントを選択

復元が失敗する場合、他の復元ポイントが正常に機能することがあります。

別の復元ポイントを選択する手順
  1. 「Windowsキー + R」を押して、「rstrui」と入力し、Enterキーを押します。
  2. 「システムの復元」ウィザードで「別の復元ポイントを選択」を選びます。
  3. リストから失敗したもの以外の復元ポイントを選んで実行します。

備考:ポイントの日付に注目し、問題が発生する前の日付のものを選ぶとよいでしょう。

Windows Update後の再試行

古いWindowsの状態で復元を試みると、アップデートとの競合で失敗する場合があります。最新のアップデートを適用することで解決できるケースも多いです。

Windows Update後の再試行する手順
  1. 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開きます。
  2. 更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択します。
  3. 更新プログラムの確認」をクリックし、すべての更新をインストールします。
  4. PCを再起動した後、システムの復元を再試行します。

補足:復元がどうしても進まない場合

以下の追加の方法も考慮してください:

  • Windowsの修復インストール:重要なファイルを保持したままWindowsを再インストールします。
  • バックアップからの復元:システムイメージのバックアップを使用することで復旧が可能です。

これらの手順でも解決しない場合、ハードディスクの故障やメモリエラーの可能性も考えられるため、専門業者のサポートを検討してください。

復旧ツールと業者の比較

システムの復元が完了しない場合、データ復旧ソフトや専門業者の利用を検討する必要があります。以下に、各方法のメリットとデメリットを紹介します。

データ復旧ソフト

データ復旧ソフトは、軽度の論理障害に対応し、比較的低コストで利用できる手段です。

データ復旧ソフトのメリット・デメリット
  • メリット: 自分で操作可能、比較的低コスト。
  • デメリット: 物理障害には対応不可、誤操作でデータ損失のリスクあり。

データ復旧業者

物理障害や重大なデータ損失が疑われる場合は、データ復旧の専門業者に依頼するのが最も安全な選択です。

データ復旧業者のメリット・デメリット
  • メリット: 高い復旧率、物理障害への対応、専門知識と設備の活用。
  • デメリット: 高コスト、時間がかかる場合あり。

選択の基準

復旧手段を選ぶ際は、以下の基準を考慮しましょう。

  • データの重要度: 重要なデータであれば業者に依頼する。
  • 障害の種類: 論理障害ならソフト、物理障害なら業者。
  • 復旧率: 確実な復旧が必要な場合は業者を選ぶ。
  • コスト: 予算に応じて適切な手段を選択する。

おすすめデータ復旧サービス・製品

データ復旧業者への相談を検討している方のために、おすすめのデータ復旧業者をご紹介します。データ復旧専門業者に依頼するのであれば、確実にデータが復旧できないと意味がありません。そこで、データ復旧サービス各社の復旧率、設備規模、復旧スピード、価格や特長を比較した結果から、おすすめのデータ復旧業者を選定しました。

デジタルデータリカバリー


公式HPデジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリーは、データ復旧国内売り上げNo.1のデータ復旧専門業者です。復旧率最高値は95.2%と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。

相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際はまずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。

復旧費用 相談から見積もりまで無料
500GB未満:5,000円〜
500GB以上:10,000円〜
1TB以上:20,000円〜
2TB以上:30,000円〜
対応製品 RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般
復旧期間 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合)
約80%が48時間以内に復旧完了
特長 14年連続データ復旧国内売上No.1
復旧率最高値95.2%の非常に高い技術力
官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績
相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料)

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

デジタルデータリカバリーの評判・口コミや実績については、以下の記事でも詳しく解説しています。

まとめ

システムの復元が終わらない場合の対処法について解説しました。セーフモードでの再試行やシステムファイルの修復などを行っても解決しない場合は、データ復旧ソフトや専門業者の活用を検討しましょう。

データの重要度や障害の種類に応じて、適切な復旧手段を選ぶことが重要です。特に物理障害が疑われる場合は、リスクを避けるために専門業者に相談することを強くお勧めします。

  • 中小企業の情報瀬キィリティ相談窓口[30分無料]
  • 情報処理安全確保支援士(登録セキスペ)募集
  • サイバー保険比較
  • 【企業専用】セキュリティ対策無料相談