システムの復元が進まない、または完了しないという問題に直面することは珍しくありません。
この記事では、システムの復元が終わらない場合の具体的な対処法を解説します。また、システムが正常に復旧できない場合に備えて、データ復旧ソフトと業者の比較も行います。
システムの復元が終わらない場合の対処法
システムの復元には通常時間がかかりますが、1時間以上進行しない場合は、以下の手順を順に試してみましょう。
十分な時間を与える
システムの復元には時間がかかることがあり、完了するまで数時間必要な場合があります。復元が途中で停止しているように見えても、以下の理由で待つべきです:
- ハードウェア性能:ディスクの速度やCPUの処理能力に依存する。
- 復元ポイントの規模:大規模な復元(多くのファイルの復元)が必要な場合、時間が長引きます。
- 更新プログラムとの競合:復元とWindowsの更新が干渉する場合、システムが一時停止したように見えることがあります。
推奨アクション:
- 最低 2~3時間 は復元プロセスを待つ。
- プロセスが進まないように見えても、画面がフリーズしていない限り電源を切らないようにする。
セーフモードでの再試行
セーフモードでは不要なサービスやアプリケーションが無効化されるため、復元が正常に進行する可能性が高まります。
- PCを再起動し、Windowsのロゴが表示される前に「F8」または「Shift + F8」を何度も押します。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。
- 「セーフモード」を選択します(ネットワーク付きのセーフモードでもOK)。
- セーフモードで起動したら、「システムの復元」を再実行します。
システムファイルチェッカーの実行
システムファイルが破損している場合、復元プロセスが停止することがあります。以下の手順でシステムファイルを修復しましょう。
- 「Windowsキー + S」を押して、検索バーに「cmd」と入力します。
- 「管理者として実行」を選択し、コマンドプロンプトを開きます。
- 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
sfc /scannow
- スキャン終了後、以下の結果に従って処理します:
- 「破損ファイルが修復されました」:システムの復元を再試行します。
- 「一部のファイルが修復できませんでした」:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISMコマンドはWindowsのシステムイメージを修復することが目的です。システムファイルの破損が原因で、PCが正常に動作しない場合に使用します。sfc /scannow
で解決できなかったエラーも、このコマンドで改善する可能性がありますが、解決できない場合は、データ復旧業者への相談を検討しましょう。
別の復元ポイントを選択
復元が失敗する場合、他の復元ポイントが正常に機能することがあります。
- 「Windowsキー + R」を押して、「rstrui」と入力し、Enterキーを押します。
- 「システムの復元」ウィザードで「別の復元ポイントを選択」を選びます。
- リストから失敗したもの以外の復元ポイントを選んで実行します。
備考:ポイントの日付に注目し、問題が発生する前の日付のものを選ぶとよいでしょう。
Windows Update後の再試行
古いWindowsの状態で復元を試みると、アップデートとの競合で失敗する場合があります。最新のアップデートを適用することで解決できるケースも多いです。
- 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開きます。
- 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、すべての更新をインストールします。
- PCを再起動した後、システムの復元を再試行します。
補足:復元がどうしても進まない場合
以下の追加の方法も考慮してください:
- Windowsの修復インストール:重要なファイルを保持したままWindowsを再インストールします。
- バックアップからの復元:システムイメージのバックアップを使用することで復旧が可能です。
これらの手順でも解決しない場合、ハードディスクの故障やメモリエラーの可能性も考えられるため、専門業者のサポートを検討してください。
復旧ツールと業者の比較
システムの復元が完了しない場合、データ復旧ソフトや専門業者の利用を検討する必要があります。以下に、各方法のメリットとデメリットを紹介します。
データ復旧ソフト
データ復旧ソフトは、軽度の論理障害に対応し、比較的低コストで利用できる手段です。
- メリット: 自分で操作可能、比較的低コスト。
- デメリット: 物理障害には対応不可、誤操作でデータ損失のリスクあり。
データ復旧業者
物理障害や重大なデータ損失が疑われる場合は、データ復旧の専門業者に依頼するのが最も安全な選択です。
- メリット: 高い復旧率、物理障害への対応、専門知識と設備の活用。
- デメリット: 高コスト、時間がかかる場合あり。
選択の基準
復旧手段を選ぶ際は、以下の基準を考慮しましょう。
- データの重要度: 重要なデータであれば業者に依頼する。
- 障害の種類: 論理障害ならソフト、物理障害なら業者。
- 復旧率: 確実な復旧が必要な場合は業者を選ぶ。
- コスト: 予算に応じて適切な手段を選択する。
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まとめ
システムの復元が終わらない場合の対処法について解説しました。セーフモードでの再試行やシステムファイルの修復などを行っても解決しない場合は、データ復旧ソフトや専門業者の活用を検討しましょう。
データの重要度や障害の種類に応じて、適切な復旧手段を選ぶことが重要です。特に物理障害が疑われる場合は、リスクを避けるために専門業者に相談することを強くお勧めします。