突然パソコンがフリーズして動かなくなる。そんなとき、頭に浮かぶのは「今のデータ、大丈夫だろうか？」という不安ではないでしょうか？進行中の作業が一瞬で止まり、大切なファイルが消えてしまうリスクは想像以上に深刻です。

この記事では、パソコンがフリーズする原因をわかりやすく解説し、トラブルが起きた際に即座に取るべき具体的な対処法をステップごとに紹介します。また、ハードウェアの故障が疑われる場合に、信頼できるデータ復旧業者の選び方も徹底的に解説。万が一の状況にも冷静に対応できるよう、今から備えましょう。

「フリーズしたけど、焦らず対応できた！」そんな未来の自分のために、ぜひこの記事を活用してください。

パソコンがフリーズする原因

パソコンがフリーズする主な原因は以下です。

CPUやメモリの過負荷

同時に多くのアプリケーションを開いたり、メモリを大量に消費するソフトを使用することで、CPUやメモリに負荷がかかりフリーズを引き起こします。

ソフトウェアの不具合や互換性の問題

インストールしたソフトウェアが他のプログラムと互換性がない場合や、OSのアップデートによる不具合が原因でフリーズすることがあります。

ストレージの容量不足

HDDやSSDの空き容量が少ないと、OSやソフトウェアの正常な動作に支障をきたし、フリーズすることがあります。

ウイルスやマルウェアの感染

ウイルスやマルウェアがシステムに侵入すると、CPUやメモリのリソースを消費し、パソコンの動作を不安定にすることがあります。

ハードウェアの故障

古くなった部品や故障したハードウェアが原因で、パソコンが正常に動作せずフリーズすることがあります。特にハードディスクの異常はデータ消失のリスクが高くなります。大切なデータを保存している場合は、自力で対処せずに専門業者に相談することをおすすめします。データ復旧業の選び方は以下の記事で解説していますので、是非参考にしてください。

【高復旧率】データ復旧業者おすすめランキング！10社を比較して評判・口コミ・料金からHDDの復旧サービスを選ぶポイントを紹介

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※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

パソコンのフリーズ時の対処法

タスクマネージャーで応答なしのアプリを終了する

タスクマネージャーは、パソコン上で動いているアプリケーションやプロセスを管理するツールです。フリーズしたアプリがパソコン全体の動作に影響を与えている場合、強制終了することで問題を解消できます。

この操作により、動作が停止したアプリを強制終了できます。アプリの終了後、パソコンの動作が改善するか確認しましょう。もし改善しない場合は、再起動を試すか、次の対処法を検討します。

パソコンを再起動する

パソコンの再起動は、フリーズやシステムエラーの一時的な不具合を解消する基本的な方法です。再起動することで、メモリが解放され、動作が正常に戻ることが期待できます。

強制終了ではなく、通常の再起動を行うことで、システムに負荷をかけずに不具合を解決できることが多いです。ただし、応答がない場合や再起動できない場合は、電源ボタンを長押しする強制終了を検討してください。

安全モードで起動し、原因を特定する

安全モードは、パソコンを最低限のドライバーやソフトウェアだけで起動する特別なモードです。フリーズや不具合が発生する場合、このモードで起動することで、問題の原因がソフトウェアにあるかハードウェアにあるかを切り分けることができます。

安全モードでフリーズが発生しない場合、問題はソフトウェアやドライバーに起因している可能性が高いです。一方、安全モードでも不具合が続く場合、ハードウェアの故障が原因と考えられます。

ストレージの空き容量を確保する

HDDやSSDの空き容量が不足すると、パソコンの動作が不安定になり、フリーズや動作の遅延を引き起こすことがあります。システムの正常な動作には、OSがスムーズに動けるよう、最低でも15～20%の空き容量を確保することが推奨されます。

空き容量が確保できると、OSやアプリケーションがスムーズに動作するようになり、フリーズが解消される可能性があります。

ウイルス対策ソフトでシステムをスキャンする

ウイルスやマルウェアに感染すると、パソコンの動作が不安定になり、フリーズや遅延の原因となることがあります。ウイルス対策ソフトを使ってシステム全体をスキャンすることで、不正なプログラムを検出・削除し、問題を解決できます。

スキャンの後もパソコンが不安定な場合、複数のウイルス対策ソフトで確認するか、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

データ復旧業者に相談する

パソコンのフリーズが、ハードディスクやSSDの故障など物理的な問題に起因する場合、自力での修復は非常に困難です。誤った対処をすると、データが完全に失われるリスクも高まります。このような場合は、専門のデータ復旧業者に相談することが最も安全で確実な解決策です。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者は全国100社以上あると言われており、復旧率や対応範囲は業者によって大きく違います。確実にデータ復旧するには、実績が豊富で復旧率の高い業者に依頼するのが一番です。

そこで、全国の業者から復旧率・実績・復旧スピード・価格や特長を比較して厳選したおすすめサービスをご紹介します。編集部おすすめのデータ復旧業者は、こちらのデジタルデータリカバリーです。

デジタルデータリカバリーの評判は？特徴・サービス・料金・悪評の真偽などを徹底調査

2024.2.29

「デジタルデータリカバリー」は、データ復旧を専門に行う業者であり、データ復旧をお考えの方なら一度は目にしたのではないでしょうか。

まとめ

パソコンが突然フリーズすると、進行中の作業が止まるだけでなく、大切なデータが消失するリスクもあります。そんなトラブルに直面して慌てないためには、原因を理解し、的確な対処が欠かせません。

「もう少し早く対応していれば…」と後悔しないためにも、今この瞬間から準備を始めましょう。バックアップを取る習慣をつけることで、万が一の際の安心感が違います。また、自己対処が難しい場合は、データ復旧のプロに依頼することが、失われたデータを取り戻す最も安全な方法です。

あなたの大切なファイルを守るために、早めの対策と適切なサポートが鍵です。もしもの時には、迷わず専門業者に相談しましょう。