RAIDの復旧業者を探す際、「どの会社も似たように見える」と感じたことはありませんか？しかし実際には、対応できる障害の深刻度や、法人・個人どちらを主に対象としているかなど、サービスの中身には大きな違いがあります。

• 軽度の論理障害には強いが、物理障害には未対応の業者
• 中小企業向けの価格帯に特化したサービス
• 大規模RAIDや仮想環境にも対応できる高機能型

こうした違いを見極めずに価格だけで選んでしまうと、「復旧できなかった」「再障害が起きた」など、取り返しのつかないリスクを招く可能性があります。一方で、自分のケースよりも遥かに高機能な業者を選ぶと、無駄に高額な費用を支払うことにもなりかねません。

本記事では、RAID復旧業者のタイプ別特徴と選び方をわかりやすく整理し、ご自身の障害状況にもっとも適した選択ができるよう徹底解説しています。

RAID復旧業者は大きく2つの系統に分かれる

RAID対応のデータ復旧業者は、大きく次の2系統に分類できます。

• 技術・品質重視型
• 価格・手軽さ重視型

どちらが優れているという話ではありません。
障害の重さ・データの重要度・復旧に失敗した場合のリスクによって、選ぶべき業者は明確に異なります。

この違いを理解せずに業者を選ぶと、復旧不可・二次障害・時間と費用のロスにつながる可能性があります。

RAID復旧業者に共通する基本的な特徴

RAID復旧を扱う業者には、一般的なHDD単体の復旧業者とは異なる共通点があります。

• RAID・NAS・サーバーに特化した専任エンジニアチームを保有
• クリーンルームや専用解析機など、物理障害に対応できる設備を完備
• RAID構成情報（ストライピング・パリティ）を解析する独自ツールとノウハウを自社で保有
• 他社で「復旧不可」と判断された案件を引き受けるケースが多い

また近年は、依頼側のリスクを抑えるため、以下のような料金体系が主流になっています。

• 初期診断・見積もり無料
• 完全成果報酬制（復旧できなければ費用不要）
• 上限金額を事前に提示

これらが明示されていない業者は、事前確認が必須です。

技術・品質重視型のRAID復旧業者の傾向

RAID崩壊や物理障害など、復旧に失敗できない状況では、技術力と安全性を最優先する業者が選ばれます。ここでは、技術・品質重視型のRAID復旧業者に共通する特徴や、向いている案件、費用面の傾向を整理します。

主な特徴

• 大規模ラボ、クリーンルーム、24時間365日対応など設備と人員が充実
• RAID専任・物理障害専任など、高難度案件向けの専門チームを編成
• 次のような信頼性を担保する認証・加盟を取得しているケースが多い

• ISO27001（ISMS）
• ISO9001
• プライバシーマーク
• DRAJ（日本データ復旧協会）加盟

向いている案件

• RAID崩壊、物理障害、サーバー停止など失敗が許されない法人案件
• 個人情報、設計データ、医療・金融データなど高機密データ
• 社外持ち出し制限や監査要件がある環境

デメリット傾向

低価格業者と比べると費用は高めになる傾向があります。
その分、復旧率・安全性・対応力を最優先するポジションの業者です。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

• 累計50万件以上の相談対応実績（2011年1月～）
• 15,000種類以上の障害事例への対応経験
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）
• 24時間365日対応のサポート体制
• 相談・初期診断は完全無料

こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」

そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。

価格・手軽さ重視型のRAID復旧業者の傾向

費用を抑えつつRAID復旧を検討したい場合、価格や手軽さを前面に打ち出す業者が選択肢になります。ここでは、価格・手軽さ重視型のRAID復旧業者に共通する特徴や、向いているケース、注意点を整理します。

法人向けRAID復旧業者に多い特徴

法人案件を主軸とするRAID復旧業者は、単なるデータ復旧にとどまらず、業務停止リスクを最小限に抑える体制を整えています。ここでは法人向け業者に多い特徴を整理します。

RAID復旧業者を見極めるためのチェックポイント

RAID復旧業者を比較する際は、価格や知名度だけで判断すると失敗につながります。以下の観点を押さえておくことで、復旧成功率と安全性を高めることができます。

業者選びで最も重要な判断軸

RAID復旧では、すべてのケースに当てはまる万能な業者は存在しません。障害内容や利用環境によって、最適な業者タイプは大きく変わります。

用途・障害レベル・緊急度・予算に応じて、
どの系統の業者に相談すべきかを見極めることが、RAID復旧の成功率を左右する最大のポイントです。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、17年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積50万件以上の相談実績があります。この業者は、相談から初期診断まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。

▶デジタルデータリカバリーへのお問い合わせはこちら

対応製品	■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー（RAID構成対応）、パソコン（ノートPC/デスクトップPC）、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ（iPhone/Android）、ドライブレコーダー等
復旧期間	最短当日に復旧完了（本社へ持ち込む場合） 約80％が48時間以内に復旧完了
設備	復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長	✔データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積50万件以上の相談実績 ✔相談・初期診断無料（デジタルデータリカバリーへの配送料も無料） ✔365日年中無休で復旧対応
所在地	本社：東京都六本木 持込み拠点：横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

デジタルデータリカバリー公式サイト

※1：第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年） ※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。

まとめ

RAID復旧業者は一見どこも同じように見えますが、実際には対応できる障害レベル・技術力・対象ユーザー・復旧後の支援範囲に大きな差があります。価格だけで業者を選んでしまうと、「復旧不可」「二次障害」「業務停止の長期化」といった深刻なリスクを招く可能性があります。

RAID復旧業者は大きく「技術・品質重視型」と「価格・手軽さ重視型」の2系統に分かれます。どちらが良い悪いではなく、障害の重さ・データの重要度・失敗した場合の影響によって、選ぶべき業者は明確に変わります。

特にRAID崩壊や物理障害、法人の基幹システムなど「失敗が許されないケース」では、設備・実績・セキュリティ体制が整った技術重視型業者を選ぶことが、結果的に最も安全で確実な選択となります。一方、軽度な論理障害や個人利用であれば、費用を抑えた選択肢が適している場合もあります。

また、障害発生直後の自己判断による操作は、復旧可能だったデータを失わせる最大の原因です。RAIDは構造が複雑なため、「とりあえず触る」行為が致命傷になりやすく、早い段階で専門家に状況を確認してもらうことが、復旧成功率を大きく左右します。

どの業者に相談すべきか迷った場合は、初期診断無料・成果報酬制・高い復旧実績を明示している信頼性の高い業者を選び、まずは正確な状態把握から始めることが重要です。RAID復旧の成否は、業者選びと初動対応でほぼ決まるといっても過言ではありません。