サーバー上で重要なデータを誤って削除してしまった──このような事態に直面したとき、正しい対応をすぐに取れるかどうかで、復旧の成否は大きく分かれます。 以下のような状況に該当する場合、早急な対応が求められます。

• 誤操作で必要なフォルダやファイルを削除してしまった
• root権限でrmコマンドを実行してしまった
• サーバーの自動バックアップ設定が不完全だった

このようなケースでは、初動を誤るとデータの上書きや破損が進み、「本来は復元できたはずのデータ」が二度と戻らなくなる恐れがあります。 本記事では、サーバーデータの復元が必要な判断基準から、絶対に避けるべきNG対応、具体的な復旧ステップ、そして専門業者に相談すべきタイミングまでを網羅的に解説しています。

サーバー削除データの復元が必要なケース

すべての削除データを無理に復元すべきとは限りません。まずは復元が「必要なケース」を正しく把握することが重要です。

業務継続に必須なデータの誤削除

サーバー上の共有フォルダや業務用ストレージには、日々の業務を支える重要なデータが集約されています。たとえば、設計書や仕様書、顧客情報、受発注データ、会計データなどは、一部が欠けるだけでも業務全体が停止する恐れがあります。 これらのデータを誤って削除すると、担当者レベルでは対応できず、部署全体、場合によっては取引先にも影響が及びます。特に複数人で利用しているサーバーでは、削除後に別のユーザーが作業を続けることでデータ領域が上書きされ、復元難易度が急激に高まります。 業務継続に直結するデータの場合、自己判断での復元作業はリスクが高く、復旧不能になる可能性があります。削除に気づいた時点で操作を止め、専門業者に相談する判断が、結果的に被害を最小限に抑えることにつながります。

法令・契約で保管義務のあるデータ削除

企業のサーバーには、法令や契約により一定期間の保管が義務付けられているデータが存在します。具体的には、アクセスログ、監査ログ、帳票類、個人情報を含むデータなどが該当します。 これらのデータを誤って削除してしまうと、業務上の不便だけでなく、法令違反や契約違反に発展する可能性があります。監査やトラブル発生時に提出できない場合、企業の信用問題にも直結します。 ログや帳票データは容量が大きく、削除後もバックグラウンドで書き込みが行われやすいため、時間の経過とともに復元が難しくなります。リスクを正しく理解し、早い段階で復元の専門家に相談することが重要です。

再作成が困難な重要データの消失

長期間にわたって蓄積された検証データ、研究データ、画像・動画素材、アプリケーションの設定ファイルや構成ファイルなどは、削除後に簡単に作り直すことができません。 特に設定ファイルや構成データは、同じ環境を再現できないケースも多く、わずかな欠損でもシステムが正常に動作しなくなることがあります。無理に復元ソフトを試すことで、データ構造が破壊され、復旧不能になる事例も少なくありません。 再作成が難しいデータほど、復元の判断と初動対応が重要になります。自己流の対応で状況を悪化させる前に、専門業者による診断を受けることが安全です。

サーバー障害によるデータ消失

サーバーが突然起動しなくなった、ストレージが認識されない、RAID構成が崩れたといった障害が発生すると、データに直接アクセスできなくなります。このような場合でも、内部データが業務や監査に必要となるケースは多くあります。 論理障害であれば復元できる可能性がありますが、物理障害が疑われる場合、通電や再起動を繰り返すことで障害が進行し、復旧率が著しく低下します。RAIDの再構築や設定変更を安易に行うことも、データ消失を拡大させる原因になります。 サーバー障害が原因の場合は、状況の見極めが難しく、判断を誤ると取り返しがつかなくなります。異音やエラーが発生している場合は、早期にデータ復旧業者へ相談することが推奨されます。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

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サーバー削除データの具体的な対処法

削除に気づいた瞬間の行動が、復旧成功率を左右します。

• サーバーの利用を直ちに停止し、書き込み処理を止める
• 再起動や電源オンオフ、RAID再構築を行わない
• 削除日時、操作ユーザー、対象パスを記録する
• 管理者に報告し、独断で復元ソフトを使用しない

状況に応じた適切な対処を行うことで、データ復元の可能性を高めることができます。

サーバー削除データの対処法

1. ゴミ箱・スナップショットの確認
2. バックアップからの復元
3. 復元ソフトの利用
4. 専門業者への相談

ゴミ箱・スナップショットの確認

ファイルサーバーやNASには削除データが一時的に残っている場合があります。

確認手順

1. サーバーやNASのゴミ箱機能を確認します。
2. WindowsのシャドウコピーやLinuxのスナップショット設定を確認します。
3. 復元可能な場合は内容を確認し、元の場所へ戻します。

バックアップからの復元

最も安全かつ確実な方法がバックアップからの復元です。

復元手順

1. 削除直前のバックアップ世代を選択します。
2. ファイル単位またはフォルダ単位で復元します。
3. 復元後に動作確認を行い、新しいバックアップを取得します。

復元ソフトの利用

バックアップがない軽度な論理障害の場合に限定して検討します。

注意点

1. 対象ディスクは読み取り専用で扱います。
2. 別マシンからディスクイメージを取得して解析します。
3. 復元データは別ストレージへ保存します。

専門業者への相談

物理障害やRAID障害が疑われる場合は、早期相談が重要です。

相談前の準備

1. サーバー構成や障害状況を整理します。
2. 無理な復旧作業は行わず通電を控えます。
3. 初期診断無料の業者に相談します。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

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対応製品	■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー（RAID構成対応）、パソコン（ノートPC/デスクトップPC）、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ（iPhone/Android）、ドライブレコーダー等
復旧期間	最短当日に復旧完了（本社へ持ち込む場合） 約80％が48時間以内に復旧完了
設備	復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
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デジタルデータリカバリー公式サイト

※1：第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年） ※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。

まとめ

サーバーで削除したデータは、初動対応と判断を誤ると復元が難しくなります。業務や法令に関わる重要データの場合は、無理な自己対応を避け、専門業者に相談することが安全です。