突然NAS上の重要なファイルが消えてしまい、業務が止まりそうになった経験はありませんか。 Windowsのごみ箱には見当たらず、削除した実感だけが残ると、多くの方が強い不安を感じます。 しかし、NASには「trashbox」「#recycle」など独自のごみ箱機能があり、条件次第では自力で安全に復元できるケースもあります。 本記事では、どの段階で自分で対応でき、どこから専門業者に相談すべきかを明確に整理します。

NASのtrashboxから復元が必要になる主なシチュエーション

NASのtrashboxからの復元が「しなければならない」状況は限られています。 まずは、どのようなケースで復元が必要になるのかを正しく理解することが重要です。

共有フォルダ上のファイルを誤って削除した

NASが正常に稼働している状態で、共有フォルダ内の重要なファイルやフォルダを誤操作で削除してしまうケースです。 ユーザー権限での削除であっても、trashbox機能が有効であれば、データは即座に消えるわけではありません。 この段階では、実体データがNAS内部に残っている可能性が高く、比較的安全に復元できる状況です。 ただし、気づかずに使い続けると上書きのリスクが高まるため、早急な対応が求められます。

Windowsのごみ箱には表示されない削除

NAS上のファイルをWindowsエクスプローラーから削除すると、ローカルPCのごみ箱には入りません。 そのため「完全に消えた」と錯覚しがちですが、実際にはNAS側のtrashboxに一時保管されていることがあります。 この仕組みを知らないまま焦って操作すると、不要な設定変更や再起動を行い、状況を悪化させることがあります。

trashbox内からも削除してしまった

ユーザー操作でtrashbox内のファイルを削除してしまった、または自動削除設定で空になったケースです。 この状態になると、画面操作での復元はできず、難易度が一気に上がります。 RAID構成のNASでは、ディスク単体にソフトをかける行為がさらなる破損を招く可能性があり、自力復旧を試みることで復旧率が大幅に低下する可能性があります。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

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trashboxから復元できる場合の対処法

NAS側でtrashbox機能が有効で、削除データが残っている場合は、まず自力での復元を試みる価値があります。

共有フォルダ内のtrashboxを確認する

エクスプローラーから直接trashboxを確認する方法は、最も基本的で安全な手段です。

管理画面から復元する

SynologyやQNAPなどのNASでは、Web管理画面やFile Stationから復元できる場合があります。

この段階ではデータ実体が残っているため、比較的安全に対応できます。 復元後は、必ずバックアップを取得してください。

trashboxに無い場合の対処と注意点

trashboxにデータが残っていない場合、対応方針は大きく変わります。

• trashbox機能が無効だったフォルダは即時削除扱いになる
• trashboxからも削除済みの場合、画面操作での復元は不可
• バックアップまたは専門業者による解析が必要

この状態でNASを使い続けると、削除領域が上書きされ、復旧率が著しく低下します。

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まとめ

NASのtrashbox（ごみ箱）からの復元は、誤削除に気づいたタイミングと、trashbox内にデータが残っているかどうかで対応が大きく変わります。 共有フォルダから削除しても、trashbox機能が有効であれば、データは一時的にNAS内部に保管されており、自力で安全に復元できる可能性が高い状態です。 一方で、trashboxからも削除してしまった場合や、そもそもごみ箱機能が無効だった場合は、画面操作による復元はできません。 この段階で無理にNASを使い続けたり、設定変更やRAID再構築を行うと、削除領域が上書きされ、復旧率が大きく下がるリスクがあります。 重要なのは、削除に気づいたらまずNASの利用を止めること、そして状況に応じて「自力でtrashboxから復元する」か「初期状態のまま専門業者に相談する」かを冷静に判断することです。 業務データや代替のきかない情報の場合は、早い段階で専門業者に相談することが、結果的に最も安全で確実な選択となります。