Windows 11 Version 24H2向けに配信されている更新プログラム「KB5064081」は、セキュリティ修正やパフォーマンス改善が含まれる重要な累積更新です。しかし一部の環境では、インストール失敗・エラー・動作不良といったトラブルが報告されています。

本記事では、KB5064081で発生するエラーの原因と、エラーコード別の具体的な対処法を解説します。

KB5064081の更新エラー｜主な原因

KB5064081に関するエラーは、システム内部の破損や構成不具合だけでなく、アプリ・ハードウェア・認証情報など、さまざまな要因が絡んで発生します。

ドライバや常駐アプリとの互換性問題

特にセキュリティ系アプリやIBM系の認証エージェントがKB5064081と競合し、インストールや動作に不具合をもたらすことがあります。

一時的にアンインストール、またはスタートアップから除外してアップデートを行うことが推奨されます。

資格情報キャッシュの破損

Windowsの資格情報マネージャーに保存されているSMBやRDP情報が壊れていると、更新中やログオン時にエラーが発生することがあります。

特に職場ネットワークやNASを利用している場合、エラーの温床となることが多いです。

システムファイルやIMEの不具合

日本語入力システム（IME）や一部のシステムファイルが破損していると、更新の適用に失敗するだけでなく、更新後に動作異常を引き起こします。

SFC・DISMによる修復を先に行うことで失敗を防げるケースがあります。

Windows Updateサービスやキャッシュの異常

過去のアップデートで発生したエラーのキャッシュが残っていると、KB5064081の処理を妨げることがあります。

サービスのリセットやキャッシュのクリアで改善できる場合があります。

DRM・HDCP関連の仕様変更

アップデート後、一部のメディアコンテンツで再生不具合（NetflixやBlu-rayなど）が発生することがあります。

これはDRMまたはHDCPの仕様変更に起因している可能性があり、パッチの提供を待つ必要があります。

ストレージ障害（SSD/HDD）

KB5064081のインストール中にエラーが発生する背景には、ストレージ側の問題が潜んでいることがあります。特に、不良セクタや読み書きエラーがあるHDDやSSDでは、更新処理が正常に進まず、フリーズや応答遅延を伴うトラブルが起こりやすくなります。

こうした兆候が見られる場合は、まずディスクの健全性を確認することが重要です。

状態が悪化していると判断された場合や、更新失敗が繰り返される場合には、安易に自己対応を続けず、早めに専門業者へ相談することが、データとシステムを守るための確実な手段になります。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

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KB5064081の対処法

KB5064081の対処法は次の通りです。

Windows Updateトラブルシューティングの実行

エラーが発生したら、まずは基本のトラブルシューティングから始めましょう。

資格情報マネージャーの確認・修正

SMBやRDP接続に関係する資格情報が壊れていると、更新や起動に支障をきたすことがあります。

DISMとSFCによるシステム修復

ファイル破損や不足を自動で修復できるコマンドを使います。

Windows Updateサービスの再起動

サービスやキャッシュの破損が疑われる場合の基本的な対応です。

外部機器をすべて外して再試行

USB機器や周辺デバイスがエラーの原因になることもあります。

Microsoft Update Catalogから手動ダウンロード

通常の更新が失敗する場合は、手動でのインストールが有効です。

動作不良時はKB5064081をアンインストール

アップデート後に異常が発生する場合は、いったんアンインストールして業務復旧を優先しましょう。

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まとめ

KB5064081は重要なセキュリティ更新を含むアップデートですが、一部の環境では深刻なエラーや動作不良を招く場合があります。

エラーコードをもとに対処を進め、必要に応じてアンインストールや手動インストールを試みることで、トラブルを回避・改善できます。

業務端末や重要なデータが関わるPCでは、復旧専門業者のサポートも検討しましょう。