2025年10月、ついにWindows 10の公式サポートが終了しました。それに合わせて配信された最終月例更新ですが、その直後から深刻な不具合が複数報告されています。

• PINによるサインインができない
• BitLockerの回復キーを求められ、ログインできなくなる
• 一部のアプリや設定が初期化される

このようなトラブルは、セキュリティ設定やアカウント管理に関わる部分に集中しており、情報漏洩や操作不能といったリスクも否定できません。特に業務用PCや家族で共用している端末では、早急な対処が必要です。

本記事では、今回発生している主要な不具合の内容と考えられる原因、そして慌てずに対応するための具体的な対処法を、専門的な視点でわかりやすくご紹介します。

Windows 10（2025年10月）最終更新の主な不具合

以下は、2025年10月に配信されたWindows 10最終アップデート後に報告された代表的な不具合です。

PINサインイン不可・資格情報の障害

2025年10月の更新後、「PINでのサインインができない」「資格情報が失われた」というエラーが多数報告されています。サインイン画面でエラーが表示され、Windowsにアクセスできないケースもあります。

この不具合によりPCが使用できなくなる恐れがあるため、復旧手段の準備が必須です。

SMB共有・ネットワーク接続不可

KB5065429の適用以降、一部環境でSMB（共有フォルダ）への接続ができないケースが発生。業務用途でネットワークドライブを利用している企業では大きな影響を受けています。

社内ファイル共有が機能しなくなるリスクがあるため、対応が急務です。

AMDドライバ問題

自動ドライバ更新によって、AMD製ソフトウェア（Radeon Softwareなど）が正常に起動しない不具合が発生しています。ドライバのバージョン不一致が原因とされています。

グラフィック表示やパフォーマンスに影響を及ぼす可能性があるため注意が必要です。

PDFプレビューが機能しない

ファイルエクスプローラー上でPDFファイルのプレビューが表示されなくなる症状が確認されています。特に業務でPDFを頻繁に扱うユーザーに影響が出ています。

この問題は軽微に見えますが、作業効率に直結する不便さがあります。

スマートカード認証の不具合

企業や官公庁で使用されているスマートカードによるログインが失敗するという報告があります。証明書の読み込みエラーや認証自体の失敗が主な症状です。

セキュリティ要件が高い環境では業務停止につながる可能性があります。

BitLocker回復キー要求・ブルースクリーン

更新プログラム「KB5058379」適用後、一部のPCでBitLockerの回復キー入力を求められたり、ブルースクリーンが発生する不具合が報告されています。

回復キーを事前に保存していないと、OSにアクセスできず、データを失うリスクが高まります。重要なデータが取り出せない場合は、早めに専門業者へ相談することが重要です。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

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実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

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Windows 10アップデート不具合の対処法・回避策

不具合が発生した場合は以下の対処法を段階的に実行しましょう。

問題のある更新プログラムをアンインストール

不具合の原因となっている更新プログラム（KB番号）を削除することで、正常動作を取り戻せる場合があります。

システムの復元や回復を利用する

更新前に自動的に作成されている「復元ポイント」から、正常な状態に戻す方法です。

サインイン情報の再設定

PINサインインができない場合、パスワード認証やMicrosoftアカウントによる再設定を試みましょう。

BitLocker回復キーの事前準備

BitLockerが有効なPCは、トラブル時に回復キーの入力が必要です。更新前に回復キーを確認・保存しておきましょう。

最新の公式ドライバ・パッチを導入

AMDなどのドライバ不具合は、ベンダー公式サイトから最新のバージョンを導入することで解消する場合があります。

バックアップと専門業者への相談

重大なシステム障害や起動不能などが発生した場合、自力での対応は危険を伴います。安全のために、信頼できる専門業者への相談を検討しましょう。

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まとめ

2025年10月のWindows 10最終アップデートは、セキュリティ修正の面では非常に重要な内容ですが、多数の不具合も報告されています。PINサインイン障害やBitLocker回復要求など、日常使用に大きな支障をきたす問題も含まれるため、事前のバックアップと慎重な更新適用が求められます。

すでにトラブルが発生している場合は、該当KBのアンインストールや復元ポイントの活用を試し、それでも解決しない場合には速やかに専門業者へ相談しましょう。

なお、Windows 10は2025年10月14日でサポート終了となります。引き続きセキュリティを確保するには、Windows 11など新しいOSへの移行も強く推奨されます。