通常、Windows Update後にはディスククリーンアップに「Windows Updateのクリーンアップ」という項目が表示され、古い更新ファイルを削除して容量を確保できます。 しかし、この項目が表示されないというトラブルが一部ユーザーで発生しています。
この現象は、不要なファイルが存在しないだけでなく、権限設定やシステムの破損、ソフトウェアの干渉など、複数の要因によって起こる可能性があります。 この記事では、考えられる原因とすぐに試せる対処法をわかりやすく解説します。
目次
「Windows Updateのクリーンアップ」が表示されない主な原因
以下のいずれか、または複数が原因となって、ディスククリーンアップに項目が表示されなくなるケースがあります。
古い更新ファイルがすでに削除済み
Windowsは、一定期間経過した不要な更新ファイルを自動で削除する仕様があります。 そのため、ディスククリーンアップに「Windows Updateのクリーンアップ」項目が表示されないのは、削除対象がそもそも存在しない可能性があります。
管理者権限で実行していない
通常ユーザーでディスククリーンアップを起動すると、一部の項目(特にシステム関連)は非表示になります。 「システムファイルのクリーンアップ」ボタンも押していないと、正しい内容が表示されません。
常駐ソフトやセキュリティソフトの干渉
バックグラウンドで動作するセキュリティソフトや高速化ツール、ストレージ管理アプリなどが、クリーンアップ項目の検出や表示を妨げている可能性があります。
システムファイルの破損
OSの内部で更新履歴やクリーンアップの制御に関わるファイルが破損していると、対象があっても正しく表示されなくなる場合があります。
安全に修復を進めるには、正確な診断と適切な手順を踏むことが欠かせません。データやシステムを守るためには、状況に応じた慎重な対応が求められます。
「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも
機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか?
一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。
特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。
- 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
- 大切な業務データが入っている
- 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている
こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。
そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。
データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。
同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。
- 累計46万件以上の相談対応実績(2011年1月~)
- 15,000種類以上の障害事例への対応経験
- 復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)
- 24時間365日対応のサポート体制
- 初期診断・見積りは完全無料
こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。
「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」
そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。
「Windows Updateのクリーンアップ」が表示されない時の対処法
以下の手順で、クリーンアップ項目を正常に表示・実行できるようになる可能性があります。
管理者としてディスククリーンアップを実行
最も基本で重要な確認ポイントです。必ず管理者権限で実行し、「システムファイルのクリーンアップ」を選択してください。
- 「スタートメニュー」で「ディスククリーンアップ」と入力。
- 右クリック →「管理者として実行」を選択。
- 対象ドライブ(通常C:)を選択。
- 「システムファイルのクリーンアップ」ボタンをクリック。
- 再度対象ドライブを選び、Windows Updateの項目が表示されるか確認。
常駐ソフト・セキュリティソフトを一時停止
干渉を防ぐため、不要な常駐プログラムを停止してから再試行します。
- 「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャーを開く。
- 「スタートアップ」タブで不要なアプリを「無効」に変更。
- セキュリティソフトを一時的に停止(再有効化忘れずに)。
- その後、管理者権限でディスククリーンアップを再実行。
Windows Updateトラブルシューティングの実行
Windows Updateの履歴やキャッシュ不具合を修復することで、項目が復活することがあります。
- 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」→「実行」で診断開始。
SFC・DISMでシステムを修復
破損したシステムファイルが原因で表示されない場合、SFCやDISMコマンドで修復を試みます。
- 「スタート」→「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」。
sfc /scannow
を実行し、完了を待つ。- 次に
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
を実行。 - PCを再起動してディスククリーンアップを再確認。
SoftwareDistributionフォルダを手動削除
Windows Updateのキャッシュを手動で削除することで、クリーンアップ項目が再生成されることがあります。
- 「cmd」を管理者で開き、以下を順に入力:
net stop wuauserv
net stop bits
C:\Windows\SoftwareDistribution
フォルダを開き、中身をすべて削除。- 再度以下を実行:
net start wuauserv
net start bits
- 再起動後にディスククリーンアップを確認。
Windows Updateを再実行して項目復活を待つ
「Windows Updateのクリーンアップ」は、更新ファイルが存在しないと表示されません。再度更新を実行してから数日後に現れることもあります。
- 「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」。
- すべての更新を適用し、PCを再起動。
- 数日後にディスククリーンアップを再確認。
おすすめデータ復旧サービス・製品
物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。
デジタルデータリカバリー

対応製品 | ■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等 |
---|---|
復旧期間 | 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合) 約80%が48時間以内に復旧完了 |
設備 | 復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上 |
特長 | ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) ✔365日年中無休で復旧対応 |
所在地 | 本社:東京都六本木 持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ
※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年) ※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
まとめ
ディスククリーンアップに「Windows Updateのクリーンアップ」が表示されない場合、ファイルが存在しないだけでなく、権限・ソフト干渉・システム破損など、複数の原因が考えられます。
本記事で紹介した対処法を順番に試すことで、多くのケースは解決可能です。 それでも表示されない場合は、復旧専門業者に相談することで、確実かつ安全に解決できる可能性が高くなります。