Windows 11のアップデート時に「KB5065790のインストールに失敗しました」というエラーが表示されることがあります。
このエラーは、2025年9月・10月配信の累積更新プログラムに関連しており、アップデートが正常に進まない、あるいは途中で止まってしまうことが主な症状です。

一見複雑そうに見えるこのエラーですが、原因を切り分けて対処すれば自力で解決できるケースが大半です。 この記事では、KB5065790エラーの具体的な原因と、ステップごとの対処法を詳しく解説します。

KB5065790エラーの主な原因

このエラーはアップデート処理が途中で止まったり、前提条件が揃っていない状態で適用しようとした場合に発生します。以下の原因が代表的です。

Cドライブの空き容量不足

KB5065790のような累積更新プログラムは、ダウンロード・展開・適用に多くの一時ファイルを使用します。最低でも10～20GBの空き容量が必要とされており、不足しているとエラーが発生します。

リスク：アップデートが失敗しただけでなく、システムの動作全体に悪影響を与える可能性があります。

ネットワーク接続の不安定

Wi-Fiの不安定さや中断によって、アップデートファイルのダウンロードに失敗するケースがあります。 特に大容量の累積更新では、途中で通信が切れるとファイルが破損し再試行も失敗することがあります。

セキュリティソフトやファイアウォールの干渉

一部のセキュリティ対策ソフトは、Windows Updateに必要な通信やプロセスを誤検出・遮断することがあります。 これにより、アップデートが一時停止したり、インストール失敗の原因となります。

未適用の旧アップデートや古いドライバ

KB5065790は他の更新プログラムを前提としている場合があります。 過去の更新が未適用だったり、ドライバが古いままだと依存関係の不整合でインストールに失敗します。

アップデート展開処理の不具合

Windows Updateの内部処理（展開・適用）に失敗して進行バーが止まったように見えることがあります。 この場合、処理はバックグラウンドで続いていることもあるため、数時間放置するのも有効です。

システムファイルの破損

KB5065790エラーの対処法

ここでは、原因ごとに対応する具体的な解決手順を紹介します。

Cドライブの空き容量を確保する

アップデートには十分な空き容量が必要です。特に20GB以上あると安心です。

ネットワーク環境を安定させる

Wi-Fiよりも有線LANが推奨です。ダウンロード中の通信中断を防ぎましょう。

セキュリティソフトやファイアウォールを一時無効化

アップデート時に限り、セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効にします。

Windows Updateトラブルシューティングの実行

Windowsの自動診断ツールを使うことで、更新に関連する不具合を検出・修復できます。

SFC・DISMでシステム修復

コマンドプロンプトからシステムファイルの修復を試みます。

進行が止まっている場合は数時間待機

更新処理が裏で続いている可能性があるため、しばらく放置して様子を見ます。

セーフモードやロールバックの活用

更新に失敗して起動できない場合、セーフモードや復元ポイントから復元します。

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まとめ

Windows 11の「KB5065790」エラーは、容量不足・ネットワーク不安定・セキュリティ干渉・システム破損といった原因によって発生します。

本記事で紹介した対処法を上から順に試していくことで、多くのケースでエラーを解決することができます。

それでも直らない場合は、システム自体が深く破損している可能性もあるため、無理に操作を続けず、復旧サポートへの相談が安全です。