以下のような不具合が、2025年10月に配信されたWindows 11の最新アップデート（KB5065789、KB5066793）適用後に多く報告されています。

• ネットワークに接続できなくなる
• アプリが突然クラッシュして起動できない
• SSDが認識されず、アクセス不能になる

このような症状は、単なる操作ミスや一時的な不具合ではなく、アップデートそのものに起因する深刻なシステムトラブルの可能性があります。実際に、データが完全に失われるケースや、OSが起動しなくなるトラブルに発展した事例も確認されています。

もし上記のような不具合が発生している場合、自己判断での復旧は非常に危険です。状況によっては、適切な対処をしなければデータの回復が困難になる恐れもあります。

本記事では、アップデートによって引き起こされる主要なトラブルの症状、原因、そして失敗しないための対処法について、データ復旧の専門知識をもとに解説しています。

報告されている主な不具合の原因

今回のアップデートによって生じた不具合の背景には、Windowsのパッチ適用によるドライバやハードウェアとの互換性問題が潜んでいます。以下に代表的な不具合とその原因を紹介します。

有線LAN・Wi-Fiの通信障害

KB5065789やKB5066793の適用後、有線LANが正常に機能しなくなる事例が報告されています。特にIntel製NIC（ネットワークインターフェースカード）との相性問題が疑われており、Wi-Fiのみが正常に動作するパターンも存在します。

この状態が続くと、ネット接続ができず、業務や学習に大きな支障が出る恐れがあります。自力で解決できない場合、ドライバや設定の問題を診断できる専門業者への相談も視野に入れましょう。

アプリやゲームの動作不良

アップデート後、一部のアプリケーションやゲームでクラッシュや映像表示の異常が発生しています。特にDirectXやGPUドライバに依存するゲームで、「画面が真っ赤になる」「映像が乱れる」といった報告が多く寄せられています。

作業中のアプリが落ちることで、保存されていないデータが失われるリスクもあります。ドライバとの整合性がとれない状態では、改善が難しくなる場合もあるため、早期の対応が重要です。

EdgeなどのWeb表示トラブル

Edgeブラウザを中心に、Webページの表示が遅延したり、フリーズする問題が報告されています。これはレンダリングエンジン（WebView）やネットワーク関連ドライバとの干渉が原因とされています。

日常的に使うブラウザで不具合が起きると、業務や検索行動が停止するリスクがあります。システムの復元やアップデートのロールバックも検討が必要です。

SSDやストレージの認識エラー

特定のSSD（特にPhisonコントローラ搭載機）で、更新後に「RAW」形式になる、ドライブとして認識されないなどの深刻な障害が確認されています。これはファームウェアとWindows更新プログラムの相性が原因とされます。

誤ってフォーマットしてしまうと、データ復元が困難になるため、絶対に初期化しないでください。復旧には専門知識と専用ツールが必要となるため、データを優先する場合は早めに専門業者へ相談しましょう。

Bluetooth・USB機器の不安定化

Bluetoothイヤホンやキーボード、USB接続のカメラやマイクなどが、アップデート後に認識されなくなる・接続が頻繁に切れるといった問題が確認されています。

USBハブや無線アダプターの不具合は、機器そのものの使用不能を招きます。ドライバ更新や接続設定の見直しが必要です。

ブルースクリーンや再起動ループ

アップデート適用後、再起動ループやブルースクリーン（STOPエラー）が発生するデバイスもあります。特にIntel SST（Smart Sound Technology）ドライバを搭載したPCで多くの報告が見られます。

この状態になると通常の操作が一切できず、データ復旧すら難しくなる恐れがあります。こうした場合は速やかに専門業者への相談を検討してください。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

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Windows 11アップデートによる不具合の対処法

問題の内容によっては、自力で対応可能なケースもあります。以下の対処法を段階的に試してみましょう。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを使う

不具合の多くは、Windows Updateのエラーや設定ミスによって発生します。

更新プログラムをアンインストールする

不具合の原因が特定のアップデートにある場合、そのパッチを削除することで改善することがあります。

デバイスドライバをアップデート・ロールバックする

ドライバとOSの互換性が崩れることで、デバイスエラーや接続不良が起きることがあります。

接続機器を再認識・再接続する

USBやBluetooth機器の不具合は、一度デバイスを削除して再接続することで改善することがあります。

SSD/ストレージのファームウェアを更新する

RAW化や認識エラーは、SSD自体のファームウェアに起因することがあります。メーカー公式のアップデートツールを使ってファームウェアを最新化しましょう。

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まとめ

2025年10月時点でのWindows 11の最新アップデート（KB5065789・KB5066793）では、ネットワーク接続障害やSSDの認識不良、アプリのクラッシュなど、深刻な不具合が複数報告されています。特にデバイスドライバやストレージとの相性問題によって、作業が中断されるだけでなく、大切なデータが失われるリスクもあります。

本記事で紹介したように、トラブルシューティングツールの活用や更新プログラムのアンインストール、ファームウェアのアップデートといった対処法を実施することで、一部の症状は改善が見込めます。

しかし、ストレージのRAW化やPCが起動しないといったケースでは、自力での対応が難しく、誤った操作がさらなるデータ損失につながる危険性もあるため注意が必要です。

少しでも不安を感じる場合や、大切なデータが失われた場合には、無理をせず専門業者への相談を検討してください。無料診断や相談に対応している復旧業者も多く、初期費用なしで現状の確認が可能です。