パソコンを起動したとき、「logonui.exe アプリケーション エラー」や「logonui.exe – システムエラー」という表示が出て、ログイン画面が表示されない、何度も再起動を繰り返す…そんな症状で困っていませんか？

• 電源を入れてもサインイン画面が出ない
• エラーが出たまま止まってしまう
• 再起動しても同じエラーが繰り返される

このトラブルの原因は、Windowsのログイン画面を表示するための「logonui.exe」ファイルが壊れているか、他のソフトや設定がじゃましているケースがほとんどです。

放置すると、パソコンにまったくアクセスできなくなり、大切なデータも取り出せなくなる恐れがあります。

本記事では、logonui.exeエラーが起こる原因と、自分で試せる対処法を、パソコン初心者の方でもわかるようにやさしく解説しています。

logonui.exeエラーの主な原因

logonui.exeは、Windowsのログイン画面（ユーザー名・パスワード入力画面）を表示するためのシステムコンポーネントです。このプロセスが破損・干渉・感染・互換性不良などの理由で正常に動作しないと、ログイン処理そのものが停止し、エラーや再起動ループが発生します。

セキュリティソフトやログインカスタマイズソフトの干渉

ウイルス対策ソフトやログイン画面の外観を変更するアプリ（背景変更・顔認証など）は、logonui.exeと連携して動作することがあり、バージョンの不一致や不具合によってエラーを引き起こすことがあります。

• 特にWindows起動時に自動実行されるセキュリティソフト（ESET, Avastなど）で、リアルタイム保護がlogonui.exeを誤検知してブロックしてしまう事例が存在します。
• 顔認証ソフトや背景カスタマイズ系のUI変更アプリが、Windows標準ログインプロセスに割り込むことで、表示不良やブラックスクリーンの原因になることもあります。

logonui.exeやシステムファイルの破損

logonui.exe自体、またはそれに依存するシステムファイル（dllなど）が破損している場合、ログイン画面が表示されずエラーとなります。

• Windows Updateの適用ミス（更新中の強制シャットダウン等）によって、logonui.exeが正しく上書きされないことがあります。
• ディスクエラーやファイルシステム破損により、logonui.exeへのアクセス自体ができなくなるケースも。

指紋認証ソフト（Softex OmniPass）の不具合

富士通製PCに多く搭載されている指紋認証ソフト「Softex OmniPass」は、logonui.exeと密接に連携しています。そのため、不具合が発生するとログオン画面の動作に直接影響を与えます。

• ソフトのアップデート失敗や古いバージョンの使用が原因で、logonui.exeと競合する場合があります。
• ドライバーとアプリの整合性が取れていないと、再起動後にログイン不能（無限ループ）になる事例も報告されています。

ウイルス感染・偽装されたlogonui.exe

logonui.exeに見せかけたマルウェアがSystem32内に配置されると、Windowsがそれを起動しようとしてクラッシュ・エラーを引き起こします。

• 本来のlogonui.exeは C:\Windows\System32 に存在します。それ以外の場所にあるlogonui.exeは偽装ファイルの可能性があります。
• ウイルスがlogonui.exeを置き換え・破壊することで、Windowsのログインプロセスが破綻することがあります。

グラフィックドライバー等のドライバー不具合

logonui.exeはログイン画面の描画を行うため、GPU（グラフィック処理ユニット）との連携が不可欠です。特に以下の条件下ではエラーが起こりやすくなります。

• Intel/NVIDIAなどのグラフィックドライバーのアップデート直後
• 古いまたは互換性のないドライバーの使用（Windows 10→11へのアップグレードなど）
• 仮想ディスプレイ・外部モニターとの表示切替がうまく行かないとき

ログイン画面が真っ暗のまま動作停止する場合、GPUドライバーが起因している可能性が高いと考えられます。

ただし、自力で復旧を試みると、誤った操作によりデータが破損したり、OSの起動不良が悪化するリスクがあります。特に重要なデータが保存されているPCでは、専門的な診断と復旧が安全な解決策となります。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

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logonui.exeエラーの具体的な対処法

以下の手順を順に試していくことで、多くのケースでエラーを解消できます。最初はセーフモードで起動し、問題の切り分けを行いましょう。

セーフモードで起動し不要プログラムを無効化

まずはセーフモードで起動し、スタートアッププログラムの干渉を除外します。

ウイルス対策ソフトの一時停止・削除

誤検知によってlogonui.exeの動作が妨げられている可能性があるため、一時的に無効化または削除します。

システムファイルの修復（SFC）

Windowsのコアファイルが破損している可能性があるため、コマンドで自動修復します。

logonui.exeの復元（再コピー）

logonui.exeが破損・削除されている場合は、別の正常なWindows PCからコピーして上書きします。

Softex OmniPassの停止・再インストール

富士通PCの場合、指紋認証アプリ「Softex OmniPass」がlogonui.exeに干渉する場合があります。

ウイルススキャンの実行

logonui.exeがマルウェアに置き換えられている可能性があるため、フルスキャンで確認します。

グラフィックドライバーの更新・再インストール

ログイン画面が描画できない場合、GPUドライバーが原因である可能性もあります。

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まとめ

logonui.exeエラーは、Windowsのログイン画面が正しく表示できなくなる重大なエラーであり、次のような原因で発生します：

• セキュリティソフトやログイン関連ツールの干渉
• logonui.exeやシステムファイルの破損
• 富士通PCに多い指紋認証ソフトの不具合
• ウイルス感染・ファイル偽装
• GPUドライバーの不具合

セーフモードでの起動を起点に、プログラムの無効化・アンチウイルスの削除・ファイル修復・ドライバー更新などを順に試してください。

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