Windows11で自動修復ができない原因と対処法|起動できないときの復旧ガイド|サイバーセキュリティ.com

Windows11で自動修復ができない原因と対処法|起動できないときの復旧ガイド

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「Windowsが自動修復を開始しています…」という表示が出たまま、再起動しても繰り返しループする──そんな経験はありませんか?突然のトラブルに戸惑い、不安を感じた方も多いはずです。

  • 「自動修復を準備しています」の画面から先に進まない
  • 何度再起動しても自動修復ループになる
  • 黒い画面のまま操作を受け付けない

このような状態は、単なる一時的なエラーではなく、システムファイルの破損やハードディスクの異常など、根本的なトラブルが起きている可能性があります。誤った操作を重ねると、パソコンが完全に起動不能になる危険性もあるため、早めの対処が不可欠です。

本記事では、Windows11で自動修復ができないときに考えられる主な原因と、それぞれの状況に合わせた正しい対処法について、初心者の方にもわかりやすく丁寧に解説しています。

Windows11で自動修復できない主な原因

Windowsの自動修復機能は、OSの異常を自動的に検出・修復する機能ですが、そもそも修復処理自体が失敗してしまうこともあります。

システムファイルやブートセクタの破損

強制終了や停電、アップデート中の電源切断などにより、Windowsのシステムファイルや起動領域(MBRやEFIパーティション)が破損すると、自動修復が正常に動作しなくなります。

修復ループが続く場合、多くはこのブート関係の障害が原因です。

互換性のないドライバや新しい周辺機器

グラフィックドライバやチップセットドライバが古かったり、新しい周辺機器との互換性に問題があると、システム起動時にトラブルを引き起こすことがあります。

特にWindowsの大型アップデート後などは、ドライバの再構成が原因になることがあります。

Windows Updateの失敗や影響

アップデート中の中断や、互換性の問題によって更新プログラムが正しく適用されなかった場合も、自動修復が失敗します。

更新後に「自動修復を準備しています」が繰り返される場合は、このケースが疑われます。

ウイルスやマルウェア感染

不正なソフトウェアによってシステムファイルが書き換えられると、正常な起動や修復ができなくなります。

セキュリティソフトが入っていても、最新の脅威には対応できないこともあります。

周辺機器の影響

USBメモリ、外付けHDD、マウス、プリンターなどの周辺機器が接続されたままの状態で起動すると、それが原因で自動修復に失敗することがあります。

周辺機器の不良や認識エラーが起動処理を妨げるケースは意外と多いです。

HDD/SSDの物理障害や不良セクタ

ストレージ(HDD/SSD)に物理的な損傷や、経年劣化によって不良セクタが発生している場合、修復に必要なファイルへ正常にアクセスできず、自動修復が途中で失敗することがあります。

このようなケースでは、修復ソフトや標準機能による復旧はほとんど効果がなく、無理に操作を続けることでデータの破損が進行する恐れもあります。

そのため、自己流での対応は避け、早めに正確な診断を受けることが重要です。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

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機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか?

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

  • 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
  • 大切な業務データが入っている
  • 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

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Windows11で自動修復ができない時の対処法

自動修復ループや起動不能に陥った場合、次のような対処法を段階的に試していくことで改善できる可能性があります。

周辺機器をすべて外して再起動

外部デバイスの影響で自動修復が妨げられている可能性があるため、PCに不要な機器が接続されていないか確認しましょう。

手順
  1. USBメモリ、外付けHDD、プリンター、SDカードなどをすべて取り外す
  2. PC本体とモニター、電源のみを接続した状態にする
  3. そのまま再起動し、自動修復が開始されるか確認

セーフモードで起動を試す

Windowsが通常起動できなくても、セーフモードなら起動できることがあります。

手順
  1. 「自動修復」画面で「詳細オプション」→「トラブルシューティング」を選択
  2. 「スタートアップ設定」→「再起動」を選ぶ
  3. 再起動後、一覧から「セーフモードで起動(4またはF4)」を選択

スタートアップ修復を再実行する

自動修復の失敗後でも、手動でスタートアップ修復を選択して再実行することで起動できるケースがあります。

手順
  1. 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択
  2. 自動でチェックが開始され、必要に応じて再起動

放電・ハードウェアリセットを行う

ハードウェアの電気的な不具合やメモリ状態の問題で修復が失敗している可能性もあります。

操作方法
  1. PCの電源を切り、電源コードを外す
  2. バッテリーが外せる場合は外し、5〜10分放置
  3. 再度電源を入れて起動を試みる

SFC・DISMによるシステム修復

コマンドプロンプトを使い、破損したシステムファイルを修復する方法です。セーフモードや詳細オプション画面から実行可能です。

コマンド手順
  1. 詳細オプション→「コマンドプロンプト」を開く
  2. sfc /scannow を入力してEnter
  3. 完了後、次のコマンドも実行:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

システムの復元

事前に復元ポイントが設定されている場合、システムを過去の正常な状態に戻すことができます。

操作方法
  1. 「詳細オプション」→「システムの復元」を選択
  2. 復元ポイントを選び、「次へ」→「完了」で開始
  3. 復元が完了したら再起動して確認

専門業者に相談してデータ復旧

物理障害や修復不可能なエラーの場合、無理に操作を続けるとデータを上書きしてしまう恐れがあります。

大切なデータがある場合は、自力修復を止めて専門業者への相談を検討してください。

業者依頼の流れ
  1. 初期診断(無料)を申し込む
  2. 診断結果を受け取り、復旧可能か確認
  3. 正式に依頼して、データが復旧された状態で返却

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
対応製品 ■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等
復旧期間 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合) 約80%が48時間以内に復旧完了
設備 復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長 ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) ✔365日年中無休で復旧対応
所在地 本社:東京都六本木 持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年) ※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

まとめ

Windows11の自動修復ができないトラブルは、システムファイルの破損や物理障害、アップデートの失敗など、さまざまな原因で発生します。

まずはセーフモード起動やSFC/DISM、システムの復元などを段階的に試し、それでも改善しない場合は物理障害やストレージ破損が原因の可能性があるため、専門業者への相談をおすすめします。

データ損失を防ぐためにも、無理な操作は避け、正しい手順で対応しましょう。

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