旅行先での絶景、スポーツ中の迫力ある瞬間、家族とのかけがえのない時間──GoProは、人生の「残したい一瞬」を逃さず記録してくれます。しかし、以下のようなミスで大切なデータを失ってしまった経験はありませんか？

• 間違えて動画を削除してしまった
• SDカードをフォーマットしてしまった
• エラー表示が出て、ファイルにアクセスできなくなった

これらのトラブルは、状況によってはデータが完全に失われる原因となります。一度消えたデータでも、適切な方法をとれば復元できる可能性がありますが、誤った操作をすると復元率は大きく下がってしまいます。

本記事では、GoProでよくあるデータ消失の原因と、その対処法について初心者でも実践できる形でわかりやすく解説しています。まずは現状を正しく把握し、最善の手を打つことが何より重要です。

GoProデータが消える主な原因

GoProのデータが失われる原因はさまざまです。以下に代表的な原因をまとめました。

誤って動画や写真を削除した

GoProの操作中、間違って「削除」や「すべて削除」を選択してしまい、必要な映像が消えてしまうことがあります。特に小さい画面で操作するGoProでは、誤操作による削除は珍しくありません。

この場合、削除直後であれば、SDカード内のデータが「見えなくなっているだけ」で、上書きされていなければ復元の可能性が高いです。

ただし、新規撮影をすると復元可能性が下がるため、すぐに使用を停止することが大切です。

SDカードを初期化・フォーマットしてしまった

GoPro本体やパソコンから、SDカードを誤って初期化・フォーマットしてしまった場合、データが一気にすべて消えてしまうことがあります。

このときも、実際にはデータが完全に消えているわけではなく、「記録エリアが上書き可能な状態になっている」だけです。適切な復元ソフトや業者により、多くのケースで復旧が可能です。

フォーマット後に撮影を続けると、上書きにより復旧が困難になるため注意が必要です。

SDカードにエラーや故障が発生した

GoPro使用中に、突然「SDカードをフォーマットしてください」「ファイルが見つかりません」といったエラーメッセージが表示されることがあります。

これは、microSDカードの論理的エラーや物理的な破損が発生している可能性があります。

放置すると悪化し、完全に読み込めなくなるリスクがあるため、早急な対処が求められます。

アップロード・編集時のトラブル

GoProアプリやPCでの編集時、誤って削除してしまったり、転送中にトラブルが発生してデータが消えてしまうケースもあります。

特にクラウド同期や外部アプリとの連携時に不具合が起きやすく、クラッシュや途中停止などが原因となることもあります。

編集作業中はバックアップを取っておくことが非常に重要です。

物理的な破損や水没による損傷

GoProを落下させたり、水中撮影中に水が入ったりすると、SDカードや本体が物理的に損傷し、データが消失する恐れがあります。

このようなケースでは、一般的なソフトでは復元できないことが多く、専門業者によるクリーンルーム環境での復旧が必要となります。

個人での分解や通電は危険なため、すぐに専門業者に相談するのがベストです。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

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• 15,000種類以上の障害事例への対応経験
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GoProデータを復元するための対処法

GoProでデータを失った場合、以下の対処法を段階的に試すことで、復旧できる可能性があります。

使用をやめてSDカードを取り出す

データを消してしまった直後に最も重要なのは、何もせず電源を切ることです。新たに動画を撮ると、消えたデータが上書きされて復元不可能になる可能性があります。

データ復元ソフトを使う

削除やフォーマットなどによる論理的トラブルであれば、データ復元ソフトを使ってスキャンし、復元できることがあります。

GoPro Plusのクラウドから復元

GoPro Plusを利用している場合、クラウドに自動でバックアップされている可能性があります。同期設定がオンであれば、以下の手順でクラウドから復元可能です。

専門業者に復旧を依頼する

物理的な損傷やエラーが多発する場合、自力での復元は困難です。クリーンルームと専用設備を持つ専門業者に相談すれば、高確率で復元が可能です。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

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2024.2.29

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まとめ

GoProのデータが消えたとき、多くのケースでは適切な手順を踏めば復元の可能性があります。ただし、何よりも「新たな撮影をしない」ことが重要です。

また、物理障害や深刻なエラーが疑われる場合は、自力対応を避け、専門業者に相談することで大切なデータを守ることができます。

不安な場合は、無料で相談できる業者に一度問い合わせてみましょう。