ドライブをスキャンして修復する必要があるケースと対処法|サイバーセキュリティ.com

ドライブをスキャンして修復する必要があるケースと対処法

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USBメモリや外付けHDD・SSDを接続した際に、「ドライブをスキャンして修復する必要があります」と表示されたことはありませんか?

このエラーは、記憶媒体に論理的なエラーが検出された場合に表示され、放置するとデータ消失やアクセス不能に繋がる可能性もあります。

この記事では、その原因と安全な修復方法について詳しく解説します。

「ドライブをスキャンして修復する」が表示される主なシチュエーション

このメッセージは、Windowsがストレージのファイルシステムに異常を検知した際に表示されます。以下のような操作や状況がきっかけで発生することが多いです。

USBや外付けストレージを安全に取り外さなかった

USBメモリや外付けHDD/SSDを「安全な取り外し」をせずに抜くと、データの書き込み処理が完了していないことがあります。その結果、ファイルシステムが破損し、次回接続時に「スキャンして修復する」エラーが表示されます。

強制シャットダウンや電源断が発生した

パソコンの突然の電源断(停電、バッテリー切れ)や強制終了は、書き込み中のデータや管理情報が壊れる原因になります。これにより、記憶媒体の整合性が崩れ、Windowsが修復を促すメッセージを出すのです。

ドライブ自体の物理的・論理的な障害

HDDやSSDの経年劣化、ウイルス感染、衝撃による故障など、物理的・論理的障害でも同様のエラーが発生します。繰り返し表示される場合は、ストレージ自体の不良やセクタ破損が疑われます。

そのまま使用を続けると、データ損失のリスクが高まり、最悪の場合は完全にアクセス不能となる恐れもあります。

こうした状況では、障害の進行を防ぐためにも早めの対応が重要です。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

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機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか?

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

  • 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
  • 大切な業務データが入っている
  • 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

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こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

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「ドライブをスキャンして修復する」の対処法

エラーが出たときに大切なのは、焦らず正しい手順で対応することです。以下の手順を順番に試していきましょう。

データのバックアップを最優先で行う

修復処理を行う前に、まずは可能な限りデータを他の場所にコピーしましょう。修復操作によって破損ファイルが削除される可能性があるため、バックアップは最重要です。

バックアップ方法
  1. エクスプローラーで該当ドライブを開く。
  2. 問題がないように見えるファイルはすべて選択し、他のドライブや外付けストレージにコピー。
  3. ドライブにアクセスできない場合は、復元ソフトの使用または業者相談を検討。

エクスプローラーのエラーチェック機能を使用する

Windowsに標準搭載されている「エラーチェック」機能を使えば、GUIベースで簡単にスキャンと修復が可能です。

エラーチェック手順
  1. エクスプローラーで対象のドライブを右クリック。
  2. 「プロパティ」→「ツール」タブを開く。
  3. 「エラーチェック」の「チェック」をクリック。
  4. 表示された案内に従って「スキャンと修復」を実行。

コマンドプロンプトでchkdskを実行する

コマンドプロンプトを使えば、より詳細なエラーチェックや不良セクタの修復が可能です。

chkdskコマンドの使い方
  1. 「スタートメニュー」で「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」。
  2. 以下のようにコマンドを入力し、Enterキーを押す:
    chkdsk D: /f /r
    ※D: は対象ドライブに読み替えてください。
  3. /f:エラーを自動修復
    /r:不良セクタを検出し、読み取り可能な情報を回復

修復後も問題が残る場合は復元ソフトや業者を利用

修復操作をしてもエラーが解消されない、またはデータが消えた・アクセスできないといった場合は、復元ソフトまたはデータ復旧業者の出番です。

業者相談が必要なケース
  1. ドライブが認識されない、または開けない
  2. 修復中に進行しない、再起動を繰り返す
  3. 「カチカチ音」や異音がする(物理障害)
  4. 復元ソフトでもデータが検出されない

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
対応製品 ■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等
復旧期間 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合) 約80%が48時間以内に復旧完了
設備 復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長 ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) ✔365日年中無休で復旧対応
所在地 本社:東京都六本木 持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年) ※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

まとめ

「ドライブをスキャンして修復する」メッセージは、記憶メディアに論理的エラーがあることを示す重要な警告です。まずはデータのバックアップを行い、その後はWindowsの修復機能やchkdskコマンドで対応します。異常が改善しない・データが失われた・物理的に異音がするなどのケースでは、自己修復せずにプロの復旧業者に相談することが最も安全です。

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