Surfaceシリーズにおいて、UEFI（BIOS）画面が開かない・反応しないといった問題は、ソフト・ハード両面の要因が関係している可能性があります。
UEFIにアクセスできないと、起動順序の変更やOS修復用USBの起動ができず、トラブルの解決が困難になります。

この記事では、SurfaceでUEFIが起動しない主な原因と、その対処法を段階的に解説します。
原因を切り分けながら、無駄な作業を減らし、確実に対応できるようにしましょう。

SurfaceでUEFIが起動しない主な原因

UEFIにアクセスできない場合、複数の要因が考えられます。単なる設定ミスから、ハードウェアの故障まで幅広く、以下に代表的な原因を解説します。

UEFI設定誤りやブート順序の設定ミス

UEFIの設定変更を誤ると、起動デバイスが正しく認識されず、画面が真っ暗なままになることがあります。
特にブート順序がUSBやネットワークブートなどに固定されていると、内蔵ストレージを読みに行かず、UEFIに入れない・OSが起動しないという状態になります。

セキュアブートの有効/無効設定ミス

セキュアブートとは、信頼できるOSやファームウェアのみ起動を許可する機能です。
この設定が環境に合っていない（例えば、Linux系OS導入時に有効のままなど）と、起動不能やUEFI起動失敗の原因となります。

OSブートファイルやシステムファイルの損傷

Windows Updateの失敗や突然のシャットダウン、ディスクエラーなどによって、OSのブートローダー（BCD）やEFIパーティションが破損していると、UEFIから起動ができなくなることがあります。

電源・バッテリー不足や一時的な電気的トラブル

一時的な静電気の蓄積や、バッテリー残量不足が原因でUEFIが正常に呼び出せないケースもあります。
完全放電や放電リセットで復旧する可能性もあります。

ファームウェアやハードウェア障害（SSD/メモリ等）

内蔵SSDやメモリに物理的な不具合が発生している場合、PCの電源を入れてもUEFI（従来のBIOSに相当する設定画面）にアクセスできないことがあります。これは、システムが起動プロセスの初期段階で停止してしまい、画面に何も表示されない、あるいはメーカーのロゴすら出ないといった状態になることが原因です。

また、基板の一部が損傷していたり、ファームウェアが破損している場合も、同様に起動不能に陥ることがあります。こうした障害は、ハードウェアのごく初期の段階で発生しているため、一般的なトラブルシューティングや市販の修復ソフトでは対処が難しく、誤った対応を取ることでさらなる損傷を招く恐れもあります。

このような起動不全の状態では、ストレージ内部のデータにもアクセスできなくなるため、大切なファイルや業務データが取り出せないまま完全に失われるリスクが高まります。したがって、通電を繰り返したり、分解を試みる前に、正確な原因の特定と適切な対応が求められます。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

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SurfaceでUEFIが起動しない場合の対処法

UEFIが開かない状態では、焦らず以下の対処法を上から順に試すことが重要です。
段階的に進めることで、原因を切り分けながら安全に対応できます。

強制再起動・ハードリセット

Surfaceでは、軽微なシステム異常によりUEFIが読み込まれないケースもあります。
最初に試すべきは、強制的なシャットダウンとリセットです。

バッテリー完全放電→再接続

電気的な誤作動や残留電流が原因で、ハードウェアが誤動作することがあります。
ACアダプターを取り外して放電処理を行うことで復旧する場合があります。

UEFI設定のリセット

UEFI設定が誤って変更された場合、起動障害やUEFIに入れないトラブルが発生します。
UEFI設定のリセットを行い、初期状態に戻すことで改善する可能性があります。

セキュアブートの切り替え

セキュアブート設定が原因で起動できないことがあります。
この機能を有効または無効に切り替えることで、OSやUEFIの互換性が改善されることがあります。

USBリカバリードライブで修復

OSやブート構成ファイルが破損している場合は、Microsoft公式のリカバリーイメージから作成したUSBドライブで修復を試みることが有効です。

ハードウェア診断・修理依頼

ここまでの対処でも改善しない場合は、SSDやマザーボード、内部ファームウェアに深刻なハード障害がある可能性があります。
自力での対応はリスクが高く、専門機関による診断・修復が最も安全です。

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UEFIが起動しない状態でSSDや本体に物理障害があると、自力での修復は難しく、下手に操作を続けるとデータの完全消失につながる恐れがあります。

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• UEFI画面にも入れない
• Surface本体から異音がする
• 突然電源が入らなくなった

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まとめ

SurfaceでUEFIが起動しない問題は、設定のミス・電源周りの問題・ハードウェア障害など、複数の要因が重なって発生します。

焦ってリカバリーや初期化を行う前に、原因を順に切り分けながら安全に対処することが大切です。
特にデータが重要な場合は、誤操作を避け、専門業者に早めに相談することが最も確実な対応です。