古いパソコンからデータが取り出せない原因と対処法|安全な復旧方法と業者依頼の判断基準|サイバーセキュリティ.com

古いパソコンからデータが取り出せない原因と対処法|安全な復旧方法と業者依頼の判断基準

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「古いパソコンが壊れて起動しない」「大切な写真や書類を取り出したいのに認識しない」──そんなトラブルに直面した経験はありませんか?思い出や仕事の記録が詰まったデータを取り戻せないとなると、不安や焦りも大きくなります。

  • 電源を入れても反応しない
  • HDDやSSDが全く認識されない
  • 通電はするが、画面が真っ暗なまま動かない

特に年数が経過したパソコンでは、内部のパーツが経年劣化により故障しているケースが多く、簡単にデータを取り出すことはできません。しかし、状態に応じた適切な対処を行えば、データを復旧できる可能性は十分にあります

本記事では、古いPCからデータが取り出せない主な原因を整理し、ご自身で試せる基本的な手順から、専門業者へ相談すべきケースまでをわかりやすく解説しています。

古いパソコンのデータが取り出せない主な原因

データが取り出せない場合、その原因は大きく分けて「パソコン本体の故障」「ストレージの障害」「接続規格の違い」「操作ミス」に分類できます。以下に代表的なケースを紹介します。

パソコンが起動しない・電源が入らない

電源ボタンを押しても反応しない、画面が真っ暗なまま動作しない場合でも、HDDやSSDが無事ならデータ取り出しの可能性はあります

この場合、ストレージを取り外して、他のPCに接続すれば中のデータにアクセスできることがあります。

論理障害(ファイルシステムの破損など)

ストレージ自体は正常でも、ファイルシステムの破損やウイルス感染、誤削除によって、フォルダやファイルが開けなくなるケースがあります。

このような場合は、データ復旧ソフトを使用することで、ある程度のデータを救出できることがあります。

ストレージ規格の違いや端子の損傷

古いパソコンでは、ストレージにIDE接続が使われていることがあり、現在主流のSATAとは端子形状が異なります。

この場合、IDE→USBの変換アダプタなどが必要です。また、端子のピンが折れていたり接点が酸化していると、認識されないこともあります。

繰り返しの起動・誤った操作による悪化

起動に何度も失敗したり、ストレージを何度も抜き差ししたりといった不適切な操作を繰り返すと、障害が進行してしまい、復元不可能になるケースも。

特に異音があるHDDを通電させ続けることはデータ消失に直結します。

HDD/SSDの物理障害

長年使用したパソコンでは、HDDやSSDが物理的に故障していることがあります。
以下のような症状があれば物理障害の可能性大です。

  • カチカチ・ジーという異音がする
  • HDDが認識されない
  • 水没・落下など外的ダメージを受けた

物理障害の自己修復は極めて危険で、状況を悪化させるリスクがあるため、速やかに業者へ相談が必要です。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

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機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか?

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

  • 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
  • 大切な業務データが入っている
  • 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

  • 累計46万件以上の相談対応実績(2011年1月~)
  • 15,000種類以上の障害事例への対応経験
  • 復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)
  • 24時間365日対応のサポート体制
  • 初期診断・見積りは完全無料

こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」

そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。

古いパソコンからデータを取り出す方法

ここでは、状態別に最適な対処法を紹介します。ストレージが無事かどうか、物理的な故障があるかによって対応は大きく異なります。

ストレージを取り外し別PCに接続する

本体が起動しないがHDD/SSDが無事な場合、自力でデータを救出できる可能性があります。

手順
  1. 古いパソコンからHDDまたはSSDを慎重に取り外す。
  2. 2.5インチ/3.5インチHDD用のUSB変換ケーブルまたは外付けケースを用意。
  3. 新しいパソコンにUSB接続し、エクスプローラーで中身を確認。
  4. 必要なデータを別のフォルダにコピーして保存。

データ復旧ソフトを使う

ファイルが消えている・フォルダが開けないなどの論理障害がある場合は、データ復旧ソフトの使用が有効です。

手順と注意点
  1. 「Recoverit」や「EaseUS Data Recovery」などの復旧ソフトをPCにインストール。
  2. ストレージを接続し、スキャンを実行。
  3. 発見されたファイルから必要なものを選び、別のドライブに保存。
  4. 上書き保存は絶対に避け、「コピー」のみにとどめる。

回復ドライブやUSBから起動して救出する

OSが起動しないがストレージは生きている場合、ブータブルUSBなどを使って起動できれば、ファイルにアクセスできることがあります。

手順
  1. 別のPCで「回復ドライブ」や「WindowsインストールUSB」を作成。
  2. 古いPCにUSBを差し、BIOS設定でUSB起動に変更。
  3. 回復環境からコマンドプロンプトやエクスプローラーでファイルにアクセス。
  4. 外付けドライブに必要なデータをコピー。

専門のデータ復旧業者に依頼する

物理障害や、論理障害でもソフトで復旧できない場合は、プロの復旧業者への依頼が最も確実です。

依頼のポイント
  1. 通電やむやみな操作は避け、現状のまま保管。
  2. 異音・水没・認識されない症状がある場合は、必ず専門業者に任せる。
  3. 初期診断無料・成功報酬制の業者を選ぶと安心。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
対応製品 ■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等
復旧期間 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合) 約80%が48時間以内に復旧完了
設備 復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長 ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) ✔365日年中無休で復旧対応
所在地 本社:東京都六本木 持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年) ※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

まとめ

古いパソコンからのデータ取り出しがうまくいかない場合、その原因は電源の故障、HDDの物理障害、ファイルシステム破損、端子の規格違いなどさまざまです。

本体が壊れていてもストレージが無事なら、自力でデータを取り出せるケースもあります。ただし、異音・水濡れ・認識不良などがある場合は、下手に操作すると復旧不能になってしまうリスクも。

大切なデータを確実に守るためには、焦らず状況を見極めて、安全な手段で復旧を進めましょう。

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