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Windows PCで「デバイスに問題が発生したため、再起動しています」というブルースクリーン（BSOD）が繰り返される場合、多くのユーザーが焦ってしまいます。
この再起動ループは、OSの深刻なトラブルやハードウェアの異常、設定ミスが原因で発生することが多く、自己修復が難しいケースも存在します。この記事では、主な原因と具体的な対処法をわかりやすく解説し、最悪の事態を避けるための安全な対応手順を紹介します。
「再起動ループ」が発生する原因とは
再起動ループに陥る原因は一つではありません。以下のような複数の要素が絡み合って、OSの起動が妨げられています。
システムファイルの破損・欠落
Windows Updateの失敗、電源断、誤操作などにより、Windowsの起動に必要なファイルが破損していると、起動処理が正常に完了せず、再起動を繰り返します。
リスク：この状態では自己修復が難しくなり、データへのアクセスもできなくなる可能性があります。適切な修復を行わないままの操作は危険です。
ドライバーやソフトウェアの不具合
新しくインストールしたソフトウェアやドライバーがOSと互換性がなく、起動処理に干渉することでエラーが発生することがあります。
リスク：正常に起動しない状態では、アンインストールや修正ができず、セーフモードや回復環境を利用しなければ対処できません。
BIOS設定やシステム設定の問題
起動順序の変更や設定ミスによって、OSがインストールされたディスクを認識できないケースがあります。
リスク：起動ディスクを誤って変更していた場合、再起動ループに見えても、実はBIOS設定を戻すだけで解決するケースもあります。
帯電（静電気）による誤作動
パソコン内部に静電気が溜まると、マザーボードや電源ユニットが誤作動を起こし、起動プロセスが不安定になります。
リスク：特にノートパソコンでは、この影響で電源が正常に入らなくなることがあり、放電操作が有効です。
ハードウェア障害（HDD/SSD、メモリなど）
HDDやSSDが物理的に損傷していたり、メモリに接触不良がある場合、Windowsが起動に必要な情報を正しく読み取れず、再起動を繰り返す症状が発生することがあります。特にハードウェア由来のトラブルは、表面上のエラーがなくても突然悪化するケースもあり注意が必要です。
こうした障害は放置することで状態が悪化し、最終的にはデータの完全な消失につながる可能性もあります。そのため、少しでも異常を感じた場合は早急に対処することが重要です。専門的な診断を受けることで、被害の拡大を防ぎ、大切なデータを守ることができます。
「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも
機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？
一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。
特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。
- 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
- 大切な業務データが入っている
- 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている
こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。
そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。
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再起動ループを抜け出すための対処法
以下の方法を、症状に応じて1つずつ試していくことで、問題が改善される可能性があります。
セーフモードでの起動
再起動ループが発生していても、セーフモードでは起動できるケースがあります。ドライバーや設定の変更が行えるため、問題の切り分けが可能です。
- 電源を3回強制終了（長押しでシャットダウン）して、「自動修復」画面に入る。
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選ぶ。
- 再起動後「4（セーフモード）」または「5（セーフモードとネットワーク）」を選択。
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
Windowsの重要ファイルが破損している場合、「sfc /scannow」コマンドで修復を試みます。
- セーフモードまたは「コマンドプロンプト（管理者）」を起動。
- 次のコマンドを入力：
sfc /scannow - 修復完了後、PCを再起動して通常起動を試みる。
周辺機器・外部デバイスをすべて外す
USB機器や外付けドライブが原因で起動処理に干渉している可能性があります。
- すべてのUSB機器、SDカード、HDMIケーブルを外す。
- 電源を入れ、デバイスが最小構成の状態で起動を試す。
更新プログラムやドライバーのアンインストール
直近のWindowsアップデートやドライバーの不具合が原因のことがあります。
- 「回復環境」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」
- もしくはセーフモードで起動し、「デバイスマネージャー」からドライバーを削除する。
帯電（静電気）対策で放電する
内部に蓄積された静電気が原因で起動トラブルが発生することがあります。
- 電源を切り、ACアダプターとバッテリーを外す（可能な場合）。
- 電源ボタンを30秒以上長押しして放電。
- バッテリーなしでACアダプターのみ接続し、電源を入れる。
ハードウェア診断・パーツの確認
HDDやメモリなどの部品が故障していると、システムが起動できません。
- メモリ診断：Windowsメモリ診断ツールを使用。
- HDD診断：BIOSまたは別PCに接続して健康状態を確認。
- 交換や取り外しで問題のパーツを切り分ける。
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まとめ
「デバイスに問題が発生したため再起動しています」のループは、OS・ソフト・ハードすべてのトラブルが原因となる可能性があります。
本記事で紹介した対処法を順に試していくことで、多くのケースで改善が期待できますが、重要なデータがある場合や自己修復が難しい場合は、早めに専門業者へ相談することで、データ損失リスクを最小限に抑えることができます。
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