iPhoneやiPadで撮影した写真がHEIC形式で保存され、Windowsや古いMacで「開けない」「表示されない」という経験をした方も多いのではないでしょうか。

HEICは高圧縮で高画質を維持できる新しい画像形式ですが、環境によっては非対応のため、そのままでは閲覧できません。

この記事では、HEICファイルが開けない主な原因と解決策を分かりやすく紹介します。

HEICファイルが開けない主な原因

HEICは比較的新しいフォーマットであるため、環境によっては非対応や不具合が生じやすいのが特徴です。代表的な原因を整理しました。

互換性の問題

HEICはAppleがiOS 11から標準採用した高効率画像フォーマットですが、Windowsや古いMac、Android端末、他社製ビューアでは非対応が多いです。

環境により「開けない」「真っ白になる」といったトラブルが発生します。

拡張機能未導入

Windows 10/11では、標準のままではHEICを開けません。
「HEIF画像拡張機能」や「HEVCビデオ拡張機能」をMicrosoft Storeから追加しないと表示できない仕様になっています。

ファイルの破損

ネットワークエラーやSDカード/USBメモリの不具合で保存時に破損すると、HEIC対応環境でも「ファイルが壊れています」と表示されます。

古いOSやアプリの使用

iOS 11以前のiPhone、macOS High Sierra未満のMac、または古い画像ビューアではHEICが開けません。

アプリ側のアップデートが行われていない場合も非対応のままになります。

ライセンス制約・特許の影響

HEICは特許ライセンス料が発生するため、Windowsでは標準サポートが遅れました。
その結果、ユーザー自身が拡張機能を追加インストールする必要があります。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

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こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」

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HEICファイルを開くための対処法

原因に応じて、以下の方法を試すことでHEICファイルを開ける可能性が高まります。

HEICが開けないときの解決策

1. HEIF画像拡張機能をインストールする
2. サードパーティ製ビューアや変換ツールを使う
3. 破損ファイルを修復する
4. iPhoneで「互換性優先」設定に変更する

HEIF画像拡張機能をインストールする

WindowsでHEICを開くには、Microsoft Storeから追加機能を導入する必要があります。

導入方法

1. Microsoft Storeを開く
2. 「HEIF画像拡張機能」「HEVCビデオ拡張機能」を検索
3. インストール後、PCを再起動
4. エクスプローラーやフォトアプリでHEICを開けるか確認

サードパーティ製ビューアや変換ツールを使う

拡張機能を入れても不具合が解消しない場合や、Mac/古いWindows環境では、外部ソフトを利用するのが有効です。

おすすめツール

• CopyTrans HEIC for Windows（無料）
• iMazing HEIC Converter
• オンラインサービス（HEICtoJPG.comなど）

JPEGやPNGに変換すれば、ほぼすべての環境で閲覧・編集が可能です。

破損ファイルを修復する

拡張機能やツールを導入しても開けない場合、ファイル自体が破損している可能性があります。

修復方法

• 専用修復ソフト「4DDiG File Repair」
• EaseUS Repairなどのデータ修復ツール

複数のファイルが一度に破損している場合や重要画像であれば、専門業者への相談が望ましいです。

iPhoneで「互換性優先」設定に変更する

今後HEICで保存されるのを避けたい場合は、iPhone側でJPEG保存に切り替えられます。

設定方法

1. 「設定」アプリを開く
2. 「カメラ」→「フォーマット」を選択
3. 「互換性優先」を選ぶ
4. 以降はJPEG形式で保存され、互換性トラブルを防げます

おすすめデータ復旧サービス

HEICファイル自体が破損して開けない場合、ソフトで修復できないこともあります。その際は、実績のあるデータ復旧業者へ相談することで救える可能性があります。

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まとめ

HEICファイルが開けない原因は主に以下の通りです。

• PCやアプリの互換性の問題
• WindowsでHEIF画像拡張機能・HEVCビデオ拡張機能が未導入
• ファイルの破損による読み込みエラー
• 古いOSやアプリの非対応
• ライセンス制約による標準未対応

対処法としては、まずはMicrosoft Storeから拡張機能を導入し、それでも開けない場合はサードパーティの変換ツールやビューアを利用します。ファイル破損が原因なら修復ソフトや専門業者への相談が必要です。今後のトラブルを避けるためには、iPhoneで「互換性優先（JPEG）」設定を選ぶのも有効です。

重要な写真や動画がHEICで開けない場合でも、適切な手順を踏めば救える可能性は十分あります。大切なデータを守るために、日常的なバックアップと適切な保存形式の利用を心がけましょう。

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