
Windows 10で作成したはずのExcelファイルが突然消えてしまった。保存した記憶はあるのに見つからない。こうしたトラブルは非常に多くのユーザーが経験しています。
本記事では、Excelファイルが消失する主な原因と、それぞれに対応する具体的な復元方法をわかりやすく解説します。自力で見つけられない場合に備え、データ復旧の専門業者の情報も紹介します。
目次
Windows 10でExcelファイルが消える主な原因
ファイルの消失には様々な要因があります。以下に、Windows 10でのExcelファイル消失によくあるケースを紹介します。
誤削除・移動・名前変更
Excelファイルを「Shift + Delete」で削除してしまったり、ドラッグ&ドロップで別フォルダに誤移動、または名前を変更して保存場所が分からなくなることがあります。
リスク:誤削除に気づかずファイル操作を続けると、復元の成功率が下がります。
システムやExcelの不具合・クラッシュ
Windows Updateのタイミングや、Excelの動作中にクラッシュした場合、保存していなかった作業データが消失することがあります。
リスク:一時ファイルとして残っていることもありますが、すぐに操作するとその痕跡すら失われる可能性があります。
自動保存・バックアップの失敗
Excelの自動保存機能が有効でも、設定ミスや環境トラブルにより自動保存されていないケースがあります。
リスク:一時保存ファイルがあっても見落としがちな場所にあるため、探し方を誤ると復元できないままになります。
ウイルス・マルウェアによる削除
マルウェアやウイルスによってファイルが勝手に削除される、またはアクセス不可になるケースもあります。
リスク:個人情報や業務データが漏洩する可能性もあり、ウイルス駆除とデータ復元の両方が必要です。
OneDriveやクラウド設定による見かけの消失
OneDriveの設定を変更したり、同期時にトラブルが発生した場合、ファイルがローカルからクラウドに移動され、まるで消えてしまったかのように見えることがあります。
このような状況では、ファイルはローカルのごみ箱やフォルダに残っておらず、通常の検索では見つけにくくなります。誤って削除されたと判断して不適切な操作を行うと、実際にデータを失う可能性もあるため、状況を正確に把握し、慎重に対応することが重要です。
「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも
機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか?
一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。
特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。
- 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
- 大切な業務データが入っている
- 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている
こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。
そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。
データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。
同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。
- 累計46万件以上の相談対応実績(2011年1月~)
- 15,000種類以上の障害事例への対応経験
- 復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)
- 24時間365日対応のサポート体制
- 初期診断・見積りは完全無料
こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。
「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」
そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。
Excelファイル消失時の対処法
原因に応じて、適切な手順を踏むことでExcelファイルを高確率で復元できる場合があります。以下の方法を順番に確認してください。
ゴミ箱の確認・復元
まずは基本中の基本、ゴミ箱を開いて該当ファイルがあるか確認しましょう。
- デスクトップの「ごみ箱」を開く。
- 目的のExcelファイルを探す。
- 見つかったら右クリックして「元に戻す」を選択。
隠しファイル表示設定の確認
ファイルに「隠し属性」が付いていると、通常表示では見えなくなります。
- エクスプローラーを開き、上部の「表示」タブをクリック。
- 「隠しファイル」にチェックを入れる。
- 目的のフォルダを再確認して、ファイルが表示されないか探します。
一時ファイル・最近使用したファイルを確認
保存前のファイルは一時フォルダに残っていることがあります。また、Excelの「最近使ったファイル」リストにも痕跡があるかもしれません。
- 以下のフォルダを開く:
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
- 拡張子が「.asd」や「.tmp」のファイルを確認。
- Excelで開き、「名前を付けて保存」します。
検索機能でファイルを探す
ファイルが移動されたり名前を変えた可能性がある場合は、検索機能で探しましょう。
- エクスプローラーを開く。
- 検索バーに
*.xlsx
または部分的なファイル名を入力。 - 「このPC」を対象に検索し、保存場所を特定。
以前のバージョン機能で復元
Windowsにはフォルダやファイルの過去の状態を復元する「以前のバージョン」機能があります。
- ファイルがあったフォルダを右クリックして「プロパティ」を選択。
- 「以前のバージョン」タブをクリック。
- 復元可能なバージョンが表示されたら選択し、「復元」ボタンを押す。
データ復元ソフトを使う
ゴミ箱や一時ファイルでも見つからない場合は、専用のデータ復元ソフトを使ってファイルのスキャン・復元を行います。
- 「EaseUS Data Recovery Wizard」や「MiniTool Power Data Recovery」をダウンロード。
- スキャン対象のドライブ(例:Cドライブ)を選択。
- スキャン後、Excelファイルを選んで復元先を指定。
- 復元先は別のドライブに設定し、上書きを防ぎましょう。
OneDriveやクラウド設定を確認
OneDriveの設定によって、ファイルがクラウドに移動された可能性があります。
- OneDriveのフォルダを開く。
- クラウドの「ごみ箱」や「最近使用したファイル」を確認。
- 見つかった場合は「復元」またはローカルへダウンロードします。
ウイルススキャンを実行する
マルウェアやウイルスが原因の場合、PCのスキャンを行って安全を確保しましょう。
- 「Windows セキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」を開く。
- 「クイックスキャン」または「フルスキャン」を選択。
- 検出された脅威がある場合は、指示に従って対処します。
おすすめデータ復旧サービス・製品
Windowsが起動せず、重要データが取り出せない場合は、下記の信頼できるデータ復旧業者の利用を検討してください。
デジタルデータリカバリー
公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
対応製品 | ■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー(RAID構成対応)、パソコン(ノートPC/デスクトップPC)、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ(iPhone/Android)、ドライブレコーダー等 |
---|---|
復旧期間 | 最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合) 約80%が48時間以内に復旧完了 |
設備 | 復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上 |
特長 | ✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) ✔365日年中無休で復旧対応 |
所在地 | 本社:東京都六本木 持込み拠点:横浜、名古屋、大阪、福岡 |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ
※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年) ※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
まとめ
Windows 10でExcelファイルが消えてしまっても、原因に応じた手順をしっかり踏めば高い確率で復元できる可能性があります。
特に重要なのは、消失後にPCへ新たなデータを書き込まず、復元作業を優先することです。
自力での復旧が難しい、またはデータの重要性が高い場合は、迷わず専門業者へ相談するようにしましょう。