Windowsの起動時に突如として表示されるメッセージ「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」。このエラーは、OSの起動に必要な重要なファイルや情報が破損・消失していることを意味しており、そのまま放置するとシステムが立ち上がらず、データの取り出しも困難になる危険性があります。

この記事では、この深刻なエラーの原因と、データを失わずに安全に復旧するための対処法を初心者にもわかりやすく解説します。

エラー「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」の主な原因

このエラーは「起動できない」ことが問題であり、その根本にはブートデータやシステムファイルの破損、ストレージの不具合が存在します。

ブート構成データ（BCD）の破損・消失

Windows起動時に読み込まれるBCD（ブート構成データ）が破損・欠落していると、OSの立ち上げに失敗し、このエラーが発生します。

電源断、強制終了、アップデート中の中断などが主な原因です。

システムファイルの破損

OSの中核となるファイル（例：winload.exe、ntoskrnl.exe）がウイルス、ストレージ劣化、電源障害などによって損傷している場合、起動に失敗します。

この場合はSFCやDISMといった修復コマンドの実行が有効です。

ドライバの不具合や互換性の問題

更新直後や新しい周辺機器の接続後、ドライバの相性や破損によってブートが妨げられることがあります。

一時的な外部機器の取り外しや、セーフモード起動で解決する可能性があります。

物理的なストレージの損傷・劣化

HDD/SSDそのものが故障・劣化していると、起動に必要なファイルが読み取れず、エラー表示されます。

異音や頻繁なフリーズ、異常な遅さを感じた場合は物理障害の疑いが高くなります。

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

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「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」の対処法

以下の手順を順番に試し、起動エラーの解消とデータ保護を両立させましょう。可能な限り早めに対応することが、復旧成功の鍵です。

スタートアップ修復を実行

Windowsインストールメディアまたは回復ドライブを使用して、自動的にブート構成や破損ファイルの修復を試みる方法です。

ブート構成データ（BCD）の修復

スタートアップ修復で直らない場合、手動でブート情報を再構築することで解決することがあります。

システムファイルの修復（SFC・DISM）

ブートエラーの原因がシステムファイルの破損である場合は、SFCやDISMを使用して修復を試みましょう。

周辺機器の取り外し・BIOS設定確認

接続中の周辺機器や、BIOSのブート設定が影響している場合があります。トラブル発生時は最小構成での起動を試しましょう。

ハードウェア診断と部品交換

HDD/SSDの物理的な劣化や故障が原因である場合、自力での修復は困難です。診断ツールや別PCでの確認を行いましょう。

セーフモードで起動する

軽度なシステムエラーやドライバの不具合が原因であれば、セーフモードで起動できる場合があります。起動後、不要なドライバやアプリを削除しましょう。

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まとめ

「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」というエラーは、ブート構成データやシステムファイルの破損、ドライバの不具合、ストレージの障害など、さまざまな原因で発生します。

スタートアップ修復、BCDやシステムファイルの再構築、周辺機器の切り離し、セーフモードでの対応など段階的に試し、それでも解消しない場合はストレージ故障も疑いましょう。

誤った操作や自己流の修復は、さらなる悪化を招く可能性があるため、大切なデータがある場合は、無理をせず専門業者への相談を検討してください。