Windows Updateの実行時に「エラーコード：0x80073712」と表示され、更新が進まないケースがあります。
このエラーは「更新プログラムのインストールに必要なファイルが不足または破損している」ことを示しています。

放置すると更新ができずセキュリティリスクも高まるため、早めの対応が重要です。ここでは原因と具体的な対処法をわかりやすく解説します。

エラーコード「0x80073712」の主な原因

このエラーは以下のような要因で発生します。

Windows Updateプロセス自体の障害

Windows Updateサービスや内部プロセスが不具合を起こし、更新プログラムを正常に処理できないケースです。長期間更新していない場合や、複数の更新が競合している場合に起こりやすいです。

不適切なシャットダウンやアップデート中断

更新中に電源を切ったり強制終了すると、更新関連のファイルが中途半端な状態になりエラーの原因となります。

ウイルスやマルウェアによるファイル損壊

悪意あるプログラムがシステムファイルを改変・破壊し、更新に必要なファイルが使えなくなるケースです。セキュリティソフトでのスキャンも重要です。

通信エラーによる一時的なファイル取得失敗

ネットワークが不安定だと、更新プログラムのダウンロードが途中で失敗し、0x80073712エラーが表示されることがあります。

システムファイルや更新ファイルの破損・欠落

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

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エラーコード「0x80073712」の対処法

以下の手順を順に試すことで、多くのケースは解決できます。

システムファイルチェッカー（SFC）の実行

システムファイルの破損を自動的に検出・修復します。

DISMツールの実行

Windowsイメージ自体を修復し、更新に必要なファイルの不整合を直します。

Windows Updateトラブルシューティング

Windowsに標準搭載されている自動修復ツールを使います。

PCの再起動と再試行

一時的なエラーであれば、再起動後に更新をやり直すだけで解決する場合があります。

通信環境の見直し

不安定な通信環境が原因の場合は、以下を試します。

• 無線LANではなく有線LANに切り替える
• 別のネットワーク回線に接続して再試行

改善しない場合は専門業者相談

上記を試しても解決しない場合は、システムファイルの深刻な破損やストレージ障害の可能性があります。
再インストールやリカバリーの前に、重要なデータを守るため専門業者への相談を検討してください。

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Windows Updateがどうしても進まない、システム破損やデータ消失の不安がある場合は、専門のサポート業者に相談するのが安心です。

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まとめ

エラーコード「0x80073712」は、更新に必要なファイルが破損・不足していることが原因で発生します。放置するとWindows Updateが進まず、セキュリティリスクや不具合が蓄積してしまうため、早めの対応が重要です。

まずはSFCやDISMツールによる修復を実施し、Windows Updateトラブルシューティングや再起動・通信環境の見直しを試すのが基本的な流れです。

それでも改善しない場合は、システムの深刻な破損やストレージ障害の可能性があり、自己対応を繰り返すことで状態が悪化するリスクもあります。

大切なデータを守りながら確実に復旧させるためには、再インストールや初期化に進む前に専門業者へ相談することを強くおすすめします。